各位老铁，今天咱们聊的这事，可真是让人哭笑不得——广西南宁海吉星批发市场，一位女子因为榴莲不好吃，要求退款不退货，结果引发了一场“榴莲大战”。

一、榴莲引发的“战争”

6月23日，这位女子在市场买了三个榴莲，吃了觉得味道不佳，第二天就气势汹汹地来到商家的档口，要求退款但不退货。商家当然不答应，这事儿要是传出去，以后大家都吃了再退，生意还怎么做？

二、退款不退货，合理吗？

女子的要求，听起来就有点那个啥。东西都吃了，现在说不好吃要退款，这不是明摆着不讲理吗？古人云：“买卖不成仁义在。”你这吃了东西不认账，可就有点说不过去了。

三、商家的态度，硬气

商家也不是吃素的，当场就拒绝了女子的要求，表示必须拿回榴莲才能退款。这态度，硬气是硬气，但也得讲究个方式方法，毕竟和气生财嘛。

四、女子大闹市场，赶走顾客

女子一看退款无望，情绪激动起来，在档口大闹，甚至赶走了其他顾客。这事儿，做得就有点过火了。你这是维权，还是搞破坏呢？

五、目击者围观，社交媒体热议

这事儿很快就在社交媒体上引起了热议。网友们议论纷纷，有的支持商家，有的同情女子。这事儿，到底谁有理？

六、服务行业，和气生财

服务行业讲究的是和气生财。商家在面对顾客投诉时，态度得好，先安抚，再解释规矩。你这直接强硬态度，还反骂顾客，这不是火上浇油吗？

七、消费者也要理性，别让小事变大事

消费者遇到问题，也得冷静，好好沟通，提出合理的解决方案。你一上来就大吵大闹，只会让事情变得更糟。

八、双方都要学会换位思考

这事儿，说到底，就是双方都缺少基本的沟通和理解。大家都站在对方的角度想想，问题就好解决了。

九、规矩是死的，人是活的

社会要讲规矩，但规矩是为人服务的，不是用来对抗的。消费者要退款，商家要看货，这是规矩；你不带货就要退钱，这不合理。

十、多一点理解，少一点冲动

再强调一下，社会需要理性和规则，但也需要人情味。我们在遵守规矩的同时，也要学会换位思考，理解别人的难处。

各位老铁，这起因榴莲退款引发的争执，虽然看似小事，但反映出的问题真不少。希望大家以后遇到问题都能冷静点，顾客有问题可以好好沟通，商家也别动不动就火大。

讲规矩，讲理性，别让小事变大事，大家都能省心省力。出门在外，多点理解，少点冲动，日子才能过得舒心点。

好了，今天的八卦就聊到这里，咱们下回见！别忘了点赞、转发，让更多人看到这篇文章，让咱们的社会更加温暖，更加有爱！