中国金茂李峰解密品牌价值密码:每年调研反馈1万组以上客户

中房评哦 2024-04-06 06:02:25

品牌强,则产品强;品牌强,则客户基础扎实。在如今的市场环境下,金茂的项目开盘即大卖,而且一众金茂品牌粉丝跟随。

中国金茂营销总经理李峰分享“金玉满堂”全新产品线

金茂的品牌感召力如此之强,怎么做到的?在中国金茂“金玉满堂”全新产品线发布会上,中国金茂营销总经理李峰揭秘了金茂品牌的价值密码:

客户的需求就是我们的追求”,在金茂,长期以来我们坚持“客户导向”,我们拥有不同的客户调研和反馈机制,包括交付反馈机制、物业前介机制、社区运营机制等等。在过去一年,金茂在全国56个城市,开展了超过200场的客户座谈会,客户深度访谈超过2000余组,每年的客户问卷也在一万组以上。

中国金茂营销总经理李峰分享“金玉满堂”全新产品

通过这些线上线下、贯穿开发全流程的高频客户互动,金茂从25万+金茂府业主身上洞察到新时代人居客户的群像。

首先年龄上呈现年轻化趋势,85后、90后成为主力;他们多是高知精英,从小也在艺术馆、美术馆长大,对颜值审美有更高的要求,也愿意尝试各种新鲜事物。

以我们刚刚结案的一线城市的北京东叁金茂府为例,我们通过对业主的调研,发现客群主要以25-35岁为主。

36%拥有硕士学历,约38%有海外留学经历;他们喜欢旅行度假,喜欢享受五星奢华酒店带来的旅行体验,专业爱好中,滑雪和游泳分别位列第一和第二。

上海中环金茂府会所实景

在25万+的金茂客户调研中,我们也看到:他们的商务、旅行偏爱高端酒店;日常收藏、消费偏爱奢侈品;私家出行有自己的要求。例如:人文气息的欧洲是最受欢迎的,而年轻人更喜欢日韩和北美。

府系3.0项目——天津体北金茂府实景

对于在金茂府的居住感受,他们热衷于科技系统带来的新生活体验,同时对产品及内外部配套的升级提出了更高的要求。比如社区的颜值、整体硬性及软性配置提升、对圈层社交的追求等等。他们的要求更加立体化,审美也更加多元化。

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