曾经那个风靡网络，将低价的浪潮席卷整个互联网的拼多多惹上麻烦了。

最近有不少在拼多多上卖货的商家，集体堵在了拼多多广州的总部，想要讨要一个说法，而根据聚集在这里的商家透露，这次拼多多直接涉事金额接近几个亿！

究竟是什么原因让一众商家聚集在此？拼多多又干了什么事情有这么高的涉事金额？

事情的起因其实还是要从拼多多起家开始，虽然现在拼多多几乎已经成为每个人常用的购物软件，但是拼多多最初可不是这个样子。

砍一刀拿家电，砍一刀拿手机，相信这是大家对拼多多的第一印象。

早在拼多多登陆各大应用平台之初，为了和几大电商巨头争蛋糕，于是采用赔本送福利的超级裂变方式。

只要用户能够让新用户注册并使用拼多多下单，就能够一步一步地获得一部货真价实的手机。

当然，在最开始的时候，这个砍一刀还是能够实现的。

但是，用户为了获得手机拉来用户以后，拼多多也要想办法让这些客户留住，但是当时三大电商巨头一时间风头无两，没有实力背书的拼多多想要把用户留下可以说是天方夜谭。

但是拼多多里面有狠人啊，他们在所有电商平台都在追求品质的情况下，选择赔钱送福利，保证用户留存——件件九块九。

依仗着三大电商平台打造的网购等于高质量的口碑，几乎所有网购用户都认为在网上买到的东西不会比线下差。

于是当他们看到一个商品可以在拼多多上面售卖的价格是巨头的三分之一的时候，就会勾引起一些人跃跃欲试的想法。

以最后的结果来看，拼多多对人性贪婪一面的理解是正确的，无数用户冲着低价的名头来到拼多多扫货，开启了一场独属于消费者的狂欢。

就这样凭借着超低的价格，以及效果好到离谱的“助力”裂变手段，让拼多多迅速拿下了下沉市场，让低价的盘子越做越大。

依托于这个巨大的用户群体，以及无可匹敌的价格优势，让拼多多哪怕是年年放补贴，也能够年年赚得盆满钵满。

但是，就是这个下沉市场王者的总部大楼，为什么现在被下沉市场的商家围得水泄不通？他们之间又是什么原因产生了亿元级别的经济纠纷？

拼多多平台迎来第二次井喷式的增长，是在2021年。这一年拼多多上线了一个所有人都意想不到的功能——仅退款。

在2021年的某一天，用户在和商家协商商品质量问题的时候，突然发现这次的对话被平台介入了。

而且拼多多的人工消息显示的内容则是，监测到商品质量问题，现在可以为消费者提供仅退款服务，是否接受。

这一举措在当时可是给近乎平静的网购领域扔下了一颗重磅炸弹！掀起了众多商家自我革新浪潮。

仅退款的出现对于商家而言就意味着，店家在售卖商品的时候，需要更加注重自己商品的质量。

而对于消费者而言，则是极大提升的消费体验，不仅不用担心在网上买到假货，而且一旦商品确实有质量问题，在收货周期内没有发现，平台也会帮助消费者维护相应的权利。

毕竟因为一些原因，消费者在2021年以后选择消费降级，开始将目光转向价格更加便宜的平替商品。

而商家们正是发现了这一趋势，为了清理积压的库存，于是开始降低价格大量抛售产品，但是，库存清理完毕以后，为了继续保持店面的客流量以及做大商店体量，就需要继续保持相应的价格优势，这就势必会降低后续产品的生产质量。

仅退款这一操作，很好地为消费者规避买到烂货的风险，同时也让拼多多在消费端打下了巨量的口碑。

随着拼多多的越做越大，越来越多的店家也想要登上这辆高速发展的列车，一起发财，于是拼多多为了照顾新手商家，极简化了后台数据界面。

甚至是直接对接厂家，推出了无人托管店铺，不让中间商赚差价。

一边给厂家保单，一面让利给消费者，同时再一次打响自己的口碑，做到了三赢的局面。

但是就在所有赚到钱的商家，以为能够就这样和拼多多一起度过蜜月期的时候，却东窗事发了！

这次店家围堵在拼多多的广东总部大楼，甚至占据了员工的办公场所，引起的不小的反响，根据现场的商家给到的反馈，拼多多这次总共涉及400多商家，产生了两亿多的经济纠纷。

原来拼多多看到自己国内市场增速缓慢以后，想要如法炮制，将国内的玩法原封不动地在国外重新来一遍，于是成立了拼多多海外版temu。

并且为了减少商家的麻烦，直接沿用了无人商店的运营模式，店家只管上货，其他的交给拼多多。

店家们看到这个消息以后，也是非常开心，纷纷畅想着和拼多多一起打天下的热血场景。

但是，事情的发展却超出了所有人的意料。

拼多多开拓海外市场的方式，也是采用“助力”的裂变方式，用亚马逊长大的老外哪里见过这种细糠，纷纷下载并且将temu作为网上购物的主力软件。

一时间，temu风头无两，甚至登上了海外应用商店下载榜首位。这一数据反馈给拼多多的所有人打了一针强心剂，让他们更加坚定了开拓海外市场的决心。

于是他们选择快速更新版本，上线仅退款功能，想要给海外电商巨头一点小小的震撼。

但是，国外的环境毕竟和国内的环境有所不同，在国内消费者拿到商品以后，基本上都是实在有质量问题才会进行协商退款，被逼无奈的情况下才会同一平台的仅退款意见。

当然，其中不乏一些不法分子，故意利用平台规则“薅羊毛”，但是这些数量在总体上还是少数。

不过这一情况，在国外的消费环境可就不一样了。

在外国人看来，仅退款就等于说是这件商品一旦出现一点瑕疵，就白送给消费者。由此在海外消费者群体中，产生一些民间“黑产组织”，有规模有策划地薅平台羊毛。

这一举动在国外的社交平台上愈演愈烈，甚至被网友们戏称为“线上零元购”。

要知道“零元购”其实是商家自己在为了流量而买单，在国内相对不错的环境下，还是能够小赚，但是国外市场的“动荡”着实让很多商家出现了一些问题。

他们在被“不法分子”“薅羊毛”以后，竟然还要面对平台高额罚款。根据不完全统计，在场的二百多家商户一共被罚了一亿多元。

但是因为国外没有国内强有力的监管力度，加上体量巨大的平台上下传导需要时间，就让这些“小商家”的资金流出现断裂，甚至更加严重的风险。

这也就是为什么商家们不惜一切，也要到拼多多要个说法的原因。

拼多多在国内之所以成功，其中涉及很复杂的原因，消费环境，消费政策，消费文化缺一不可。

现在拼多多出现的事情，就证明了现阶段平台并没有一个很好地抵抗风险的能力，以及发现违规操作时的预警能力。

而对于这些问题最敏感的就是挣扎在温饱线的“小户商家”，希望拼多多能够安抚好这些商家的情绪，切身实地地为他们解决好问题。

他们是因为信任平台，才选择和平台共富贵，相信这次事件以后，能够给消费者，商家以及平台三方带来更好的消费环境。

【信息来源】

中国家电网：拼多多，把商家端成本砸到了“地下室”

新浪财经：向“线上零元购”说不？数百名商家聚集Temu总部，拼多多回应：“平台不会去赚商家违规罚款这个钱”

新浪财经：网传几亿罚款真不假，几百商家齐聚广州奥园国际楼下

掌闻视讯：扛不住高额罚款，上百商家围堵拼多多广州总部，矛盾越发严重