阿玲是一名初一年级的女生，独生女。家住在学校对面小区，妈妈是幼儿园老师，爸爸在家炒股，家庭经济状况一般。她没有兴趣爱好，同桌是她的好友。与其他同学、老师交流很少，与人沟通时常常是点点头，或很小声地回应“嗯”，眼神躲避，身体退缩。学业表现处于班内中上水平，课堂上遵守纪律，认真听课，但从不主动举手发言。她是由妈妈带大的，跟妈妈关系很亲密，非常依赖妈妈。
阿玲从五年级开始出现不愿上学，或是到了校门口不肯进校门的情况，一个学期会发生两三次。无论班主任、科任教师、母亲如何进行安抚与疏导，她始终保持沉默。她会站在一个地方一动不动，缩着身体，边哭边抱住一根柱子或者是旁边的栏杆，旁人很难拉动她。每次往往坚持半个多小时，由妈妈带回家。在家里待了两三天后，才来学校上课。妈妈讲述，她曾几次威胁女儿或棍棒相逼，女儿才穿好衣服，才肯出门上学。妈妈心里也很难受、痛苦，想改变现状。
阿玲的父母关系不和谐，阿玲妈妈说自己就像单亲妈妈，阿玲爸爸因炒股投资失败，对阿玲关爱甚少，并且父母对阿玲的管教方式是粗暴的。阿玲妈妈对孩子的生活照顾得无微不至，阿玲妈妈平时习惯将对阿玲爸爸的不满情绪转移到阿玲身上，当阿玲不服从管教时会情绪失控，甚至对阿玲棍棒相逼。家庭关系不和谐与父母负面的教养方式引发的病理性记忆，是导致阿玲出现心理问题的根本原因。
阿玲对自我的认识模糊，她正处于青春期早期，这一阶段的冲突是同一感和角色混乱，而自我同一感的发展与亲子关系有关。妈妈平时不是溺爱孩子就是滥用权利，这两种做法都不利于阿玲自我同一感的形成，溺爱，事事都替阿玲作出安排，使她失去了自我探索的机会。过于严厉的管教方式，会使阿玲在人际交往时习惯屈从他人的意愿，不利于自我同一感的建立。
阿玲的安全需要没有被满足，高一层次的社交需要、归属与爱的需要无法得到发展，所以才出现了厌学、请假、拒绝交往及躯体退缩表现。阿玲父爱缺失，过度依恋母亲，与母亲的关系过于紧密，她既想脱离母亲，又不想分开，这种矛盾让她经常回避与他人的社交。阿玲在遇到困难时，她的心理与行为表现为蜷缩在桌下，身体缩紧，双手握拳放在胸前保护自己，时刻担心别人伤害自己，与他人保持距离。阿玲采用这种较为原始的方式应对困境，避开面对现实的窘迫和痛苦；平时习惯采用情感隔离的方式避免与他人交流，人际交往能力很弱。
通过场景重建干预，增加她的自信，让她打开一条彼此间充满尊重与信任的沟通之路。提高阿玲的情绪情感表达能力和人际交往能力，使她学会正确看待自我，主动改变亲子关系。帮助阿玲妈妈改变负面教养理念，学会采用恰当的方式与孩子沟通，合理表达自己的情绪，营造和谐的家庭氛围。
我发现阿玲的心门如同上了一把把重重的枷锁，我与她通过深入沟通建立了良好的咨访关系，阿玲与好朋友已是四年同桌，其间未与他人做过同桌。虽然两人有时候也会产生矛盾、摩擦，但是好朋友总是以包容的态度接纳阿玲，是阿玲的贴心人。
阿玲放下了防御，她慢慢开始诉说。之前没来上学就是因为她那天早上听到父母又在争吵，她当时就不想离开家，不想去学校。阿玲的妈妈脾气暴躁，平时阿玲稍有不顺从，妈妈就会责骂她，并且反复提及旧事，她时常感到难过、委屈和害怕。
我：妈妈叫你起床上学，你说自己不想去，妈妈就开始责骂你，并翻旧事数落你什么都做不好，你当时做了什么让自己度过了那个艰难时刻？
阿玲：我保持沉默，任由她说。她的情绪很差，即使她打我、威胁我，我也没有反抗，我拉住旁边的柱子，这样我会感到安全。
我：你没有正面与妈妈争辩，很好。除了保持沉默，你觉得做些什么会让你面对父母争吵时感觉更好受一点？
阿玲：我不想说话，只想发呆，有时候刷手机。
在接下来的干预中，我通过场景重建干预，引导她看到自身优势，如学业成绩优异、思维敏捷、照顾别人的感受、不伤害自己和他人等，重建她对情绪与生活的掌控感。
我与阿玲妈妈进行了沟通，在沟通中了解到，阿玲妈妈做事认真、在阿玲年幼时就经常事事为她代劳，阿玲学习和生活上的事都在她的掌控之中。随着阿玲年龄的增长，阿玲妈妈发现她越来越难以管教，此时与丈夫的冲突也越来越频繁和激烈，失控感和无助无力感让她经常深陷负面情绪的漩涡中。即便如此，阿玲妈妈依然有着很强的学习动力，想要走进孩子的内心。我引导她探寻与孩子正面、有用的沟通方式，强化对孩子的欣赏与关注。学会体察丈夫的情绪情感，改变固有的认知，管理好自己的情绪，正面影响丈夫的行为，形成家庭关系的正循环。
阿玲妈妈：学会放手，让她自己做事；夫妻关系好一点，吵架解决不了问题。
我：如果你和丈夫的关系变得更加和谐，谁会先注意到？谁会很开心你有这些改变？
阿玲妈妈：肯定是女儿。我们发生争吵，受伤的是她。
我：其实，你为了家庭和谐已经做出了很多努力，并且学习态度认真，这是值得肯定的。正面的改变正在一点点发生，只是被你忽视了。
在接下来的家庭指导中，我进一步发掘阿玲妈妈身上的优势，促使她走出自己惯有的立场，启发她从丈夫、女儿的眼光与角度来审视自己，从而引发她的改变。
阿玲：父母没有吵架，他们心情都不错。我按时醒来，穿上自己喜欢的衣服。
我：你希望听到他们对你说什么或是做什么？
阿玲：一些关心、鼓励的话。
我：还有什么时候，你感觉和他们相处时感到很愉快、放松？
阿玲：饭后出去散步，周末一起爬山。
我在潜意识状态下找到了阿玲的病理性记忆，阿玲的爸爸从她开始懂事起，就常常因为炒股与妈妈争吵，争吵过后就冷战好几天；有时候阿玲的爸爸会暴怒，摔东西，辱骂妈妈。当看到或听到父母吵架时，阿玲心里很慌，身体会僵住。我对阿玲的病理性记忆进行重组，她紧张的身体慢慢放松下来。
记忆重组干预两个多月后，阿玲已经能主动表达内心感受和想法，对来自教师、同学的主动问候，她不再抱持警觉与畏缩的态度。比之前放松了很多，身体姿态也更加自然。阿玲对自己的评价渐趋客观，能正确认识自己的优势和不足，对自己的优势更有信心。另外，阿玲妈妈也在正面改变，对阿玲有了更多地倾听、肯定与鼓励。生活上逐渐放手，培养阿玲的自主意识。同时，阿玲妈妈对夫妻和谐关系的建立与维护，也有了更科学的认识，并开始有了正面地行动。阿玲近两个月都没有出现拒学现象，愿意与父母沟通，自我管理能力明显提升。
