监管新规逼近,网红品牌觅光的“精准护肤”,却未必“精准”

无眠深度 2024-03-22 08:21:02

网红美容仪品牌觅光,正努力树立科技护肤人设。

过去大半年的时间里,靠流量发家致富的觅光狂卷科研,不仅跟各大高校合作,还提出了“精准护肤”的新概念。

虽然这个概念看上去充满“科技感”,但似乎有些经不起推敲。

外界对其的质疑也从未停止。讲了大半年“精准护肤”新故事的觅光,真能应对新规带来的挑战吗?

立科技护肤人设,觅光不想当网红了

靠着社交媒体营销起家的觅光,正努力摆脱网红形象。

过去一年,觅光开始把自己“包装”成光电技术研发实力深厚的样子,跟多所大学建立合作,还提出了“精准护肤”的概念,欲跟该概念进行深度绑定。

根据觅光在品牌宣传中的解释,精准护肤主要分为三个环节,分别为精准识别、精准询证和精准递送。

▲觅光对于精准护肤的解释,图片来自觅光品牌宣传片

2022年出版的《精准护肤——科学原理与实践》一书,更全面地介绍了什么是精准护肤,主要包含7个方面:精准洞察、精准识别、精准筛选、精准输送、精准验证、精准投放、精准监测。

简单来说,就是用科学方法,明确肌肤类型特点和问题,找出影响皮肤健康的内外因素,再用技术手段精准靶向地解决肌肤问题。

精准护肤原本是护肤领域先提出来的一个概念,根据公开资料,觅光大概是在2023年8月才提出这一概念。

可以看到,精准护肤是个颇为复杂的概念,要实现精准护肤,需要对不同消费者的皮肤特征进行数据采集、分类,然后针对不同的人群给出不同的解决方案,仪器设备还应具备识别面部皮肤问题等功能。

要做到这些,显然需要一定的科研能力。自媒体“青橙财经”曾质疑,2020年才开始做美容仪的觅光,按理说很难具备相应的技术积累。

该自媒体还列举了觅光的专利申请数据来论证其观点。企查查数据显示,截至2023年8月,觅光有200多项专利,其中发明专利仅占四分之一,剩下的都是外观专利和实用新型专利,只需通过形式审查便能获得。

靠营销起家的觅光,科研能力确实是其短板。为了补上这一短板,觅光选择跟一些高校合作。根据公开信息,觅光与上海交大成立了智慧光电医疗技术联合研发中心,还跟四川大学、重庆大学等多所高校针对皮肤科、光电技术等建立类似的合作机构。

从专利数量上来看,确实有些效果。截至发稿当日,觅光有392项专利,其中发明专利157项,占比提高至40%,其中有56项是2024年才公布的。

此外,觅光还联合新华网、艾瑞咨询,联合发布了《2023年精准护肤趋势报告》,似乎是想引领家用美容仪行业进入精准护肤时代。

提出这一概念后,觅光又收获了一波销量。蝉妈妈的数据显示:2023年10月20-30日,觅光在抖音平台上的销售额超1亿元。

可是,觅光的“精准护肤”,真的经得起推敲吗?

经不起推敲,精准护肤并不“精准”?

在美容仪领域,“精准护肤”应该是怎样实现呢?

根据《2023年精准护肤趋势报告》(下称报告)对精准护肤流程的定义,精准护肤应该分为三个环节七个步骤。(如下图所示)

▲精准护肤的流程定义,图片来自艾媒咨询报告

报告指出,精准护肤的最优解应该是“仪器+成分”的组合。首先,通过专业仪器,从消费者皮肤问题根源出发,精准找到皮肤问题的根源;然后寻找相应的靶点,匹配最佳的功效成分及光电技术;最后,通过能量与成分的精准递送,实现精准、高效地解决皮肤问题。这个过程是通过人工智能+大数据+生物技术来实现的。

按照上述流程定义,觅光首先要解决美容仪对使用者面部皮肤的识别问题,对不同消费者的皮肤特征进行数据采集,然后再针对不同消费者的皮肤状况给出解决方案。

然而,笔者仔细阅读觅光第一代和第二代胶原炮的产品介绍后,并没有发现有关精准护肤三个核心环节(精准识别、精准询证、精准递送)的介绍,也没有体现通过大数据或相关皮肤采集来识别消费者的皮肤健康状况,也没有根据不同的皮肤状况递送营养成分。

虽然觅光的第二代胶原炮有提到识别功能,不过,它所说的识别功能仅仅只是针对不同部位(比如额头、眼周、脸颊、下颌线等)的皮肤,来调整能量输出的大小。

从产品介绍来看,觅光胶原炮的主要功能还是体现在提拉精致方面,然后在能量大小上,跟其他品牌的产品进行了区分,采用了更多的导头电极数。

从产品功能、技术、生产销售资质来看,觅光的美容仪所谓的“精准护肤”,似乎并没有在产品上很好地体现出来,似乎还仅仅停留在理念阶段,与其他品牌的美容仪并无大的差别。

也有人提出质疑,觅光的美容仪跟其他产品并没有本质差别,只是将营养成分往皮肤上打得更深点罢了。

其实,觅光提出的“精准护肤”,跟其竞争对手极萌提出的“大科技”概念有点类似,都是寻找一个“科技感”比较强的词汇,将品牌与该词汇深度绑定,最后占领消费者心智。

科研人设难立,功效屡遭质疑

可以看到,不管是觅光还是极萌,这些网红美容仪品牌似乎都越来越重视提升品牌的“科技含量”。

业内人士指出,这或许跟4月1日落地的监管新规有关,射频美容仪即将被列为三类医疗器械进行严格监管。到时,觅光们不仅要面临资质合规问题,它们所依赖的小红书种草、抖音直播方法论也会受到影响。科研实力、医疗器械合规等,将成为未来竞争的关键因素。

只是,觅光要撕掉身上的网红标签,重新树立科研人设,并不容易。从外界反馈来看,其科研结果与产品质量屡屡遭到质疑。

中国消费者杂志社曾指出,觅光的第一代和第二代胶原炮产品存在研发结果前后矛盾的问题。

觅光的第一代胶原炮产品以“19极黄金点阵射频”作为重要宣传点。2023年6月,其研发负责人还曾在品牌文章中表示,“经过上百次实验调整,发现电极并非越多越好,最终得到19极黄金点阵射频的最佳方案。”

仅仅过了3个月,该科研结论就被觅光的第二代胶原炮产品给推翻了。第二代产品采用了“48级黄金点阵射频”,并在宣传中用上了“能量巅峰”一词,与第一代产品的宣传自相矛盾。

虽然这并不涉及虚假宣传,也不属于严重的产品质量问题,但是同一系列产品,两种截然不同的研发结论,不禁让人质疑其是否真正在意科研的严谨性。

另外,觅光美容仪产品的美容效果也常常受到质疑。

在社交平台上,不少消费者对觅光美容仪的真实功效性提出了质疑,比如“开最大档位依然感觉不到电流感”、“会出现充电几次之后电流越来越弱的情况”、“随着室温下降,美容仪热量和电流会消失”等等。

黑猫投诉平台信息显示,通过检索“觅光”关键词,截至2024年3月13日,共有315条投诉,内容包括使用安全问题、产品质量问题、夸大效果等等,其中,最多的是关于产品的品控和质量问题的投诉。

▲关于觅光美容仪的部分投诉,图片来自黑猫投诉平台

以上这些各式各样的质疑表明,觅光崛起的同时,其科研能力却没有跟上,品控和质量问题比较普遍。

监管新规落地在即,虽然觅光的“精准护肤”故事讲了有一段时间了,但其如今的科研实力能否应对新的挑战,恐怕还是未知数。

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