在2020年的广州车展上,上汽通用总经理王永清表示:上汽通用汽车的2021年销量目标是跑赢大盘。作为上汽通用的头号得力战将——别克,2020年度累计销量926328辆,为上汽通用贡献了63%的销量,同比增长6.3%。
2020年全年国内乘用车累计销量1928.8万辆,同比下降6.8%。在疫情肆虐的2020年,别克不但跑赢了大盘,还实现了增长。所以说对于王永清而言,跑赢2021年的销量大盘,甚至有点保守。
结果是2021年别克累计销量828627辆,同比下滑10.54%;上汽通用累计销量1277261辆,同比下滑9.2%。2021年全年累计销量2014.65万辆,同比增长4.4%;既没有跑赢大盘,也没有实现副总经理江炯6%的增长预测。
在汽车市场好转的2021年,别克却逆势下滑。
这不得不令人忍不住探究背后的原因,其实很简单,那就是产品力退步。作为别克的销量支柱车型——英朗、昂科威、君威,在核心部件上频出问题,令消费者苦不堪言。
在车质网的投诉中,关于英朗发动机的投诉案例占据了很大一部分,抖动、异响、熄火等故障层出不穷。即便是2021款车型,发动机故障也未能幸免。
车主购买的是2021款典范1.5L自动精英型,在车主用车的过程中,发动机抖动、踩油门加速无效、熄火、发动机故障灯亮,这些不同程度的故障分别出现了四次。包括1.3T版本,也有很多车主反映此类问题,提车一个多月,行驶里程不足3000公里,就出现熄火后无法启动的现象。
比较典型的是一位车主经历过两次自动熄火,而且还是在行驶途中,自动熄火后无法启动,险些发生车祸。经过4S店检测,确定是发动机可变进气歧管性能故障,厂家升级系统后,让车主试着开。
对于车主来说,刚买的新车就出现自动熄火,无法启动的严重质量问题,安全隐患极大。厂家和4S店的态度和处理方式,也很难保证车主的用车安全。
英朗行驶途中自动熄火并不是个例,另外一位车主在2021年8月份购车,提车后就发现发动机故障灯和充电系统故障灯时亮时灭。保养后,这两个故障灯依然亮起,而且在行驶途中突然熄火,无法启动,只能拖车到4S店检查。
2021款英朗在去年9月份上市,至今也不到半年。作为一款新车,虽然终端优惠幅度大,但是质量问题频出,而且是核心零部件——发动机。虽然是一款低端家用车型,并不代表发动机就没有质量安全保证。
相比英朗,昂科威在发动机上的质量问题同样令人揪心。车主购买的是一款2021款523T版本,2021年9月26号提车,第二天上班路上就发现发动机故障灯一直亮,售后称需要系统升级。之后又发现无法倒车,按照客服的指示依旧不行,车主无奈只能挂空挡,推进车库。经过4S店检测,确定是变速箱问题,需要维修。
提车两天,发动机和变速箱就出现故障,对于任何人来说,都是不能接受的。车主提出换车或退款,也遭到拒绝。
另外一位车主购买的是2021款昂科威Plus652T五座豪华型,于去年10月19日提车,在今年1月19日用车过程中发现仪表盘显示混乱,出现多个故障信号,其中显示制动故障信号,提醒赶紧维修保养。车主马上踩刹车,发现踩不动。
第二天经过4S店检测,确定是电子模块有问题,只能维修,两次刹车失灵才退还。车主提车到发生故障,行驶公里不足一千公里,故障灯混乱不说,单刹车失灵就让人无法接受,尤其是新车。
在众多投诉案例中,不仅有刚刚上市的新车,还覆盖了2020款、2019款、2018款,质量缺陷涵盖了发动机、变速箱车机系统等。对于很多车主来说,昂科威的缺陷是致命的,不但影响了日常使用,甚至存在重大的人身安全隐患。
别克旗下另外一款畅销车型,君威也面临着同样的问题,尤其是2019款和2020款车型,发动机启动延迟,而且声音异常。有车主投诉道,提车仅半年,就出现启动延迟,尤其是首次打火,虽然更换过高压油泵,但治标不治本。
君威启动延迟,打火费劲,在车友圈里已经是普遍现象了,大部分车主表示,4S店和厂家根本没有找到问题的根源。有车主表示,启动延迟的同时还提示发动机动力下降。
另外有车主反映君威变速箱无法挂挡、顿挫,购买的是2021款552T精英型。经过4S店检测,确定是变速器控制阀卡滞。在返回的路上上述问题又出现,而且更严重,倒挡挂不上,启动乏力,行驶过程中卡顿明显,而且黄灯常亮。
很多车主投诉2019款和2020款君威变速箱无法换挡、顿挫,从车质网的投诉案例中,很明显的可以看到君威不管是现款车型,还是最近几年的车型,发动机、变速箱都存在严重的质量缺陷。
英朗、昂科威、君威作为别克的主力畅销车型,本应该在质量上有着过硬的水平,但现实却是质量问题频出,令广大车主苦不堪言。
英朗好不容易换回四缸发动机,销量回归正常,却又遇到致命的质量问题,长此以往,在低端市场,英朗将会无立足之地。
昂科威和君威作为中高端车型,常年凭借巨大的终端优惠力度占有一席之地,更应该珍惜这来之不易的销量,严格把控发动机和变速箱,保证消费者的用车权益。
希望厂家能够正视这些问题,毕竟发动机和变速箱都是核心零部件。
结语:在本应该实现销量增长的2021年,别克却不增反降。
如此反常的表现应该引起上汽通用的重视,尊重市场、尊重消费者,只有彻底解决发动机和变速箱的问题,才能保证产品质量。
产品质量得到了保障,跑赢大盘,甚至实现增长,都是水到渠成的事。否则,跑赢大盘,只能是一句空话。