又踩到了京东自营的坑,又是个京东假自营

小北读 2024-07-30 22:28:58

6月25号在京东自营旗舰店买了个奶泡器,今天它就坏了;

但是申请售后的时候,京东保险反复告诉我,我填写的申请不通过,我需要录个视频。

我都想骂人了。

奶泡器都不转动了,我还得录个它转动的视频?

但是,如果我不录视频,审核就不通过,奶泡器坏了,我只能认倒霉。所以,京东提供的所谓的保险理赔,其实没什么用处。这种反复填写资料的拉扯,都是成本。

所以你可能也奇怪,明明是京东自营,为什么还出来个京东保险?因为,这根本就是个假自营。

一、防不胜防的假自营

去年买mate60的那个假京东自营旗舰店,现在仍活得好好的,还在京东继续卖手机。也就是说:

在京东客服介入,商家给我退款以后,商家继续“逍遥法外”,因为这本来就是京东默认的。

即便当时客服跟我说,让我删帖,我没删帖,但是这样并不妨碍这家冒牌自营店,继续在京东打着“自营”的招牌卖东西。

根据大家当时的反馈,这种白底红字写着“自营”的店,根本就不是自营店。于是我就长心眼了,前段时间买奶泡器的时候,选了这家CLITON京东自营旗舰店。

CLITON京东自营旗舰店。同样是红底白字标志出了“自营”。所以,这应该是京东自营了吧?

但是京东再一次让我失望了。我在填写售后的时候,竟然让我上传身份证信息,说是保险理赔用。

就是退货换个新,我还得上传身份证信息?

作为多年的京东用户,经历过的退货没有十次也有八次,从来都没有上传过身份证。

这不是京东自营吗?

售后难道不是京东来提供的吗?

为什么我填写的售后信息,需要经过服务商审核?所以,看到这里你就知道了,这又是一个假自营。

二、京东售后,还值得信赖吗?

自从上次买手机被假自营坑了以后,我时刻谨记大家的建议,一定要选“京东物流+京东售后”。所以买这个奶泡器的时候,我专门看了下这个商品的页面:京东物流;

闪电退款;

上门换新。

自营180天可退可换。

但是它根本就不是原来那种京东售后,否则,审核为什么需要服务商通过?

我早上8点多提交的售后申请,一直到下午都没有通过;

原来京东自营的售后非常快,有时刚提交申请售后就会通过。对了,

但是这一次:即便我跟京东客服反映过情况,

但是根本什么用处都没有。

甚至客服还说了句:

小妹把情况反映给售后部门,需要走保险理赔的程序。

言外之意是,标志为“京东自营”的店,还得保险公司来做理赔?只不过,这个保险公司是京东自己的?

我对京东多年的忠诚度来自于对京东自营的信赖,来自于京东物流和京东售后,但是目前来看,“京东自营”的招牌已经被它自己稀释了。而且,真自营和假自营叫人根本分不清。再次回到刚才那张图:

你能想到这样的一家店,它的售后其实还得走保险理赔吗。

而且京东物流帮它伪装得太好了,如果商品不出故障,我到现在也不知道这是挂羊头卖狗肉。

由商家提供售后,就会有各种扯皮,特别浪费时间。时间成本也是我们消费者的成本啊。

要说这次买奶泡器最大的受益者,小北首推南孚电池。

这个奶泡器才12块钱,

但是我一共买了4块南孚电池,一共花了12元。

奶泡器刚到的时候买了2块电池,今天奶泡器不转了,我以为电池没电了,南孚电池销量+2。现在奶泡器早就坏了,这4块南孚电池得另找个地方发光发热了。

求推荐好用的奶泡器。

要不然我就得按照这个京东排行榜的顺序,继续买了。

但是,我买的排名第1 的这一个,写着免费退换的这个,到手时间一个月,一个星期用了两三次,现在它已经挂了。

售后如何,小北已经替大家体验过了。

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小北读

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