平利县公证处的公证书
拿着公证书，邓女士再次来到中国农业银行平利支行，本以为能取出钱的她仍然未能如愿。“工作人员在柜台操作了一个多小时，就是取不出钱。当时我还赶着送娃上学，就先去学校了。”邓女士表示，之后她觉得钱在银行里不会有多大问题，但她多次尝试取钱，都无法取出。
2021年12月17日涉事银行出具的存款查询信息 在邓女士2021年12月17日的“简化提取已故存款人小额存款业务账户余额查询结果”单据上，查询到邓女士丈夫共有4个账户，其中尾号0072的账户上余额为133900元，经办人签字为王朝。
2022年2月16日，邓女士再次前往中国农业银行平利支行取钱未果，出门后她决定前往隔壁的镇坪县。2022年2月23日，在中国农业银行镇坪县支行，邓女士再次提交存款查询申请书，得到的回复是尾号0072账户已经销户查询不到，钱已经被取走。
6月27日，邓女士向记者提供了那份查询申请书，上面已经不再显示尾号0072的账户，这份查询函上盖有“中国农业银行股份有限公司镇坪县支行”业务专用章。
2022年2月23日中国农业银行镇坪县支行出具的存款查询信息
“我不明白为什么没钱，平利县的农业银行怎么能查出来，还出具133900元的查询函回执单?”邓女士说，“这几年银行的人一直说钱在账上，公证机关也做过公证，那我丈夫留下的钱到底去哪了?”
6月27日，记者电话联系中国农业银行平利县支行副行长高昌，对方表示此事已由上级安康分行处理。6月28日，中国农业银行安康分行办公室负责人高宗林告诉记者，此事是银行工作人员的失误，正在处理。 6月29日，中国农业银行平利县支行发布情况说明： 近日，部分网友在网络平台发布有关客户已故丈夫存款在中国农业银行平利县支行“离奇消失”的相关信息，对此农行高度重视，第一时间启动核查工作。 核查内容如下： 经核查，存款人谌先生（已于2018年4月身故）于2005年4月在我行开立卡折合一账户，此后一直使用银行卡交易。 根据银行卡存取明细，该卡一直使用至2018年6月，账户余额为零。 但因与该卡关联的存折未补登存取流水，因此存折显示余额为开卡折当日的存款，即133900元。 2020年12月，谌先生妻子邓女士前往我行营业部办理已故存款人存款查询业务， 由于柜面员工误将存折显示余额当做账户可用余额，向客户开立了写有存折余额的《存款查询情况告知书》， 并告知客户需办理遗产继承权公证手续才可取出款项。 2022年2月，邓女士持公证书前往我行营业部支取账户余额，由于邓女士手中未持有银行卡和存折，因此我行柜员为其办理了挂失，并依据账户实际余额为邓女士结清了账户。 对于为邓女士办理业务中我行工作人员因业务不熟造成的失误，给邓女士造成误解，也增加了很多麻烦，我行已与邓女士沟通，深表歉意， 并得到谅解。同时我行将按有关规定对责任人进行严肃处理。下一步我行将进一步强化员工业务培训，积极提升临柜人员业务水平，杜绝此类情形再度发生。
来源 丨 红星新闻、二三里资讯、北京青年报 编辑丨 翟晓晨 责编丨 郭启迪 审核丨刘鹏
农行也算四大行，这都来个暴雷也太离谱了，即使是近视1000度的人，也不可能把2000看成133900吧？我看就是一个死无对证，如果是多出13万，相信银行掘地三尺也得找回来。我把话摆这了，不是第一次也不是最后一次。
银行失误你银行自己负责，银行没法证明是自己失误，那就要赔钱。注销账户就是心虚。否则为什么要注销，一查就知道了
真要看错了才不会注销呢，最少有个证明在，银行账户存取都有记录的，现在注销了死无对证，所以13万应该是真的，被冒领拿走了
这个也很难平复负面影响，柜员不至于会犯如此低级错误把存折余额写成查询书的余额，更严重的是运营主管不复核的吗？后面客户去办业务挂失销户的时候不确认余额的吗？反正无法理解这个操作，而且看风控如同虚设
按照法律规定，这个就是由银行举证，如果银行拿不出来，责任就应该银行承担。
就一个天大的笑话[点赞]
信不信
银行黑客户钱是它们正常业务[大笑]
有点担心了，买的平安保险的养老险，60 岁才能取，这玩意银行都靠不住，会不会我还没到 60，平安先倒闭了啊
习惯性的清空死人钱，没想到人家还有活的[得瑟]。。。多少老人没了，退休金在卡里，也没跟家人交代，慢慢就变无主之财，银行已经习惯性保留这笔财产了
银行啊，现在开始这么明目张胆了么
银行：不知道发了多少这种财
人死了钱也死了，这才是真正的“人财两空”。
这件事情大概率是内部几个人勾结，柜台办理业务的都知道，大额交易的确认，都需要值班主任的指纹授权，单凭一个柜员是无法绕过层层授权私自划走的，何况还是这种有死亡证明的存款，何况划走后还进行了销户处理
所以说，只有人不是意外突然死亡的，感觉活不久了，把存折银行卡密码都说出来，方便家人去去取，一旦人死了才拿着死亡证明去找银行取钱，黑心的银行分分钟转走
现在银行也不安全了
余额不是🉑用余额，你信吗？那为什么还显示在余额里？
钱没了，老公也没了，这谁顶得住啊。
我不解的是，为什么前两次查询余额都在呢？[呲牙笑][笑着哭]数据库也会出错?太荒谬啦
真不要脸，“操作失误”这种解释都想拿来糊弄人。你说钱转错了是操作失误，可是账户都能被注销这也是操作失误？银行注销账户只有一个人操作吗？不需要人家签名吗？转钱和销户能同时失误？
哈哈，小小一个员工就能改动注销你的账户，大小小心了
农行是最让人没有安全感的银行，十几年来对农行几乎没有好印象！其实还是私人银行更靠谱，马云的，马化腾的，应该要好一点！[得瑟]
俺们的银行么有信用！
操作是咋失误的？补登一下，啥子流水（从存那天到补登当天）都看清楚（2年的流水都要打2页纸）外行都不会错，他咋会错？还有，人都死2年了不去公安机关销户吗？卡折一体，卡呢？卡上没钱，折上还有钱？现在机器能刷本子，柜台都不用上，工作人员会操作错？输密码，点补登，完事
问了就是操作失误，没问就私吞了
查询显示的是“存折余额”？
还要脸不？
一次能说是看错了，两次也看错了？而且看错的还都是同一个数字？
明明可以直接抢，废这多劲
领导和员工想要平分1 3万元
银行不会没钱还了吧？
发现了道个歉完事了，没发现可就赚大发了。
不管有多少钱，为啥给消户了？
九几年湾湾那里孤寡老人去逝都能联系到这边的人过去领遗产。
这是开始要明抢了吗？
“阁下的跟贴，在下佩服三连”
银行这个叫诈骗，或者盗窃，快去告这群坏蛋吧
工作人员背锅，这事就完了
都公正了你是看不见是吧
怎么证明你丈夫就是亡夫？
无耻的国企
银行什么时候可以出点正面新闻啊？？？
我觉得是她没有证明那是她老公
不是工作失误丶是刑事案件。
银行可能要原人来领取，在银行大斤做场法事就行了。
130000是三瓜两枣？俄罗斯人这么有钱吗？十几万都看不上了？
几个人看13万会变成1339银行多给你20块都会找到你 这种事会看错？这是耍无赖 他们的惯用手段
得先弄个帐户，才能无限延期
你的错就自己承担，赶快给钱
支付宝都比银行靠谱多了，现在还有人相信银行呢？
即使是失误，作为信用机构的银行必须为自己的失误买单
请注意吃相！
谁给你银行的权利？无耻！
农行玩完
鬼相信。存折和银行卡的电脑数据是同一个资金账户，电脑查询只会显示余额，存折补登的也是电脑里面的交易记录而已。你当老百姓是傻瓜。
你就告诉我不是本人怎么注销账户的[得瑟]
我敢肯定 之前的员工是临时工 正式工是不会出问题的[墨镜]
致歉？非法掠夺他人资产吧？
是失误还是监守自盗?
银行啊银行，你好野！[点赞]
无凝于抢劫，还能出征信证明？
到底有没有钱？
唉！
银行真他么的强盗土匪恶贯满盈
你把他最后一次去银行的录像发给我看看！
我买的55领，也在想一楼这个问题，二三十年前的事，现在连合同都没有了，还能不能算
发现就说员工失误 没发现就是自己的了
赶紧给人家的数据恢复，流水打出来！不然，一个工作疏忽可推脱不掉罪名。
南（na）無（mo）阿彌陀佛！南無是恭敬、皈依、禮拜的意思，阿彌陀佛是西方極樂世界的導師。阿是無的意思，彌陀是量的意思，佛是覺的意思，合起來阿彌陀佛是無量覺的意思，阿彌陀佛又稱無量光佛、無量壽佛。常念“南無阿彌陀佛”可消災免難、增福增慧！
经济纠纷，他们管不了，只能起诉[大笑]
谁能把2000错看成133900？给2000元补偿是不是这个意思？侵吞就侵吞，但请不要给受害者一个侮辱智商的理由。
半信半疑的态度看新闻
别生气，他可能只是口头过火而已
哈哈
离谱，抢死人的钱[笑着哭]
把钱给黑了
这就叫死无对证！
取款凭证亮出来！
假得很[得瑟]
反正打死不承认，错了也死扛，还找证据说真没有。
败坏和谐社会诚信问题的元凶巨恶。
既然是看错了，那把流水打出来就一目了然了，为什么要把账号注销了呢？
注销 需要本人拿身份证去窗口办理才能注销吧？以前建行的是这么注销的，没用过农行
银行也不安全了
卡折合一的是有这样的情况
去了几回为什么不补录信息。
一个细节：卡里的钱谁会花到一分不剩，没有余额[吃瓜]
个人这么搞得话就是要蹲几年了，银行致歉就行了吗
我看就是银行内部好多人就盯着人死销户好卷钱的美事
银行每年吃死人钱不知有多少
我都是存微信支付宝，密码账户告诉孩子，我死了他们自己登录转钱，不用去银行自寻麻烦。
道歉有黑用，赔钱才是硬道理
所以老人去世之后先不要去派出所销户，先查询银行信息，把各种资金先转出来，再去派出所销户。
这是想占便宜来个死无对证的抢劫啊
唉！欺行霸市！
盗窃
还是马云那里安全
明明就是抢劫[100]
银行系统有这么烂？取走了钱，用存折都查不到？谁信？能查到余额肯定有这么多啊
现在除左工商行 中国银外。建行 农业银行都出丑闻[笑着哭][笑着哭][笑着哭]