近日，一段关于江西庐山风景区的短视频在网络上引起了热烈的讨论。视频中一名游客因在景区内购买鸡排后，向商家索要一份开水，却被告知需要额外支付5元。这一小小的“开水门”事件，却引发了广泛的热议和讨论，也引起了社会各界对景区商业经营和游客权益保护的关注。

事情发生在国庆长假期间，当时正值游客高峰，庐山风景区更是人山人海，各个景点和商铺也是人头攒动。就在这样的背景下，一位游客在景区内购买了一份售价30元的鸡排，随后向商家要了一份开水，准备将自己带的方便面泡熟。可没想到的是，当这位游客拿着鸡排准备再向商家要一份开水的时候，却被告知需要额外支付5元。

面对商家的“高额开水费”，这位游客显然有些不太愿意，也觉得这样的收费有些不合理。他当即拨打了“12301”旅游投诉热线进行投诉，称自己在景区消费，明明是自己带的方便面，只是想要一点开水，却被要求支付5元，觉得自己的权益受到了侵犯。

随后，这位游客的投诉电话被一名工作人员接通，他当即将自己的遭遇进行了反映，也表示希望相关部门能够对此进行处理。与此他还特意拍下了当时的现场视频，并将视频发布到了自己的朋友圈和一些旅游论坛上，希望能够引起更多人的重视。

没想到的是，这样一段并不起眼的短视频，却在短短的几个小时内，就引起了广大网友的热烈讨论。许多人纷纷表示对景区内的“高额开水费”感到不满，也认为这样的收费做法有悖于常理，也是在“敲诈”游客的消费者权益。

也有部分网友对此进行了猜测和解读，他们认为商家之所以会有这样的收费做法，很可能是为了“保护”自己的小利润。在景区内，本来就有许多游客会选择自己带一些干粮和方便面，用来解决自己的一时之需，而如果景区内的商家都能够向游客收取“开水费”，那对他们的生意自然也是有一定的促进作用的。

随着网友们的热烈讨论，这件事情也渐渐发酵了起来，不少媒体和自媒体也纷纷对此进行了报道。面对外界的质疑和舆论压力，庐山风景区的相关工作人员也意识到了问题的严重性，他们当即展开了调查，并表示将会妥善处理此事。

经过调查，庐山风景区的工作人员也对当时的情况进行了回应，他们表示在核实了相关的视频和信息之后，发现这件事情的确是属实的。当时，这位游客在购买了鸡排之后，的确是向商家要了一份开水，而商家也的确是向他收取了5元的“开水费”。

面对此事，庐山风景区的相关负责人也表示了诚挚的歉意，他们认为景区内的一些商家在收费的时候确实存在一些问题，也并不是很清楚该如何进行合理的收费。他们当即对此进行了整顿，也要求景区内的各家商铺，必须严格按照景区的相关规定和要求，来进行经营和收费。

除此之外，庐山风景区的相关负责人也表示，他们将会加大对景区内经营秩序的管理力度，也会加强对商家的培训和指导，帮助他们树立正确的经营理念，也能够更好的为广大游客提供优质的服务。

小小的“开水门”事件，虽然在时间上并不长，在空间上也只是局限在了庐山风景区内，但是却引发了社会各界的高度关注，也引起了大家对景区商业经营和游客权益保护的深刻猜想。

相信通过这件事情的发生，也能够对各大景区和商家起到一定的提醒作用，他们在开展商业经营的时候，一定要遵守相关的法律法规，也要注重游客的实际需求，不能够只顾自己的利润，而忽视了游客的权益保护。

作为普通的游客，在前往各大景区旅游的时候，也一定要对景区的一些收费政策有所了解，如果发现有任何不合理的地方，也要及时进行维权和投诉，让自己的合法权益得到更好的保护。

希望在不久的将来，能够有越来越多的景区和商家，能够为广大游客提供更加便捷和贴心的服务，也能够让大家在旅游的过程中，能够有更多的美好回忆。