大哥怒怼银行工作人员:四窗口只开一个?引发社会共鸣

阿疯说故事 2024-01-29 21:23:07

近期,吉林的一位大哥前往银行办理一些急需的业务。然而,当他到达银行时,却发现四个窗口中只有一个窗口开放。

这让正在等待的一群人感到焦急,而大哥也因此情绪激动,直言不讳地质问银行工作人员:“你们工作人员都死了吗?我们着急办业务,你们坐里面干啥?”这一幕被拍成视频,并在网上迅速传播,引发了广泛关注和讨论。

看着这位大哥怒怼银行工作人员的视频,不禁让人捧腹大笑。他的直言不讳,仿佛为这群默默忍受排队煎熬的人发声。情绪的宣泄也让人觉得痛快,仿佛在为大家倾吐心中的不满。

个人而言,我深有同感。曾经在银行等待过的人,都能理解那种焦急等待的滋味。银行作为服务机构,本应以客户为中心,而不是让客户为了一个简单的业务等待良久。大哥的怒怼或许有点过激,但也唤起了人们对银行服务态度的反思。

网上的评论更是一边倒地支持吉林大哥。有人感慨道:“对于这些不为客户考虑的工作人员,就不应该惯着。”还有人指出:“银行工作人员明明知道窗口排了很多顾客,却视而不见。”这种对客户的冷漠态度似乎成了银行的一种怪象,引起了众多人的共鸣。

事件的5个关键点

1. 银行四个窗口只开一个,引发大哥怒怼。

2. 大哥直言不讳质问工作人员,视频走红。

3. 网友一边倒支持大哥,认为银行工作人员应该更为客户着想。

4. 类似事件并非首次曝光,银行服务态度问题已经成为社会关注焦点。

5. 大哥的怒怼成为舆论的焦点,引发人们对银行服务质量的深刻反思。

银行服务态度的问题并非一时之间形成的,可能与一些制度性、管理性的原因有关。或许是银行内部流程不畅,导致窗口开放不及时;又或者是工作人员缺乏足够的培训和服务意识。这种问题的出现可能需要银行进行深刻的内部反思和改进。

在某城市,一位市民因为银行办理业务等待时间过长,竟然在等待区内举起了自己带去的小提琴,开始演奏起来。他将等待的时间变成了一场即兴音乐会,吸引了周围人的注目。这一事件也在社交媒体上传播,引起了广泛的关注和讨论。

当时舆论普遍认为,这位市民的创意举动是对银行服务质量的一种调侃,同时也是在表达对长时间等待的无奈和不满。这一事件的影响程度不仅体现在社交媒体的热议,还让人们开始思考银行服务是否需要更加人性化和高效。

银行服务质量的下降不仅影响了老百姓的时间和体验,更加深刻地影响了他们对金融机构的信任度。老百姓在办理业务时期待得到高效、周到的服务,但现实中却常常遭遇冷漠和效率低下。这种影响不仅仅停留在个体层面,也会对整个金融行业的声誉造成负面影响。

相关利益人,如银行内部管理层,也会因为客户投诉增多而面临压力。长期以来的服务问题可能导致客户流失,进而影响银行的业绩和声誉。

1. 加强内部管理和培训:银行应当加强对工作人员的内部管理,确保服务流程畅通,窗口及时开放。同时,提高工作人员的服务意识和培训水平,使其更好地满足客户需求。

2. 引入科技手段提升效率:银行可以通过引入更先进的科技手段,如智能排队系统、在线预约服务等,提升业务办理的效率,减少客户等待时间。

3. 增加窗口和人手:如果银行发现某个时间段客流较大,可以考虑增加窗口开放和相应的工作人员,以应对高峰时段的业务需求。

银行服务质量的问题是一个社会共同关心的话题,每个人都有自己的经历和看法。请读者们分享自己在银行办理业务时的感受,以及对改进银行服务的建议。让我们共同讨论如何让银行服务更加人性化和高效。

51 阅读:21805
评论列表
  • 2024-01-30 08:41

    外边站一圈大堂经理,理财砖家,[静静吃瓜]

    吾爷 回复:
    这么说银行工作人员的心都死了
  • 2024-01-30 10:42

    这是常态,一个窗口值班,其它的人宁可转圈都不多开一个窗口

  • 2024-01-30 10:49

    有病啊?你骂柜员干啥,骂领导啊,四个窗口仨不开,就这么一个干活的,干活的不光被领导欺负,还特么挨你骂,你特么真该死啊

    陈琪 回复:
    还是有明白人的
    天堂 回复:
    遇到不满意就投诉,打9开头的那个电话,一毛钱电话费都不想出,活该受气,我小区门口银行就做的很好,连续投诉他一周,啥问题都给你解决的好好的[呲牙笑]
  • 2024-01-30 10:17

    无论你怎么说,国企就这样。无论你怎么说反正该领的工资奖金一分都不少。

    用户11xxx12 回复:
    我比你更清楚
    用户71xxx55 回复: 用户11xxx12
    凡事呢,别轻易以为自己认知就是一切🎣国企,公务员,银行,百分80的基层员工都是被剥削的对象,那个强度没话说。你以为银行,为啥每年都要那么多名额招柜台人员。。那是因为人家离职更多的,一年时间,半年实习,再加上底薪三千左右,早8晚9,没加班费,基本都坚持不下来,你以为你能熬转岗,想P,那都是有门路的人事[抠鼻]
  • 2024-01-30 11:58

    垄断就这样

  • 芽米 34
    2024-01-30 10:16

    干柜台的是最累的,别人都不干活就他干活还被客户骂

    前进中学习 回复:
    站柜台的最缺德,还最坏,去银行必须和站柜台的打交道,这么不行,那么不行,明明他们的错,硬是不给你办理,存款给你推理财,取款给你挑毛病。
  • 2024-01-30 12:12

    马云走了谁来制银行啊

  • 2024-01-30 13:16

    因为大部分人都是拿钱不干活的,干活的就那几个人

  • 2024-01-30 10:37

    问题是几点去的银行,银行虽然在午餐时间也营业,但是会轮休。其中有张图片显示时间是3:53分,我们单位跟银行有很多业务来往,按照我了解的情况,这个时间段银行已经进入结账核算阶段了,因为四点半款车就会过来把钱都拿走。所以,一般四点左右也只是只有一个窗口营业,其他柜台开始核算了。

    非著名经纪人 回复: 随遇而安
    哦,既然这样,那你可以不把钱存银行啊
    随遇而安 回复:
    知道为什么世风日下吗,就是因为有你们这样一群坏人,总是有借口替它们狡辩。
  • 2024-01-30 11:10

    银行:那个捣乱的人的户头已经冻结

  • 2024-01-30 11:10

    能开一个就不错了,很多时候,因上厕所,吃饭,午休等,经常真空

  • 陈琪 17
    2024-01-30 16:31

    你以为银行工作人员很多啊?骂个屁,什么也不懂,就知道骂街!降低人工成本,增加线上作业量!你以为银行有窗口不开?人都被裁了,哪来那么多人给你办理业务?

    右脚踩离合 回复:
    你要加强监管是你们银行的事,不要把成本转嫁给客户,那些别让客户在外面等几个小时。
    陈琪 回复: 右脚踩离合
    你可以选择不等,飞机天天班次都那么多人等,你是不是也要要求飞机航班必须增多?以前买机票人工窗口再多同样你要排队,你是不是也在埋怨所谓的转嫁?支付宝微信外卖等等还没有普及的时候,事事都要自己做的时候,你是不是也要要求这要求那,不满足您的要求就要开骂?信不信以后银行窗口只有两个甚至更少,那时候你们是骂银行还是骂国家?
  • 2024-01-30 09:42

    很正常,银行也要考虑成本,推行线上办理,减少柜面人员,提升客户经理的占比,多出去揽业务赚钱,现在排队的大多是大爷大妈,只能等了,银行也是要赚钱的,不是做慈善

    我会回复你的评论 回复:
    关键是银行很多业务要求要去线下,他们千方百计要求到线下怕失业没了他们事
  • 醋酸 14
    2024-01-30 17:47

    所以开放金融是对的,触动了固化利益。我只知普通人进这些行业工作很难!

    用户10xxx73 回复:
    十万年薪,呵呵,不争崩头就怪,这些好事会轮到普通人吗?你真的当我们是呆!
    用户10xxx73 回复:
    呵呵,你太小看外地人呐,我们这里的医院院长也是外地人!
  • 2024-01-31 06:51

    银行:就这样,你能奈我何[得瑟]

  • 2024-01-30 15:40

    没有支付宝微信支付,会发现银行更多霸道的地方!

  • 不是想开就能开,现在为了减少支出每个网点都是只保留一个人。里面的工作人员也是一个萝卜一个坑,她们干不来。不是说找个人坐上去就行了[呲牙笑]

  • 飞翔 11
    2024-01-30 13:50

    下午开一个窗口,你就直接关门得了

  • 哇趣 11
    2024-01-30 20:29

    我们这一个光大银行早上八点到晚上五点,中午不关门正常上班,我之前在超市负责营业款存钱,发现早上去经常有他们熟人插班办业务,下午去差不多四点就说来迟了,所以后来我就中午十二点左右去,那个时间段处于他们吃午饭和睡午觉之间,而且还没有其他人需要办理业务

  • 2024-01-30 19:48

    恢复中午休息一小时,保证开齐窗口,到你们干嘛

  • 2024-01-31 09:49

    家里老人去银行取钱,排了一个下午,都没取到。你去银行存钱,银行巴不得你钱刚留下,人立马没了,你去银行取钱,感觉跟要了他命似的。

  • yaya 9
    2024-01-30 14:03

    去银行没有2个小时。事情是搞不定的

  • 2024-01-31 04:08

    买理财没?开信用卡没?[笑着哭][笑着哭][笑着哭]

  • 2024-01-31 00:01

    当年在深圳白石洲农行,对公窗口开三个,只有一个客户办理业务,个人窗口开一个,排很长的队,也没有叫号机和椅子可以坐的,当时看到一个孕妇因为排队时间太长受不了离开了,果断打了农行的投诉电话,不到5分钟加开两个窗口,所以你和柜员叫是没有用的,他们也没有办法,都是领导安排的,遇到这样的事情直接投诉就对了

  • 2024-01-30 15:27

    四个开两个是常事,“暂停服务”牌子应该是商量好轮流挂,9:00上班11:30不让按号,12:00后关门(附近某行是这样的),14:30开门上班,17:30下班(也是提前不让按号),6个小时还包括挂“暂停服务”的不定时间,这就是为什么几百万人打破头也想抢的饭碗之一[呲牙笑]

  • 2024-01-30 10:43

    大哥 你要说声办大额业务 哪怕是贷款 都会请你去包间 一对一服务 还茶水伺候 小额就老老实实排队 等2个小时是常事[笑着哭][笑着哭][笑着哭]

  • 2024-01-30 14:22

    你们对银行怨气这么大的,钱别往银行存,都取出来放自己家放着

    浮光掠影 回复:
    你是那家银行啊?保证不麻烦你老人家
    离合 回复: 浮光掠影
    天地银行的
  • 2024-01-30 18:32

    有一个窗口不错了,我曾经一个都没[笑着哭]

  • 2024-01-31 16:13

    银行抓贪腐,深抓到柜员都有一大把,不冤的那种。

  • 2024-01-30 14:41

    这算什么,你存几十万进去,他还限额一天只能取一千呢,自己的钱不能自己做主!

  • 2024-01-30 14:57

    如果银行开放,中国会倒闭一大批,

  • 2024-01-30 07:51

    一般这么干的都是本地银行。

    xxcc 回复:
    上次我见到这个的现场的是建行,我投诉到热线,只是不断有不同人跟我解析,但是服务依旧一个窗
    金夜尽 回复:
    是本地人,不是本地银行,基本上银行都是这样操作,本来就五六个窗口,就开一个!排队排几多就是开一个办事的
  • 2024-01-30 14:32

    那你知道一个网点7、8个人却只有两个是柜员,休息还全年都只能调休吗[吃瓜]

  • 2024-01-31 12:22

    你说买理财产品立马有小姐姐来接待你,还不用排队[呲牙笑]

  • 2024-01-30 19:17

    我们这银行8个窗口,但我至今没看过同时开过3个,正常就一两个

  • 2024-01-30 15:23

    便民利民要做到实处。

  • 2024-01-30 15:54

    你喊破了喉咙都没用。。。

  • 2024-01-30 14:26

    我这边市中心的工行只剩两个人工窗口喽,而且基本只有一个开着的

  • 2024-01-30 12:55

    这就是银行的标志!也不知道啥时候能让他们改改这臭毛病!

  • 2024-01-31 11:27

    有了手机银行,除了换存折,基本不去!

  • 2024-01-31 06:39

    想简单了,银行开的窗口少可以避免很多问题,取钱的把银行钱取光。

  • 2024-01-31 10:59

    我A001号,等了45分钟。本来还要等的,我和大堂经理嘈起来说投诉,唰一声第二个窗口就开了。有时候对付这种“弱势群体”讲文明礼貌行不通

  • 2024-01-31 12:22

    说句实话,这就像本来外卖没有超时,外卖员想着先送其它人外卖,时间差不多才送你这里,但是你很着急,打电话强硬要求先送他那里,不送就骂就投诉一样。拜托可以快点做完,谁想拖呢,毕竟银行又不是准点关门的,只要还有一个客户,做到晚上7点还要做呀[笑着哭]

  • 2024-01-30 14:54

    这不是银行正常现象么?你一问就是在忙其他的,或者人手不够,两三个人走来走去或者在一起瞎聊打发时间。

  • 2024-01-30 18:48

    现在去银行办事花的时间是以前的两三倍,窗口又少,那些工作人员就在那里晃

  • 2024-01-30 11:59

    吃空饷呗,人是满员,上班的都是正规渠道进去的,不上班的,领着工资找班上

  • 2024-01-31 09:02

    你才存取几个钱?剩下的3人都在后面陪过亿用户呢

  • 2024-01-30 22:22

    独家生意就是这样的

  • 2024-01-31 11:13

    现在是有点害怕去银行,去了都要等两三个小时才能办好,效率低

  • 2024-01-30 23:03

    有本事告去

  • 2024-01-30 19:45

    说得轻巧,我们哪知道啥时候人多,银行就没有闲的时候,都是闲人多,取个几百都排队,你不等谁等,ATM干啥的,晕

  • 2024-01-30 22:50

    银行不缺窗口,只是其他窗口都在办理财。

  • 2024-01-31 01:28

    大都数人去取钱,银行不高兴呗!

  • 2024-01-31 14:05

    你不是VIP你只能去一个窗口排队[笑着哭]

  • 2024-01-31 12:01

    不去那存,让他倒闭

  • 2024-01-30 15:43

    每次去银行快得话也得半个小时,慢的话等两个小时都正常,通常等得不耐烦就走了,下次来依然要排队

  • 2024-01-30 14:25

    正常现象,无论多少人在排队经常几个工作人员闲着站在一旁也不会多开一个窗口给你

  • 2024-01-30 12:51

    有VIP业务室,去VIP业务室吧,只要你是大款。常规业务,他们的柜员一般就是1~2个。一个晃悠去了,所以就剩一个。

  • 2024-01-30 12:05

    一个窗口也只是给vip开的

  • 2024-01-30 15:11

    人家银行就这么豪横,咱们老百姓有什么办法,我这里银行也是,就开一个窗口,去办事人少时等1.2个小时就好,人多时等4.5个小时是常态[得瑟][得瑟][得瑟],我经常上午等到下午

  • 2024-01-30 11:26

    银行马上给你纳入黑名单[呲牙笑][呲牙笑]

  • 2024-01-30 15:11

    哎呀,实在对不起,这些都是历史遗留问题,装修的时候窗口修多了,马上改,一定改,明天就叫工人来封三个窗口。。客户都是对的,斯米马赛[笑着哭][笑着哭][笑着哭]

  • 2024-01-30 16:50

    如果你说要办理财,他们就马上办

  • 2024-01-30 21:42

    反正我也这么干过一回。干完后直接打电话投诉到总部。银行已经不需要客户了

  • 2024-01-30 20:23

    银行:我是百强企业,你在教我做事吗?

  • 2024-01-30 19:06

    口罩期间去建行办业务,一共不到十个人排队三小时,而且只能在门外候着,好容易进了大厅才明白,感情四个窗口就开了一个,刚要说点什么,唯一开着的窗口也暂停服务了,留下包括我在内三个等办业务的人大眼瞪小眼。

  • 2024-01-31 14:11

    在银行干过3年柜员,离职数年后依然会做账不齐,少账的梦。

  • 2024-01-31 08:25

    银行都,这样【开一,个窗口】

  • 2024-01-31 18:46

    没有竞争就是这样啦

  • 2024-01-31 16:01

    蒸馍?你不服气?[笑着哭]

  • 2024-01-30 16:00

    取十万,提前预约了。排队排了一个下午。

  • 2024-01-30 14:35

    感谢马云[汗]不然更差!

  • 2024-01-30 13:34

    很对!银行效率低下

  • 2024-01-30 13:56

    银行是弱势群体[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]

  • 2024-01-30 13:19

    换一家就行了吗

    帅得被狗咬的非著名资深评论员隔壁邻居老王 回复:
    有些东西你没得选,都是被自愿的。
  • 2024-01-30 16:45

    领导安排工作,比怼工作人员干嘛?都是打工人

  • 2024-01-30 18:02

    这要是没有支付宝一个窗口都不开

  • 2024-01-30 16:58

    主要是银行属于弱势群体

  • 2024-01-31 08:03

    全国银行都是这种情况

  • 2024-01-30 21:43

    窗口开多了,理财基金怎么有时间忽悠你买。

  • 2024-01-31 10:50

    现在银行和之前的,一毛一样,又回那个死样子了。

  • 2024-01-31 06:56

    欠支付宝收拾

  • 2024-01-30 19:06

    现在的银行就是大爷。

  • 2024-01-30 19:49

    过去还到点就不接业务呢,你赶上不,小编

  • 2024-01-30 21:11

    要过年了,对怂一下,🔥上加🔥

  • 2024-01-31 09:02

    现在的银行就这鸟样了,他们都是来混日子的,你爱办不办他才不管你

  • 2024-01-30 19:04

    银行:一群土鳖,自以为胜了[抠鼻]

  • 2024-02-01 02:27

    追求利益最大化导致的。

  • 2024-01-30 11:11

    现在,怼银行黑银行成了一种时尚。你要求人流高峰时开四个窗口,一会人少了呢?人员咋调整?到你们单位办事五分钟十分钟能办好吗?如果办事人多了你们再招聘公务员事业编吗?

  • 2024-01-30 13:11

    开不起就不要开嘛,不行让我来

  • 2024-01-30 17:44

    银行不都是这样吗?

  • 2024-01-30 16:34

    这不正常吗?哪个行业不是一堆领导看着一个人干活[得瑟][得瑟][得瑟]

  • 2024-01-30 17:15

    就这个鬼样,故意的。

  • 2024-01-30 17:40

    发泄一下不满,无能狂怒而已,能改变的事情抗争一下,改变不了的事情就少说点话。自己气死自己

  • 2024-01-30 18:50

    吃空响

  • 2024-01-30 19:35

    [呲牙笑]那不是正常 不然怎么往上报 自己怎么赚钱 高速出入口也是 好些出入口 就开几个[呲牙笑][呲牙笑]

  • 2024-01-31 22:38

    全国估计都这样,高大上的门脸,效率低的离谱

  • 2024-01-31 07:42

    我记得前一段时间好多人不舒服,然而医院儿科门诊只有一个医生值班,排号都到一千多。那时候也有好多人喷医院安排不妥当呢。说到底还是服务理念不行。

  • 2024-01-31 12:10

    继续骂马云?

  • 2024-01-31 16:51

    要是再没有马云的移动支付,可想而知