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去派出所迁了回户口,看到了政府的进步。
但办的过程,也让人恼火。需要迁户口的朋友,可能对你有帮助。
这是个省会城市,号称新一线。
迁户口整个过程,用时大约150分钟,但120分钟是浪费的,原本可以节省。
1.电话咨询为省时间,先打派出所电话咨询了。
户籍警告知了相关手续,包括购房合同(房产证,我们目前只能用合同)、购房发票、合同备案信息摘要、居住证明(物业提供)、老的户口本、结婚证、身份证、代办委托书(房主无法到场,可委托亲友办理,需要房主视频连线)及房主手持委托书照片等。
2.上班时间目前周一至周五朝九晚五,中午12点到1点不办公。
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3.实际办理提前备齐了相关材料。
3.1居住证明
到物业要了居住证明(空白的,到派出所再填,免得填错)。多要了一张备用。
用时3分钟左右。
3.2入户手续
共办理四个户口迁入,一个从外市迁入,三个从本市迁入。
中午11点半左右赶到派出所,发现3个问题:
3.2.1“合同备案信息摘要”没盖章。
3.2.2购房合同要全部打印。
3.2.3购房发票要打印。
电话咨询时,派出所也没有提醒。
如果他们提醒了,多说两句话,我就能节省两个小时左右的时间。
当时有点懵,我从未见过盖章的摘要,也不知去哪找。
打电话问物业,问售楼顾问,最后打到签约中心,说在万科公众号里可以下载。
打电话给老伴,让她下载后发我。
签约中心说在“交易管家”里,但没找到。
当时正好中午,打他们电话没人接。
很着急。
又找了很久,在“签约中心”里找到了。
派出所附近比较荒凉,跑到后面招商的一个小区,打印了三个材料。
中午没顾上吃饭,打印完就急忙窜回派出所,要赶在老伴上班前(上班不能拿手机),让户籍警跟她视频连线,确认一下委托事宜。
视频之后,就开始办理。
要填一些材料,很多材料他们要扫描。
3.3又出意外
期间又出现了个小问题:
需要大儿身份证。
但他在上学,提供不了原件。
又说照片也行。
赶紧打电话,让他发了照片过来。
材料终于备齐。
备齐之后,办理时长大约半小时。
新的户口本,当场就打印了。
老伴的户籍信息,需要10个工作日后去打印。
4.发现问题4.1规定不合理
想不到!
移动互联网时代,2024年了,竟然还要打印纸质材料后扫描上传!
手段很low,效率极低,还浪费纸张,浪费时间,浪费金钱。
需要打印的材料,总共60多页,若5毛钱一张,需要30多元,1块钱一张,需要60多元。
全国人民加起来,一年得浪费多少钱、多少纸?。
公安、房产和税务部门要信息共享,减少浪费,提高效率。
这很难吗?
4.2沟通不清楚
电话咨询时,户籍警只说需要哪些手续,并没说要全部打印,更没提示备案信息摘要需要盖章,让我浪费了至少一个小时。比较恼火。
同时,地产公司也有问题,始终没有告知。
大儿子的身份证,也没有提醒。
还好他当时没上课,如果上课了,可能又要浪费将近一个小时。
户籍警不说清楚,市民很难问清楚。
咨询必须把事说清楚,让人听明白,无歧意,不误解。
最好列出详细清单与说明,并纳入考核。
4.3服务不到位
派出所应当提供便民服务,比如打印、复印之类,收费也行,可以为市民节省时间。
4.4态度很生硬
办事效率比过去确实总体提高不少,不用回老家了,本人没时间,也可委托他人办理,省了不少时间。
但有些户籍警的态度,很冷漠,很生硬,官气十足,令人反感。
有一位态度还不错,但仍有隐隐官气。
客观地说,这主要是管理问题,个人素质倒在其次。
号称一线城市的省城尚且如此,其他城市恐怕更差。
期待政府的办事效率能更高,态度能更好,沟通更到位,真正做到“全心全意为人民服务”。