天猫平台“小天鹅东山专卖店”被羊毛党20分钟薅走7000万！这个新闻一度成为大家关注的热点，最大责任方是店铺运营价格设置错误，还是羊毛党迅速传播导致店铺损失，每个人的观点都不相同。

小天鹅官方人员发视频声明

从这里我们还能看到一个字眼—羊毛党，什么是羊毛党？羊毛党是怎么短时间内发现这些低价商品的？“薅羊毛”和“优惠党”到底是不是同一人群，大家做的事情一样么？

羊毛党，其实就是专做漏洞商品，低价买入，高价卖出，去赚取中间差价。他们可能有自己的监控软件，可以监控到品牌商品价格出现漏洞时，及时去买并且扩散给自己的羊毛群，重点是“专做漏洞产品”，日常不分享商品，而且赚取的是低买高卖的差价。

优惠券，其实是一种新兴的广告模式，简称CPS，与传统的按展示收费或按点击量收费不同，是只在交易产生时广告费用才生效的方式，例如好返伙伴、高省、什么值得买等APP，都是此类模式下诞生的软件，它们与淘宝、京东和拼多多等电商平台合作为其推广产品，并将推广费用返还给用户，这样免去了很多不必要的费用，节约了成本。

大家都认为直播间的东西是更便宜的，其实不然，一个直观的例子就是下面这个直播间的冬枣，同样的发货地，同样的重量，却比好返伙伴上推荐的京东自营冬枣更贵，而且售后完善。

直播间冬枣售卖价格

好返伙伴推荐

面对危机，“小天鹅东山专卖店”迅速响应，品牌方慷慨解囊，百万专项支持，更对受损消费者以红包加优惠券的形式进行补偿，展现了企业的担当与温度。

小天鹅官方公告

然而，如何避免此类事件重演？构建多方共治体系是关键。商家需自我革命，提升电商技能，杜绝人为失误；平台应简化规则，加强监管，建立快速响应机制；智能技术也应成为守护者，通过大数据分析，为商家提供价格预警，减少误操作。

更重要的是，无论是商家还是消费者，诚信都是立足之本。利用漏洞牟利，终将自食其果。让我们携手共建一个健康、有序、可信的电商环境，让每一笔交易都充满信任与尊重。