怎么的?不服气?智己汽车再发文回应小米汽车:口下留情!

藕节传传 2024-04-14 11:43:28

继4月9日凌晨,智己公司针对小米公司在「超越一切向往」智己L6超级智能轿车发布会中的“错误标注”问题连发三文所发布的道歉函后,又在9日下午发布了一条微博:“再次,向小米汽车表达诚挚歉意。”且附上了对小米公司的一封道歉信,并强调不存在对小米汽车的刻意抹黑。

道歉信中,智己汽车更详细的解释了“错误标注”问题发生的原因:在去年 12月 28 日的小米汽车技术发布会及今年3月28日小米SU7的上市发布会上,小米汽车推出了“800V 碳化硅高压平台”和“全域碳化硅 真800V高压平台”,但未透露电机功率模块细节。通过工信部资料和专家调研,发现常用辅驱异步电机采用IGBT功率模块,所以就按此进行了标识,却没想到与小米汽车官方的主张不符。

智己汽车还在道歉信中明确了发现错误到发文回应的时间节点,想通过这一点证明自己的道歉是诚恳的。但网友们却表示了自己的疑问。

智己声称22:25他们才意识到信息发布错误。但从21:50开始,已经有KOL指出了这一错误。

小米汽车产品经理潘晓雯在10分钟后首次对错误做出回应。在这条回应的微博下,有大量网友@了智己汽车联席CEO刘涛。换言之,从大量评论提及@刘涛到智己自己意识到错误,花费了整整25分钟。

23:04,刘涛个人澄清了这个问题,这中间花费了近40分钟。但是,刘涛的首次澄清内容并没有表现出诚意。总的来说,从最早的KOL指出错误到刘涛的个人回应,至少过了1小时14分钟。有趣的是,智己L6发布会的全程时长也是1小时14分钟。

在道歉信的结尾部分,智己强调,“@小米公司发言人”在三次官方回应中用到了“有意造谣、抹黑、骚扰、不体面”等带有伤害性的道德贬义词,主观上没有蓄意抹黑的意图,无意也更无力挑战小米汽车的泼天流量。 请小米汽车“口下留情”!

可网友们似乎并不买账。小米在声明中尊重了上汽,强调智己公司的行为与上汽无关。尽管智己已道歉,但事态并未平息。智己又发布了新的道歉声明,却显得推卸责任且态度不佳。他们强调小米对他们言辞激烈,不“口下留情”。他们甚至提到小米否定了上汽的价值观,但小米在声明中已将二者分割开。

大家认为,这一系列的操作属不属于是公关失误呢?

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