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“为什么把快递不给我送上门”，这句话或许在几年前，你还会去询问一番，随着近几年的快递柜，快递驿站等相继火热

你的快递直接被放在驿站或者直接由驿站或者代收点进行代收，这个里面是否有利益往来，我们不得而知

但是3月1日起开始，如果您有过快递未经您同意被放在了驿站的经历，将在3月1号正式施行的新快递市场管理办法一定要了解一下

因为从3月1日开始如果快递员不上门，快递公司最高可能被罚1-3万，快递柜驿站其实还是可以放，但前提是收件人明确选择或者同意。

如果说地址写明了门牌号，未经收件人的同意擅自放在驿站，或者快递柜擅自确认我们已经收到，这就违反了该快递市场管理办法第54条之规定

轻则警告、批评、责令改正，重则罚款1-3万元，如果说是收件人遇到了这种情况该怎么办呢？

首先可以和快递员沟通，要求送货上门，沟通过程可以选择录音取证，如果还不送，可以致电有关的快递公司投诉

同样明确表达送到家的诉求，同样可以选择要录音，还不行就联系监管部门，这时候除了要求送到家，可以再加一个诉求，依照快递市场管理办法第54条，对该违规快递公司予以行政追责。

不过有关记者也采访了相关的快递人员，有关人员表示：

快递员表示：真按这个标准去执行的话，那只有换工作了，挣的还没罚的多，就把这5毛钱全部给你，一天你能送100个，你能干什么

一天送100个，一天50块钱，还是不被罚，不被投诉，不被考核，什么都没有影响的情况下，别说3万我说了，如果真的罚1万，可能对我很多网点老板来说，直接就会撂挑子不干了，也有可能大洗牌。

最后呢，新规开始执行后，如果特别有需要，可以和快递员先提前进行沟通，避免产生误会和冲突，双方都应该先体谅彼此，正确解决问题

同样，这里可以告诉大家一个电话，是所有快递公司的监管部门投诉热线，也就是邮政业务消费者申诉电话：12305。

一 您认为快递新规对于客户和快递员利弊有哪些！

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