我街信访办结率100%答复率100%

我街2023年共接待群众来信来电来访108宗，共142批396人次，办结率100%，答复率100%。

一是强化机制。修改、印发了《街信访工作考核制度》、《街督查督办制度》、《街道办领导包案制度》、《信访工作奖惩制度》等，明确各部门负责人为信访工作第一责任人，将信访工作与单位、个人考评挂钩和运用。

二是强化排查。强化“拉网式、不间断、全覆盖、无疏漏”的工作机制和模式，全面排查各种信访突出问题及可能引发群体性事件的矛盾纠纷和苗头隐患。共排查出信访突出问题案件16件，每件均落实了包案领导、包案成员，要求限期化解结案，确保将问题解决在在基层。

三是强化学习。以专题讲座、邀请服务对象进行座谈等形式，分批分层次组织干部职工对《省信访信访条例》进行培训，提高领导干部依法办事的能力和水平；在市场、商场开展咨询活动各两场，共计800余人（次）参与，解答群众提问近200个，组织流动宣传车入村（居）开展宣传活动69车（次），增强了群众的法律意识和法律素质。