去银行办事,不排队那都不叫银行了,业务复杂的都得排一上午!
这事发生在河北,一个大爷去银行取钱,也可能是不会操作取款机吧,大爷就一直排队来着,等了一个多小时,大爷一个被插队了,大爷愤怒了,把银行卡拍在柜台上,开始对银行的工作人员大喊,一会一个会员,一会一个重要的客户!我这钱还能不能取了?
大爷瞬间就脾气爆发,也确实,大爷久等了一个多点,岁数大体力也不好,让人年等那么久。
银行也不对,既然有VIP的客户,就应该开通VIP的通道,和普通客户一起,你还得插队,那老人家肯定是不愿意!
有一次我去银行换卡,之前的卡过期了,本来银行是3个窗口的,就开放一个窗口,换一个卡就足足等了一个多点,而且轮到你的时候说换卡的人没来,还得等几分钟,瞬间崩溃!
你说你设立那么多窗口,就开放一个口,好干嘛?人不够可以招啊。这个时候不用节约成本吧!
银行确实该整改服务了,不要把客户三六九等分的这么过于明显吧!