作者:赵春晖
近日,交个朋友优选科技有限公司(以下简称“交个朋友”)直播间售卖的芬迪卡萨月饼接到用户投诉,称该月饼伴手礼存在售假情况。经过调查后发现,该品牌方存在资质问题,其产品“芬迪卡萨 FENDI CASA月饼伴手礼”和奢侈品品牌“FENDI”存在品牌关联性涉嫌造假的情况,交个朋友随即下架该产品并启动退款程序。
交个朋友公告称,月饼礼盒的品牌方公司 FENDI CASALIMITED(芬迪家居有限公司)是一家注册在英国的私人公司,该公司“疑似是中国人操纵外籍人士注册的”。
公告还提到,该公司注册了“芬迪卡萨”的中文商标,“虽然他们提交的材料具有高度的迷惑性,但反复核查后我们发现,品牌方无法证明与真正的奢侈品品牌芬迪卡萨 FENDICASA 存在实际关联”。
交个朋友在声明中提到,在选品审查资质时确有疏漏,并已向品牌方发送律师函,但品牌方除了推诿和狡辩,无法给出令人信服的解释和充分的证明。交个朋友直播间表示会立即启动严肃的公司内部整顿,全面梳理业务流程,尽全力杜绝类似事件的再次发生。
罗永浩在微博上对此事予以回应,表示这个错误比较低级,估计是品控和监督部门长期没出恶性事故就渐渐懈怠了,并宣布致歉并退一赔三,退赔款将在10个工作日内到账。