7月1日

G41次高铁列车上

一个装有10万元现金的白色行李箱

“独自”从合肥南站乘坐高铁前往芜湖站

又从芜湖站乘坐高铁回到合肥南站

......

7月1日16时41分

由北京局集团公司

北京客运段担当乘务工作的

G41次列车停靠在合肥南站

车门即将关闭之际

旅客吴先生急匆匆地找到列车员陈翔

“您好，刚才下车后突然发现

我有个箱子落在车上了

白色的，现在人都堵在门口

我挤不上去了”

“您别着急！列车马上要关门

您给我留一个电话

找到后电话联系您！”

陈翔迅速记录下

吴先生的电话号码

和遗失行李箱、座位号等信息

16时42分

车门关闭

列车缓缓驶离合肥南站

陈翔立即将情况汇报给列车长于晋

并根据吴先生提供的信息

迅速前往15号车厢

在18F座位上方的行李架上

发现了一个与描述相仿的白色行李箱

陈翔一一询问同车厢旅客

确认无人认领该行李箱

便将其交给列车长和乘警

16时56分

列车长于晋和乘警共同检查

行李箱内装有10万元现金和衣服等物品

于晋立刻与吴先生取得联系

核对了身份信息以及箱内物品

确认该行李箱系吴先生所丢失

“行李箱现由乘警妥善保管

我们到达芜湖站后

列车将改变车次为G44次折返

预计到达合肥南站的时间是19时52分

您到站领取可以吗？”

于晋问

“没问题！”

吴先生立刻同意了于晋的方案

19时52分

G44次高铁列车

准时停靠在合肥南站

吴先生早已到达站台等候

19时54分

“独自”旅行了3小时的10万元现金

回到了吴先生手中

“非常感谢各位

这些钱是我父亲急需的

如果丢失了

我真不知道该怎么办”

吴先生感激地说

温馨提示：暑期出行高峰，旅客乘车时，请务必看管好自己的行李物品，尽量将其放置在视线范围内，上、下车前仔细清点，以免遗忘、丢失。

当物品遗失时

现场求助工作人员

发现物品遗失后，如果您还没离开车站或列车，可向铁路工作人员寻求帮助，详细描述遗失物品信息，工作人员会第一时间协助寻找遗失物品。

登录12306App

打开铁路12306App，点击“温馨服务”，选择“遗失物品查找”，进入登记界面后，选择乘车信息，填写旅客信息以及遗失物品信息，提交后，还可以在右上角“进度查询”查看进度。

拨打12306客服电话

拨打全国铁路客服电话12306，准确提供车次、地点、物品描述、联系人等信息，铁路部门将全力帮您查找，并及时告知查找情况。

来源：北京发布 据北京铁路