2024年8月19日，是第七个“中国医师节”。今年的医师节主题是“崇尚人文精神，彰显医者仁心”，旨在要求加强医疗机构人文建设，引领广大医务工作者传承伟大抗疫精神、赓续优良传统、弘扬崇高职业精神和“大医精诚”医德医风，激发其积极性、主动性、创造性，把个人的理想追求融入党和国家的卫生健康事业之中，为增进人民健康福祉作出新贡献。

建院伊始，广州天使儿童康复医院便以“人文建设”作为重要发展理念，通过不断加强医学人文教育、优化医疗服务质量、加强医患沟通以及提升家属满意度等多方面努力，营造和谐、舒适的医疗环境，为患儿提供更加优质、便捷、温情的医疗服务。

定期培训，提高天使人文觉悟

素质培训是每一位天使医护人员的必修课。广州天使儿童康复医院会定期组织医护人员参加人文素质培训，包括服务礼仪、沟通技巧、情绪管理等课程，旨在提升天使医护人文素养，培养“以人为本”的服务意识，使人文关怀成为每一位天使人的自觉行动。

优化服务，提升患儿就医体验

在医疗服务管理上，广州天使儿童康复医院会通过优化服务流程、设置清晰的导诊标识、全程导医指引服务、随时解答家长疑问等措施，提升患儿就医体验、服务质量以及服务效率，让患儿及其家长能够在天使医院里轻松、自在与舒适地进行诊疗活动，感受全面的贴心服务。

加强沟通，构建和谐医患关系

医患沟通是建立信任的桥梁，广州天使儿童康复医院鼓励医护人员主动与患儿及其家长沟通，耐心解答家属疑问，尊重患儿家长的知情权、选择权。通过每天查房工作，及时了解患儿病情及调整治疗方案，并在患儿康复训练结束后，及时与家长沟通孩子训练情况，以及孩子接下来的康复训练计划，必要时指导家长学习家庭辅助训练方法，以此巩固提升患儿康复效果。

爱心关怀，用温暖治愈患儿

医者仁心，止于至善。天使医护始终用“父母心”关爱着每一位患儿，主动关注每一个患儿的一举一动，保护孩子不受伤害，耐心疏导孩子的不良情绪，温柔安抚孩子的哭闹，拥抱患儿给予足够的信心和安全感。也会时刻鼓励患儿，称赞孩子的点滴进步，协助家长精心照料孩子的住院生活，陪伴孩子玩耍，让孩子在医院也能感受到家的感觉、家的温暖。

甘于奉献，以患儿健康为己任

天使医护人员始终坚持以患儿为中心，秉承“健康一个孩子，幸福一个家庭”的愿景，将守护儿童健康工作放在第一位。无论是周末、节假日，还是暑假最为繁忙的时期，天使医护人员总会果断放弃休假，坚守岗位，以“舍小家为大家”的敬业与奉献精神，奋斗在临床一线。即使在工作之外的休息时间，也会抽出时间走访慰问患儿家庭，关心孩子康复出院后的情况，提供必要的心理辅导，以及家庭帮扶支持。用坚守诠释责任，用奉献彰显担当。以厚重的医德医风，守护着千千万万个孩子的健康与家庭的幸福。

在这个特别的日子里，让我们向所有奋战在医疗一线，为守护人民健康默默奉献的医师们致以最崇高的敬意，希望广大医务工作者能够继续自觉担负起党和人民赋予的时代重任，不断谱写新时代卫生健康事业高质量发展新篇章。广州天使儿童康复医院将持续深化医院人文建设，秉承“医者仁心”的职业精神，用专业与奉献，呵护每一个儿童的健康与成长。愿这份初心与情怀，如同璀璨星辰，照亮更多儿童康复之路。

广州天使儿童康复医院健康一个孩子，幸福一个家庭！