东航道歉,官方账号评论区沦陷,网友愤怒:你改名叫西方航空!

散步的小亮 2024-07-28 21:13:14

好像我们的飞机历史上,还没有一次延误能闹得如今这么大吧?

近日,中国东方航空因航班延误事件引发了广泛关注和热议。

7月26日,从海南海口飞往上海的FM9256航班原计划于13:55起飞,但由于一些外国乘客迟到,航班延误了将近3.5小时,乘客们一直在飞机上等待,最终引发了大量乘客的不满和投诉。

但是东航方面说,不是因为等人而延误,这可信吗?

事件经过

根据网络上流传的视频,可以看到一群外国乘客在登机时显得非常从容,而机舱内的中国乘客则显得焦急和不耐烦。视频显示,这些外国乘客在机场安检时出现问题,迟迟没有登机,导致航班延误了。

事件发生后,东航官方微博发布了声明,解释了航班延误的具体原因,并为乘客的不便致歉。

官方回应

东航在声明中提到,7月26日FM9256航班原定于13:55起飞,由于航路天气原因延误,直到15:00才开始安排登机。在登机过程中,一批外国乘客由于安检问题导致延误,直至17:13才全员登机,最终航班于17:55起飞。

简单来说,东航说飞机是因为台风天气延误,不是因为等人。

东航对此次航班延误事件深表歉意,并表示将进一步优化流程,确保类似事件不再发生。

有人说当天确实有台风,飞机延误很正常,大家都理解一下航空人。

但是后续又有网友扒出,

同时间段的海航的HU7119航班,同样上海浦东,原定起飞时间13:45,实际起飞时间13:44,还提前1分钟。

难道海航不怕台风天?

网友反应

尽管东航发布了道歉声明,但众多网友对这一解释并不买账,认为航空公司在处理突发事件时缺乏应变能力和服务意识。

很多人留言表示:“这种情况如果发生在中国乘客身上,早就被骂翻了。”

况且人家飞机上的空姐都耿直地说出来“地面说确实一定要等这15个人”。

说实话,我是更倾向于相信这位空姐说的话的。

现在,东航的官方账号下,基本上已经沦陷了。

大批大批的网友冲进去质问东航到底什么意思!

此次事件不仅引发了公众对航空公司服务质量的质疑,也引起了关于国际航班管理和乘客权益保护的讨论。专家建议,航空公司应在面对突发状况时,制定更完善的应急预案,提高服务水平,确保乘客的合法权益不受侵害。

但是我更建议,他们还是多吃钙片,别跪了。或者干脆把“东方航空”改名叫做“西方航空”吧,我们东方确实不需要这样的。

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散步的小亮

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