区建设局2023年处置建筑行业矛盾纠纷113宗

2023年区建设局共受理来访、来电、来信、区长专线转办等各类工程投诉以及信访案件共计113宗，办结率100%，其中涉及劳资纠纷21宗，涉及资金约5209.5万元，较好地化解了矛盾纠纷。

一是强化责任落实。对每项社会矛盾纠纷，实行领导包案、专人专项跟踪办结制度，形成“件件有人管，事事有结果”的工作格局，防止问题升级。

二是依法调处纠纷。严格按照《市建筑施工企业工人工资支付保证金管理办法》等各项规定调处各种矛盾纠纷，有关事项提前告知、企业用工有案可查、工人工资发放登记备案。

三是建立长效机制。抽调专人负责投诉接访工作，建立全天候接访机制，做到投诉电话、接待场地、受理人员“三落实”。发挥信用约束机制作用，对建设单位恶意拖欠工程款、施工企业恶意拖欠和克扣工人工资的，作为不良行为记入信用档案，通过媒体向社会公开曝光，并追究责任。