两大车险公司,人保和平安,谁的服务更好,理赔速度更快?

清记事 2024-09-17 22:55:09

买车险到底是买人保车险好,还是平安车险好?作为车险界的扛把子,数一数二的两大公司,谁的服务态度更好,谁的理赔速度更快?今天给大家做了一个实验。

我的一个朋友,他开的是一辆现代领动,但是他的车在3月15日吧被一辆雅阁给撞了,雅阁的全责,但是雅阁的保险公司是人保车险。然后我的朋友就回来让我给他报保险修车,但是我这个朋友,他的前面他自己撞坏了大灯和保险杠,所以说他让我把这个也修了,他的车是这个平安保险承保的。那么刚好我说就这同一个车,两家保险公司,我同时开始这个理赔,那么哪一家保险公司会更快更好,请接着往下看。

首先我是3月17日的上午10点多打的人保的这个理赔定损这个通知,我说我这个车就是已经报过案了就等着理赔了,然后这个理赔员他是接近中午才给我联系的,这个咱就不说了因为当天是星期天人家没有上班这个可以理解。然后等到星期一星期二这个理赔员其实都没有什么消息的都是我主动发消息过去问他们,然后他们才告诉我的。

然后我是3月19日的10点多报的平安保险,其实说实话我没有想到平安保险会这么快的来处理这个事情。我是10点多报的案然后仅仅过了几分钟理赔员就加了我的联系方式然后让我把证件把这个图片受伤部位全部都发给他了。我想着嘛怎么也得等个一两天嘛但是恰恰相反直到就仅仅过了一个多小时一点多的时候就给我把这个金额就下发过来了我说这个金额可以你就按照这个金额来定吧结果人家第二天也就是3月20日的上午就把钱打给车主了这个速度我是万万没有想到的。

然而我们再来看看人保,我基本上我是发消息发了两三次没有回我然后我又打电话给这个理赔员我说你们这个到底理赔下来没有他告诉我理赔了600块钱两个面喷漆加钣金600块钱对于我们来说我没有和他们合作我觉得这个金额已经不低了单独来说我觉得人保的金额还是定的可以就是这个速度稍微慢了一点。

平安保险的服务态度和理赔速度我觉得还是比较快的,仅仅就是一天时间理赔定损赔偿金额全部到位。很快的就是这个金额太少了,一个大灯一个保险杠两个面的喷漆钣金工时总共才1,300块钱,我觉得还是很低的,毕竟人家人保两个面的喷漆加钣金就600块钱了,同样都是两个面的喷漆加拆装的工时费,难道这个车的大灯和保险杠就值600块钱吗,对不对?

平安的理赔速度这些我是没得说,就是金额太低了。所以说,这两个公司确实是各有千秋,但是我觉得平安的服务态度要好一点,也有可能原因是什么,是我这个车他是第三者车,人保承保的第三者车,所以说理赔的方式速度要慢那么一点点,也有可能是这个的原因。反正作为国内的数一数二的前两大车险公司服务态度确实是要比其他的公司要好很多的,那么买这两家公司肯定也是没有什么问题的,反正你们就看着办吧,我仅仅是说了我这一个车的案例,不代表说平安就一定好,人保就一定差,大家做个参考就行了,好吧。

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