鸿雁电器总裁王米成（中间黑衣）

“数字化成不成功，不是看技术，更不是炫技，是看有没有促进业务，带来经济价值。降本，增收，提效，这就是企业最大的经济价值。”

9月4号，我和几位中欧校友到鸿雁电器，跟总裁王米成师兄交流了2小时，话题就是围绕鸿雁电器的数字化转型。

交流下来，我最大最大的一个感触，鸿雁数字化转型能不断取得成功，印证了一件事——数字化转型就是一把手CEO工程。米成总，是我遇到的数字化转型企业中最具业务思维 的CEO。

难怪现场，米成总开玩笑说，这件事（数字化）只有我能跟你们讲清楚，其它人都不行，他们只能讲个局部。

因为鸿雁公司最开始从信息化到数字化，为什么要做？解决什么问题啊？他都是亲自参与，永远在一线。

虽然开关是个传统行业，但鸿雁这家公司不传统。它在数字化方面的探索和我过去那些转型成功的客户有着很多共性特点。

不过呢，行业不同，产品不同，发展阶段不同，所以每家公司数字化转型上的诉求和呈现就不相同了。

听完鸿雁的数字化转型经历，你会发现每个转型动作，都在围绕业务价值展开。

我总结了4点印象最深，启发最大的思考，分享给你：

第一个，产品智能化。企业有数字化能力，得用出来，转化成生产力。鸿雁首先把它用在产品上，实现产品智能化。所以，它研发出智慧开关，智慧照明的系列产品和解决方案。

第二个，管理数字化。当然管理涉及很广，包括OA办公，生产制造，供应链，财务等等。这里就讲一点，我觉得最牛的地方。通过数字化管理，对销售人员考评，最快的识别这个销售合不合格，要不要开除。我之前服务一家乳业客户跑过市场，省区主管们最头疼的就是下面业务员到底每天在干什么，跑了哪里市场，见了哪个经销商，做了什么？有些业务员就是浑水摸鱼，有时候不出业绩，还找很多理由。这个管理是很有难度的。

但是鸿雁，它们建立一套完整的数字化的工作流程和标准，直接对销售人员工作过程和结果进行管控分析，以前评估一个员工要不要开起码要6到12个月，有时候一拖，一年半载，浪费公司资源和钱财，现在3个月足矣。

并且它们还建立以“过程和结果”为量边因子的评估模型，这对公司筛选，培养和晋升，淘汰人才太有用了。这个模型很厉害，我觉得好多公司都能借鉴使用。

第三个，营销数字化。这块它们主要实现了销售渠道的全部在线化，从经销网点，产品上新，价格申请，政策发布都能在线化操作申请。实质上是渠道数字化了，起到降本增效，控风险作用。

不过它们现在还面向C端市场，未来再把消费者数字化这块补齐，建立消费者运营的体系，然后把用户数据沉淀起来，那营销数字化的价值就更大了。

第四个，数字化重塑商业模式。我觉得这一点的探索尝试很牛。就是数字化不单是工具，它是一项能力，用它来改造升级公司业务模式，让自己能更符合这个数字时代的生存。这远比利用数字化增加收入的境界要高，这样提升了自己整体竞争力。

现在，他们搭建了一个数字化生态平台，整合产品，用户，交易，服务于一体，还把它开放给行业生态，合作伙伴，大家一起来赚钱。

这实质上，是通过数字化方式连接更多“人”，形成生态来对抗市场不确定性的风险。

今天，一家企业讲，所谓穿越周期，抵抗风险。靠什么，最终靠的是“人”啊，把员工做强，把用户量做大，把合作伙伴做多，你自然就可以穿越周期了。

所以，通过数字化方式连接更多的”人“，这就是穿越周期的秘诀。

那，谁又在哭着喊着，担心穿越不了周期，是那些没有能力"连接人"，构建“命运共同体的公司。

所以，数字化转型，技术是基础，业务才是目的。

只有以用户为中心来驱动数字化，才能获得最终成功。

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