引言-案件回顾

为博女友一笑，小伙子忍痛花高价81元，买纪梵希名牌包包。收到包包后拿到当地专柜却被告知是假货。

吕先生一听完专柜员的话，立马感觉面子上挂不住了。本来是想讨好女友，结果却让自己形象大打折扣。气愤的吕先生决定让商家付出代价。

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01、

吕先生的女友前几天生日，他想要送女友一个生日礼物。这是个凸显男人魅力的时候，作为男友的吕先生是肯定不能错过的，他为此煞费苦心。

他正漫无目的浏览网页海选礼物时，一款名牌包包映入了眼帘。原价101元的纪梵希包包当天还有优惠，一番折扣下来，实付价格81.18元。

吕师傅的烦恼一下子烟消云散，他眼睛一亮：这款包包就是为自己量身定制呀！品牌既彰显了男人的大气又不失低调，女友背出去那也是相当有面子的。

吕先生大手一挥，豪爽的给女友买了下来。

可收到货后，吕先生却感觉事情不太对劲。原来他一看，这么大的知名品牌，竟然连个外包装都没有，就直接一个包包给寄了过来。吕先生觉得是不是商家疏忽了，带着怀疑联系了客服。

他想让商家处理一下，给寄个包装袋。原本想着这个要求合情合理，可客服的回答把他气的够呛。

客服说这个东西他们商家就是没有外包装的，他们不允许不可以有外包装之类推诿的话。

这没有外包装怎么送人嘛？而对方连帮忙协调一下或者去找一下包装的意思都没有，而且最起码的代购发票也没有。

看着客服的态度，吕先生怀疑起了包包的真伪。随后他决定到当地专柜验货，谁知不验还好，一验他就被啪啪打脸。

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02、

眼看女友的生日马上就要到了，吕先生顾不得自己的工作，赶紧跑到当地的专柜去验货，结果销售员的回答让他的脑袋一片嗡嗡声。

销售员告诉他，纪梵希的专柜门店从来没有销售过这款包，他们也从来没有见过这款包，正规纪梵希品牌就没有这个产品。

吕先生一听，肺都要气炸了，他不敢相信纪梵希这么大的一个品牌竟然敢销售假货。而且自己花了这么多钱，客服却对他如此不屑一顾！

幸亏自己思路清晰，提前阻止了一场风波。不然女友知道是假货，我们的感情也有可能就此崩塌。想到这么严重的后果，吕先生后背一阵发凉。

他发誓要让商家好看，于是气哼哼的投诉了商家。谁知下面发生的事情，让他更是无语。

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03、

商家的态度分明是在嘲笑自己，想到自己的一番心意被别人无情蔑视，怒火中烧的吕先生将商家投诉到了平台客服。

平台客服的回复，让惊出一身冷汗的他还没来得及消汗又出了一身。

“京东小二在跟我协调的过程中，说商家跟他讲这个是，其实就是一个赠品。然后完了的话，就是事先没有跟我们说到这是个赠品的问题。”吕先生这样告诉我们。

合着自己花高价买的名牌包包，居然只是一具赠品。吕先生认为，80多元，自己可以挑选到各种各样的包包了，到纪梵希这却只换来一个赠品。

而且这是自己和女友相识2年多来，第一次下血本，结果却硬生生的被一个赠品搞的完全没了心情。

吕先生郁闷得不行，他想不明白自己怎么就买到的是别人的一个赠品呢？此事一定不能就这么一了百了，并找来了调解员，提出自己要假一赔三的要求。

了解了事情经过后，调解员将此事反映给了平台。最后商家还是考虑到破财消灾，无奈只能按照吕先生的要求，同意了退一赔三。

吕先生对于这个结果，也算勉强接受。

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04、

吕先生在想到纪梵希这个品牌时，他心里出现的词语是男人魅力、奢侈品、倍有面子！能够得到这么高评价的东西，想也知道它的价值很高，自然价格也不会便宜，不然怎么配得上这么无上的追捧呢。

而这么好的东西，竟然想要低廉的价格就取到手，未免有点讽刺。商家没有明说这个包包就不是纪梵希包包，但一般人也应该有那种觉悟，花多少钱就办多大的事。只花这么点钱，只就能到这个包，彼此心里有数，就不用声张了吧。

当然商家赔退一赔三，也不亏。毕竟吕先生肯定是看到了纪梵希这三个字才点进去了店铺，并购买了包包。既然商家敢卖，顾客敢买也不说破，索赔就很正常了。

对于这件事情，大家是怎么看呢？