近日理想一名车主陆续发帖表达不满，据悉他的授权账号被锁定，登录界面显示该账号已被社区管理员锁定，无法登录，如有疑问请联系客服。

值接Talk随后在理想官方查询得知，弹窗电话为理想汽车24小时服务热线。

在帖子中，该名车主表示如果在无人区同时手机没有信号，遭遇被锁账号是极度危险的，同时他表示这个账号是授权账号，没有任何不当操作，主账号正常。

随后车主表示理想官方来电，表示账号因为在APP里短时间关注了十几个，然后账号被社区管理员锁了，车主询问为何影响用车，对方无法回答，同时没有任何歉意。

同时车主要求理想汽车回答四个问题：

1.什么原因封我号？

2.为什么社区管理员会有权限封禁理想车主手机号？

3.为什么社区关联账号会影响车主手机蓝牙钥匙解锁操作车辆？

4.以上情况所造成的损失由谁承担？

对于车主的质疑，目前理想官方并没有做出公开回应，据车主描述，官方电话一直模棱两可，然后说给个小礼物以表歉意。

通过该名博主的账号描述可以看到，他是理想Mega Max首发车主，他还曾多次分享用车体验，包括称赞代客泊车完美、吐槽mgea的全车摄像头畸变等。

针对这个车主的遭遇，目前有博主写出了事件的大致经过，这名博主称这个车主把账号授权给了自己的父亲，同时给了实体钥匙，但是他的父亲比较喜欢用手机钥匙。

同时这个车主的父亲会经常登录社区，学习如何使用理想汽车，并且会关注车主。

账号被禁的原因是触发了非车主账号短时间关注10人以上被识别为风险账号，据悉这项机制是为了防止营销号骚扰车主，但是没有将车主授权账号加入白名单，导致系统误伤。

同时博主表示理想汽车已经修复了这bug。

对于理想可以后台限制账号事件，目前有部分网友表示无法接受，它们表示花了钱买的东西后属于私人财产，自己买的东西受别人掌控，想想都憋屈。

作为最早盈利的造车新势力，理想汽车的销量在2024年上半年表现一般。

最新的财报显示，理想汽车2024年一季度财报显示，公司共交付8.04万辆新车，同比增长52.9%，环比减少39%。

至于这名车主开的mage车型，给理想汽车带来了很多的麻烦，理想汽车创始人董事长、CEO李想还发布内部信，复盘并阐述了“MEGA风波”以来自己的反思。

针对这名车主的遭遇，理想官方应该尽快的做出公开回应，同时也要推进内部产品和测试对bug的全方位的回溯，不要让车主来找bug！