新手卖家在开店之初往往心里总是期待通过一种短时“自杀式”行为，获得快速破零甚至出位的机会。“爆款”的确打造了一批成功人士，但同时也让一批壮士倒在了电商征途的血泊中。

早在2012年，淘宝就提出“小而美”，对搜索规则进行频繁调整，静默关键词搜索出来的结果已经不是再销量为王，而是综合考虑到店铺的各个维度。以扶持“小而美”，推崇规模小但质量高，有独特性的店铺良性成长。至此，淘宝虽未明命令禁止，而是采取即不支持也是反对的态度，但至少说明“爆款经济”在淘宝已被边缘化。

从“大而全”到“小而美”，数以千万计的中小卖家近博厮杀是惨烈也是智慧。当“爆款”营销被边缘化中小新手卖家如何应对？如何携网店突围？“边缘”是否等于无用？能否对“爆款”营销进行重新定义？下面我们将重新定义爆款经济的内涵，并从案例实操角度为大家做一个解析：

一、重新定义“爆款营销”

“爆”字用在电商领域，至少有三层含义：①外露，让更多的人知道的意思；②传播、告之的意思；③炫耀，分享的意思。而“款”既可以是一种商品，也可以是一种服务，甚至是一个提供商品与服务的团队。“爆款”的背后不再是简单的一次单品销售推广，而是借助活动引爆网店炫耀自己、分享自己、传播自己。

而在淘宝搜索规则变更之后，我们需要重新定义“爆款营销”，即以”爆款“为支点，借助电商平台实整合支点背后生产者、经营者、品牌商、承销商等上下游供应链竞合关系。由淡化单纯追求销售、信誉的短视行为转变为向消费者提供，完整产品和服务的一种传播互动过程。将营销的内容扩大到了由单一产品、服务到店铺商誉、产品品牌、服务品牌为一体的、多元化、全方位，品牌整合营销的经济行为。

网店营销并非要远离“爆款”，而是要用心发现和培养“爆款”，让更多的商品具有爆款的品质与气质。让网店由单一爆款向“多元爆款品牌经济”营销模式发展。让其产品和服务在打上品牌特有烙印的基础上，自然而然地成为消费者眼中真正有价值的“爆款”。

二、需要注意哪些环节

爆款不应是故意而为之，却是应该顺其自然地形成，卖家应通过精准营销在增加用户粘度的基础上，发现和巩固自己的品牌市场，赚取品牌服务的合理利润。新型“爆款营销”，同样要经历以下6个环节：①爆什么；②如何爆；③在哪儿爆；④为什么爆；⑤爆了之后怎么办；⑥接下来是否还要爆？只不过其内涵变得更加厚重。

我们可将产品分为非标类产品和标类产品，进行爆款选款的时候，非标类产品要考虑市场选款、产品生产周期、速度与激情、起跑时间等4个因素。而标类产品则应更多侧重在销量、运营能力、反映速度和综合实力等维度。总的来说，立足现有条件，找准切入点。

活动前

（1）选款，广告投放测试；

（2）备货、货源供应链控制、宝贝定价、宝贝上架、店内通高、关联营销；

（3）SKU流量平衡方案设计；

（4）广告渠道站内外投放确认；

（5）活动团队布局、人员路演；

（6）活动预警方案确认；

（7）事前物流协调。

活动中

（1）售前、售中、售后人员岗位安排，任务明确；

（2）销售、库存、备货、缺货各环节数据统计；

（3）补货、调货统筹协理；

（4）关键词、流量、客单、转化率、精准分流、广告ROI监控；

（5）预算、风险、预警提示；

（6）物流、发货跟踪、DSR管控、处置。

活动后

（1）退款原因、退款率统计；

（2）中差评回复、协调解决；

（3）投诉受理、原因分析、投诉率分析统计；

（4）纠纷处理、协商、解决；

（5）出错率统计、客服评价；

（6）销售、推广、运营、kpi、财务资金管理各环节总结；

（7）会员数据管理、维护；

（8）活动后续延申服务。

运营团队参与完整营销流程

随着淘宝服务规则以及玩法的升级，新型“爆款营销”的内涵和玩法也发生了变化，这就需要店铺运营团队全程参与到“爆款”的营销中来，形成一套完整的营销闭环。包括活动前的选款测试、备货及上架相关、SKU方案设计、渠道调研等；活动之中明确人员权责、统计数据、优化推广及服务监控；活动之后对于售后的跟踪、投诉分析、纠纷处理以及后续的延伸服务等。

只有对每一次营销活动思路清晰，有的放矢并擅于执行与防控，并不断实践，才能边学习、边成长。

今天的分享就先到这里了，如果有什么不明白的，或者店铺遇到了什么问题，可以点个关注，来跟我沟通交流。