近日，吉林长春一则关于彩票店纠纷的消息引起了广泛关注。吉林长春一女子在有山商场一楼的彩票店购买刮刮乐后，惊喜地发现自己中奖。然而，当她兑奖时，店员工却找理由不同意兑奖，马上没收并撕毁了此张中奖彩票。

女子表示自己中奖了理应给她兑奖，中奖女士和彩票销售人员因此发生激烈争执。此次越闹越大，中奖女士将视频传至网上，希望通过网络仲裁还她公道。

事情经过

2月4日，一位女士脸涨得通红，一看就是正在气头上，满脑充血气往上冲。她称在购买刮刮乐后发现自己中了200元，这本应该是一个令人高兴的事情。

然而，当她兴高采烈地找到店员兑奖时，却遭遇了令人难以置信的对待。店员竟然以彩票的“保安区”被刮开为由，拒绝兑奖。

她强调自己根本不知道彩票还有“保安区”这个部位，更未曾触碰过。女士此刻一脸懵圈感到十分不解，当她想要检查彩票时，却发现彩票已经被店员拿走并撕毁。

她甚至怀疑店员为了私吞200元奖金而故意做出这种行为。这起事件不仅让女士感到十分失望和愤怒，也引发了公众对彩票店诚信问题的质疑。

在双方争执不休的情况下，女士选择向商场投诉。

随后，彩票店店主向女士道歉，并表示可以为她兑奖，并额外赔偿500元。

然而，李女士并不愿意接受这样的解决方案，她认为彩票店在处理此事时态度不诚恳，没有及时承认错误并道歉。这已经不是钱的能解决的问题了，明显是在欺骗消费者。

她希望商家能够真正认识到自己的错误，并采取措施改进服务。

商场回应

有山商场接到投诉后高度重视此事件，同日，商场派出管理人员了解情况处理此事，对外回应称，商场已对该涉事彩票店进行停业整顿。

接下来，商场还会认真调查此事，并采取一切必要措施维护消费者权益。至于具体的处理结果，目前还不能给出答复，他们表示需要等待相关部门的通报。

相关管理部门回应

当地市场监督管理局也对此事进行了回应。对于彩票店管理不规范的问题，他们表示会通知并监督商场和彩票店进行整顿。

对于彩票兑奖的相关事宜，由于这涉及到民政部门和体育行政部门的管理职责，市场监督管理局会通知相关部门一起联合进行调查核实。

调查中如果发现存在售卖虚假彩票和不愿意兑奖故意破坏彩票等违规情况，一定会依法依规从严从快对商家进行处置。

网友态度

有网友称这里面可能存在不可告人的秘密，一旦兑奖就露馅了，所以不敢让女士兑奖。

这事比较复杂，有可能是彩票店已经偷偷的兑过奖了，结果不小心又卖了出去，宁愿出500元赔偿，也不愿意兑奖200元，这是什么操作？

这才是200元的小奖，如果是双色球一等奖，那可是成千上万甚至到亿元的奖金，如果被撕毁了，谁能赔得起？

从彩票销售员的表现来看，这张中奖彩票到底是真的，还是假的，还真不好说？

就200元的奖金的事，有必要反悔撕毁？说穿了肯定是比200元的事大多了，已经有网友敏感地猜测为是该彩票店将已经刮开过的彩票再次进行销售，可能是没有操作好，把中奖了的且已经兑奖的彩票给卖去了，恰巧又被该女士买中了，把彩票员整蒙圈了！

到底为什么彩票销售人员会出现如何神操作？就是为了200元资金吗？既然开了彩票店，中个小奖而且也不是彩票店或者说是销售员来承担此奖金，大可不必如此紧张。是狼来了，狼要出现了？还是更可怕的事情将要发生。

从结果推理过程，透过现象看本质，彩票销售员会为了200元资金出现如此反常操作，先是抢彩票接着撕毁，这是要消灭证据的节奏，如果不撕毁可能会有比200元成倍的代价等着，所以后来又愿意赔偿500元，这里面一定藏着一个不可告人的大秘密。

官方处理结果

据长春晚报官方消息，2月3日，一段名为“中奖了彩票被撕毁？”的视频在自媒体上广泛传播。视频中，一位网友声称在有山体彩店购买的彩票中奖后，彩票被店员撕毁，双方因此发生争执。此事引起了我们的高度关注，并立即展开调查。

经过详细调查，我们发现有山体彩店（编号为2201601768）确实存在兑奖不规范等问题。对此，我们已经约谈该代销者，并作出以下处理决定：首先，对该网点进行停机整顿，以确保其兑奖流程符合规定；其次，在销售地址张贴道歉信，向受影响的购彩者表示歉意；最后，已辞退涉事销售人员，以示严肃处理。

为确保购彩者的权益，我们及时与当事购彩者进行沟通，并得到其对体彩中心处理意见的满意回应。此次事件也提醒我们必须加强对销售人员兑奖流程的管理和培训，以免类似问题再次发生。

在此，我们衷心感谢社会各界和广大网友对我们工作的关心、帮助和监督。我们将继续努力，为广大购彩者提供公平、公正、安全的服务。同时，也希望大家能够一如既往地信任、支持体育彩票公益事业，共同为公益事业的发展贡献力量。

写在最后

这起事件提醒我们，作为消费者在购买彩票时应该注意细节，了解彩票的规则和要求。同时，商家也应该遵守相关法律法规和商业道德，尊重消费者的权益和利益。只有这样，才能维护市场的公平和诚信。

网友们，有什么要说的吗？