“纠纷变少了，出警更快了，邻里关系越来越好了。”群众的直观感受，真实反映了“两队一室”警务改革带来的新变化。
如何提升警务工作效能，不断提升人民群众的安全感和满意度，一直是榆林靖边公安努力的重点。近年来，靖边公安以“两队一室”改革为契机，积极践行新时代枫桥经验，不断创新机制办法、优化警力配置、完善运行模式，做实、做细、做精基层警务，最大化提升服务效能。
近日，笔者走进靖边县公安局东郊派出所，近距离感受“两队一室”警务模式改革带来的基层警务工作实效，见证了家门口的“派出所”带给群众的便利。#榆林头条#
在社区，深耕主防业务
夏日的东新区，楼宇林立间，风卷着热浪扑面而来。“下社区”是贺新岗作为一名社区民警的主题词，每天一早，带着工作日志下社区，是他日常工作的真实写照。在太阳下行走，不一会衣服就被汗水浸湿了，成为社区民警的2年，他习惯泡在社区。
像贺新岗一样，东郊派出所社区民辅警们夏日打开的方式，是烈日下的巡逻执勤、服务群众，高温下的走访排查、信息收集、矛盾化解…
“‘两队一室’改革以来，我到社区的时间多了，精力旺盛了，能够更深入、更细致地开展基层基础工作。”社区民警贺新岗介绍。
“以前是‘下’社区，如今，我们是‘在’社区。”社区民警小罗说，社区警务室与群众打交道多，能快捷掌握社情民意，也更方便做好服务群众的工作。
基层工作好不好，关键看社区工作扎不扎实。近年来，东郊派出所紧盯提升社区警务效能这个关键点，根据辖区地域特点、治安状况、人口特点、警力状况等实际因素设立6个社区警务室，每个社区选派1名民警牵头负责，同步配备网格员、信息员，形成“1+2+N”的模式，全面推进社区警务工作。
工作中，靖边公安要求各派出所采取减少非社区警务任务、制定社区最小工作时间等方式，保障社区民警深耕“责任田”。
为此，东郊派出所调整社区民警的工作职责，使其“心无旁骛”扎根社区，并细化社区警务工作规范，严抓民警驻“社”后的在岗履职，确保社区民警沉在基层、干在一线。
有了制度作依托，民警驻“社”后无论是时间精力，还是工作效率都大为提升。以东新社区警务室为例，依托社区网格化管理基础，着力构建“社区警务室+居委会+物业+网格员”的网格治理体系，探索“资源联享、活动联搞、矛盾联防、平安联控”的“四联”工作机制，并结合辖区老年人多、群众服务需求多的特点，创新“一体三心三力”工作法（“一体”指服务型平安社区共同体，“三心”指诚心、热心、暖心，“三力”指社区警务专业化力量、矛盾纠纷调处化解力量、群防群治服务力量）。今年以来，辖区警情总量同比下降22.4%，社区警务工作质效得到明显提升。
泡社区，为群众“解忧”
“小贺警官，快来看看，小区广场上有人晕倒了！”接到了社区居民王大爷的报警电话后，民警不敢迟疑一秒，不到三分钟就赶到了现场，进行紧急处置。
“警察同志，楼上邻家大晚上装修房子，你来劝劝吧！”在民警的耐心劝导下，着急为儿子准备婚房的刘叔叔也意识到了自己的不妥。
“警察同志，帮帮忙，我家孩子一转眼就找不到了。”正在小区广场上巡逻的民警收到张女士的求助后，立即展开找寻工作，10分钟后，将走丢的4岁小男孩送到了张女士面前。
“刷单前问问自己，动动手指就能赚钱的好事，为啥能轮到你？”一大早，乘着广场早市人流量多，民警小张就开始反诈宣传。
这些都是东新社区民辅警常态化的工作场景，也是社区警务室每天必做的工作。他们把办公室搬到群众家门口，实时实地帮助群众解决“急难愁盼”。
“我们一直致力将社区警务室打造成群众家门口的‘110’，目的就是将警务前移、安全防范前移、矛盾调处前移和为民服务前移，真正发挥群众家门口派出所的防范和服务功能。”副县长、县公安局局长吴亮介绍。
今年以来，东郊派出所乘“两队一室”警务模式改革的东风，将社区警务作为解决基层社会治安治理堵点、难点的主要阵地与基础单元，定期举办“警民拉话会”，邀请辖区群众来到社区警务室坐一坐、看一看、聊一聊的方式，使警民之间形成良性互动，及时了解群众所需所盼、开展安全防范宣讲、掌握各类治安线索。同时，社区警务室民警和网格员每月都会定期召开工作例会，互通网格内风险隐患、治安状况，研商解决各类问题，联动推进矛盾纠纷隐患处置，辖区矛盾纠纷化解率长期保持在96%以上，通过网格和警格的通力协作，实现“1+1＞2”的效果。
融社区，为平安加锁
“有事儿到警务室找警察，准没错！”这是张伙场村张大爷对警务室的评价。
8月6日，一场突如其来的大暴雨将张大爷家的羊圈淹没了，还淹死了羊只。幸好巡逻的社区民警及时赶来帮忙，将羊圈积水抽空，避免了更大的损失。如今，“有事到警务室找警察”已经成为村民们的共识。“警务室就是我们的好邻居！”瓦房村的王大妈伸出大拇指点赞。
“两队一室”警务模式改革让专职力量变得更专业，服务更精准、更高效、更暖心，将主动警务、预防警务延伸到基层社会治理的“神经末梢”。
“让民警扎根社区、融入群众，确保社区治理实效。”这是靖边县公安局“两队一室”警务模式改革的重中之重。为此，东郊派出所创新推出“1+N”党建联盟，与辖区企事业单位及社区、村委等10个党支部携手共建，创新培育“楼栋长”“治安巡逻队”“义警服务队”等平安类社会组织，大力开展“扫楼清街”、矛盾调解、巡逻防控等工作。2024年，群防群治力量提供线索67条，协助破案5起，协助调解矛盾纠纷44起。
“群众的需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里”。如今，社区民警早已与社区融为一体，急群众之所急，想群众之所想，辖区群众有困难或矛盾纠纷总是找到这里，他们用掏心窝子的真诚办好辖区的每一件小事，换来了辖区群众的“安心”。
夜幕降临，警灯闪烁下，夜市、酒店、广场、车站、小区，熙熙攘攘的人群中，一抹抹流动巡逻的“警察蓝”令群众心安。
