老牌日资商场终止营业!曾遍布全国多城,如今仅剩最后1家

气点点 2024-04-05 02:51:13

很意外,又一家知名日系百货商店宣布闭店。

上海龙梅镇伊势丹百货于3月25日贴出了《终止营业通知》,宣布将于6月30日终止营业,至此,这家曾在上海、天津、沈阳、成都等地拥有十几家门店的日资商场,现在仅剩天津仁恒伊势丹一家硕果仅存。

纵观伊势丹在内地的辉煌和落寞,就是日系大型百货商店在中国发展的缩影。

日系商场大撤退

1993年,伊势丹进驻上海和天津,开出上海华亭伊势丹和天津伊势丹,1997年又推出上海第二家门店龙梅镇商场。

彼时20世纪末,正值伊势丹的巅峰时期,其以定位高端和成熟的产品渠道点燃了消费者的热情,从伊势丹走出的女孩们往往代表着时尚风向标,接下来伊势丹又乘势在沈阳、成都开出了多家门店。

与此同时,另一家日系大型百货商店伊藤洋华堂也在中国内地开疆拓土,自1997年在成都春熙路亮相首家门店以来,伊藤洋华堂在四川开出了11家门店,而2003年推出的成都双楠店更是开创了单日4000万销售额的纪录,成为伊藤的全球“单店之王。”

繁华之后是落幕,伊势丹很快就成了明日黄花,迎来了闭店潮:2008年上海华亭伊势丹结业;2013年沈阳伊势丹停业;2022年伊势丹在成都的两家店停业;而天津的滨海和南京路伊势丹也在2023年发出公告,将分别于2024年的3月和4月停止经营。

伊藤洋华堂同样也在收缩阵地,曾经在北京拥有的十几家百货商店,如今也仅存一家。即使是在福地成都,第一家开业的春熙店也于2022年12月31日闭店。

一代人的青春记忆

日系百货商店进驻内地之初,就以性价比和精致的日系商品迅速抓住了消费者的眼球,让刚刚加入WTO的中国居民大开眼界:

琳琅满目的商品整齐地摆放在开放式货架上,供消费者随意挑选和试穿,伊藤洋华堂的春熙店就曾创造出万人空巷的奇观。

不少消费者都在伊势丹买到了人生的“第一件”,这里承载了一代的青春,在闭店前买“最后一件商品”也许会成为很多上海人纪念自己青春的一种方式。

日系商场的很多服务细节,更是在随后十几年中成为了行业学习的典范。

如见到客人鞠躬问好“欢迎光临”;

营业结束时,管理人员带着员工在店门排队鞠躬送别客人;

门店入口处摆放的宠物寄放工具;

设置在每个楼层的饮水机,扶梯旁很多歇脚的软座;

雨天提供的干伞机和干毛巾;

环境温馨,私密性好,甚至还有备有婴儿床的母婴室……

2010年前后即使是深圳,很多百货商场都还没有专门的母婴室,伊势丹这些暖心的服务细节吸引了不少年轻的消费者。

无可奈何花落去

“时代抛弃你的时候,连招呼都不会打一声。”

近些年,日系百货商店承受电商和购物中心的竞争,生存越来越难。

首先,电商的迅速崛起让百货商店的货品种类黯然失色,京东、淘宝上的商品数以千万计,且24小时营业,拼多多的价格优势更是让承担了租金成本的百货商店望尘莫及。

跨境电商的繁荣打破了信息和价格的壁垒,消费者能以更便宜的价格买到海外商品。出国旅游的火热也消解了日系百货商店作为国际化消费“中介方”的作用。

服务的优势同样不复存在。人们的购物方式发生了翻天复地的变化,直播的兴起让人足不出户就能使劲地买买买。

2023年仅双十一预售首日,李佳琦直播间的GMV就达到了95亿元,整个双十一期间GMV超过250亿,已超过国内任何一家商场。

网上生鲜超市的蓬勃发展,也让日系百货商超雪上加霜。生鲜更新鲜曾经是百货商店与电商竞争的利器,如今这一阵地也丢失了:

盒马、叮咚买菜、朴朴超市等30分钟送达的服务,让消费者能够免去路途奔波、以及手提重物的劳累,靠生鲜超市为百货引流的招数也失效了。

此外,近年来如春笋般冒出的购物中心也冲击着日系百货商店,昔日日系商店每逢节假日都会推出亲子活动或表演来增加人气。但是近几年来,上海新天地、成都太古里、广州永庆坊……等具备网红气质的地标级购物中心为消费者创造了更为舒适和有趣的购物环境。

这些地方不仅仅提供购物功能,还提供了休闲娱乐交友的场所,且无一例外地都超过了10万平方,那么面积仅1.5万左右的百货商店如何抗衡?

伊势丹等日系百货商店在时代面前的节节败退,也显示出了百货这一传统业态现今的尴尬地位,据统计2022年全国至少有35家百货门店关闭,2023年有21家百货商店闭店,其中包括太平洋百货、新世界百货、百盛、永旺等知名百货,百货业如何在激烈的市场竞争中突破困境是一个令人深思的问题。

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