日前，在苏宁易购&美的小天鹅首批定制洗衣机下线仪式上，苏宁易购首次对外公布了"冰箱洗衣机C2M反向定制计划"，并宣布将在未来20年通过对消费大数据的挖掘，与各大品牌厂商合作，不断推出符合用户需求的冰箱洗衣机产品，率先开启行业反向定制新业态。

据了解，苏宁想通过冰箱洗衣机C2M反向定制计划挖掘更多的用户数量，同时连个品牌厂商，整合承业资源，力求共同打造满足用户需求、超出用户期望的高质量冰箱洗衣机产品战略。

同时，苏宁表示，这一计划的目的就是要在未来科技发展、大数据技术的支持下，引领行业变革，始终给用户带来更好用的产品和最贴心的服务。

据悉，2019年以来，苏宁家电市场份额持续领跑全渠道第一。作为引领全场景零售的行业先行者，苏宁已经具备了通过对用户的积累和反馈，进而定制冰箱洗衣机产品的能力。此次苏宁易购&美的首批定制洗衣机下线，将开启家电厂商与渠道方合作反向定制的序幕，达成了冰箱洗衣机C2M定制的行业创举。同样，在未来，苏宁计划将与海尔、西门子、海信容声等多家品牌大厂展开合作，切实推进"冰箱洗衣机C2M反向定制"计划。

2020年即将到来，苏宁易购将依托智慧零售大生态，不断推进以服务用户为中心的零售场景升级、服务体验升级、产品结构优化、规模稳步提升，推动线上开放平台和线下能力输出的快速发展，切实为消费者带来优质产品及服务利好。同时基于用户需求的C2M定制模式加速引爆，成为家电市场的增长新支点，全面带动家电市场的转型升级。