宝马汽车想必在不少人心里,都是一种高大上的车了吧,可是宝马4S最近干的事情,有点不符合他们的“身份”档次了。
7月21日,据多家媒体报道,多地宝马4S店出现了拒不交车,临时加价的恶劣情况。例如,重庆的一位消费者在5月29日与4S店签订购车合同,约定价格为17.45万,但在提车时却被告知需要额外支付3万。经过多次协商,4S店的态度反复无常,最终以“车停产了”为由拒绝交付。
这种现象可不是什么个例,目前可知的有这么几个地方:重庆、郑州、深圳等地多家宝马4S店,都被曝光提车要加价3万,不然就拒绝交付车辆。这不就是妥妥地霸王条款么?既违背商业诚信,也严重损害了消费者的权益。
看到这个新闻,老陈不得不问一问宝马汽车啊:你这是要“漂”了?
可能宝马4S店的这种行为,是由于市场竞争压力、成本上升等因素导致的。然而,无论原因如何,这种行为都不应该成为损害消费者权益的借口。
要知道,宝马作为全球知名的豪华汽车品牌,一直以“卓越的品质和高端的形象”示众,打造一种高大上的品牌形象,以赢取消费者的青睐。然而,近期多家4S店所作所为,太丢份了,对其自身的品牌形象造成了严重的负面影响。消费者对宝马的信任度还会有吗?这样不会影响它的市场地位和销售业绩?
更重要的是,这种行为还如果没有相关部门制止,没有人投诉他们,甚至可能引发连锁反应,导致其他品牌效仿,进一步扰乱汽车市场的秩序。
不要小看这些影响,宝马4S店简直就是店大欺客,还理所当然似的。而且,正当国内汽车市场竞争激烈之时,又是退出降价行列,又是拒绝交付,必须加钱交付,这不就是妥妥地“飘”了?而且还是堵上自己品牌形象,丢失用户的风险,在那里瞎“飘”。
宝马汽车是否需要正视这一问题?需不需积极采取相关措施恢复消费者的信心,维护宝马品牌形象?
当然了,他们自己作我们不管,对于消费者来说,如何维护自身的权益才是最重要的。那么,面对不公的销售条款,甚至是霸王条款的,消费者应该如何维护自身的权益?
第一,我们要做的是仔细了解并熟悉合同条款,起码要做到心中熟知里面属于自己的权利和义务。在遇到4S店违反合同的情况时,消费者可以要求4S店履行合同或寻求赔偿。
第二,作为消费者不要怕麻烦,可以通过法律途径维护自己的权益。例如,向消费者协会投诉,或者通过法律诉讼解决问题。而且,现在短视频这么火爆,我们也可以借助短视频或者媒体平台,来曝光这些无良商家丑陋的行径。通过媒体的力量,能让更多的人了解到这一问题,促使宝马重视并解决问题,这是非常有效的手段。
除了消费者自己维护权益,老陈也要呼吁,加强汽车销售行业的监管。目前,一些4S店的行为已经超出了正常的商业竞争范畴,损害了消费者的利益。相关监管部门是不是要适当加强对汽车销售行业的监管?或者制定更明确的市场规范,保护消费者的合法权益?
当然,这些都是外力作用,来规范4S店的销售行为。事实上,营商还得自律,将诚信摆在第一位,才是长久发展之路。玩心眼,你能获得多少老客户与新客户呢?大伙说,是不是这个道理?
结束语多家宝马4S店能做错这种行为,确实令人不齿,辜负了相信并选择他们的消费者。老陈认为,这种行为也是损人不利已的,经过媒体的曝光,相信对宝马品牌的声誉也会造成一些坏影响的。诚信经营和保护消费者权益,才是是企业长远发展的基石,宝马还得学一学这个道理才行。
那么,大家对这事有何看法呢?欢迎在评论区讨论。
嗯,那就让它玩蛋去吧,不买
冤大头同志,加就加呗