作者︱余在洋
能把好茅台的脉,才能治好茅台的病。
——题记
牛同学和张德芹,一个是普通消费者,一个是万亿市值的茅台董事长。看起来,两个人好像风马牛不相及,他的来电,能够给张德芹,或者给茅台,带来什么样的启发?
牛同学来电昨天,接到牛同学的一个电话,问有什么性价比比较高的酒可以推荐。对于酒,牛同学有三个要求,一是酒要好喝,二必须是粮食酒,三是酒的价格不要太贵。
提完要求后,牛同学说了一句话:唉,酒的价格越涨越高,都快喝不起那么贵的酒了……
牛同学因为工作需要,酒场不少,每个月用在吃吃喝喝上的钱,自然比较可观。这几年,他和周围的朋友们也都受到了酱酒文化的洗礼,一直在喝茅台镇的一款产品,成为会员之后可以低价拿货的那种。
有句话怎么说来着,酱酒虽好,自掏腰包的时候也不能费钱吆。这几年,虽然经受过疫情的折磨,消费出现了走向疲软的趋势,但白酒行情却一直看涨——这两种趋势,是不是很拧巴呀?
尤其是从去年开始,白酒涨价潮又一次奔涌而来。然而,酒的价格是涨上去了,喝酒人兜里的钞票却越来越薄。这就代表着,我挣钱的速度,赶不上你白酒涨价的高度,你再涨,我就真的喝不起你们那么贵贵贵的酒了。
就比如慨叹酒越来越贵的牛同学,他们经常喝的那一款酒,价格早已经翻倍了,这就逼得牛同学不得不另外寻找替代品。
张德芹茅台首秀要说牛同学跟张德芹之间有什么样的关系、能做出什么样的勾连,那还真不是一点都没有,说风马牛不相及,也只是谦虚一下而。现在,张德芹去了茅台当董事长,这样在牛同学与张德芹之间,至少就有了三个点可以勾连到一起:酒,酱酒,高质量的酱酒。
酒是牛同学的需求,酱酒是牛同学的爱好,高质量的酱酒是牛同学的追求。这三点,在茅台身上都能完美实现,可以说,做高品质的酱酒,是张德芹在任期内需要着力去推动和完成的一项任务。
据我所知,牛同学这几年一直都是酱酒粉丝,偶尔也会消费几瓶茅台。尽管牛同学的茅台酒消费很少,对茅台来说毛都算不上,但麻雀腿再小也是肉,哪怕牛同学一年只喝半瓶茅台酒,那他也是茅台的客户和消费者,你张德芹做好服务不应该吗?
也是巧了,张德芹在5月29号的股东大会上,自被任命为茅台董事长以来首秀登场,登场之后,他自然要向股东们表决心。在张德芹的表态发言中,他围绕品质这个话题,提出了“三个服从”,虽然用的是一组排比句,但丝毫不会让人感觉到用力过猛。
茅台品质的“三个服从”牛同学喝茅台酒的机会,虽然不像安徽那位说“喝茅台酒也能喝死人”的环保局长一样多,他也只是在需要的场合,才会偶尔上桌几瓶,但这并不妨碍牛同学对茅台酒的信念。
牛同学对酒品的追求矢志不渝,喝酱酒的时候,他脑子里一直挂着茅台酒的品质这个标杆。在这里,好像又出现了一个巧合:牛同学提出的三点要求,与张德芹为茅台品质确立的“三个服从”,很有异曲同工之妙。
牛同学是从消费者的角度,对白酒提出了一个极其朴素的消费真理。而张德芹提出的“三个服从”,则是从企业发展、行业引领的角度,为茅台酒的未来战略,提出了一个适应市场需求的切实方向。
在股东大会上,张德芹说:当产量与质量发生矛盾时,产量服从质量;当效益与质量发生矛盾时,效益服从质量;当速度与质量发生矛盾时,速度服从质量。
看看,张德芹以质量为纲,郑重做出一份坚守茅台品质的承诺,这是不是又跟牛同学搭上调了?到这里,我是不是该说,张德芹同志很会当茅台这个董事长?
毕竟,能把好茅台的脉,才能治好茅台的病。而这个治病的药方,不从消费者中来,还能从哪儿来?