“滴滴”一下，理赔更容易！——黎明協赔全国巡讲湖南站在长举行

8月20日，湖南长沙——在这个充满活力的城市，黎明協赔全国线下交流会湖南站如期举行。此次活动以“協赔凝聚力·与黎零距离”为主题，吸引了来自各行各业的精英，大家一起共同探讨和感受黎明協赔服务的强大影响力。

黎明总部協赔项目负责人王波先生受邀来到湖南进行现场交流，给大家详细介绍了黎明協赔项目从成立到发展的点滴。

8月20日，黎明总部協赔项目负责人王波来到湖南进行交流，给大家详细介绍了黎明協赔项目从成立到发展的点滴。郭国权摄

究竟什么是黎明的協赔服务？協赔，就是理赔的“滴滴”。

保险消费者可以在黎明保险经纪微信公众号轻松“滴滴”专业认证協赔师，協赔师将协同核赔专家、执业医生、专职律师一起，为保险消费者提供的理赔全程指导、手续代办、拒赔复议等一站式的理赔协助服务。避免和化解理赔过程中出现的问题和纠纷，让理赔更省心，让客户更安心。

黎明结合国家、监管和行业发展方向，在2022年3·15之际，正式发布“協赔服务”，并开始以标准化的流程，为客户解决保险消费中对理赔的顾虑和理赔时遇到的问题。时至今日，黎明的“協赔服务”协同帮助客户理赔的金额已近1亿元。

时隔一年，2023年的3·15之际，黎明的“協赔服务”已经从标准化进入到平台化运作。

这个平台，是信息科技的平台。“協赔服务”依托黎明强大的安全技术和服务，打造了安全可靠的系统环境，已通过国家对非银行机构的最高级信息安全认证。目前已拥有高保密级的安全信息数据库、便捷的微信服务端口、专属的APP应用，完整的流程系统。

这个平台，是方便客户的平台。为客户提供常规理赔代办和争议理赔申诉协同服务。客户有理赔需求可以像滴滴一样在黎明保险经纪微信公众号上下单，还能自主选择优质心仪的认证“司机”为自己服务。

8月20日，黎明協赔全国线下交流会湖南站举行现场。郭国权摄

这个平台，是高素质人才的平台。黎明对从事“協赔服务”的人员提供SCE专业能力等级认证，为保险从业人员提供系统的理赔服务理论课程和服务实践的平台，为保险从业者提供了一个全新的职业赛道和新的职业可能。

这个平台，是基于黎明IDR顾问服务模式，融于黎明服务矩阵的体系化运作的平台。

協赔微信服务上线仅3个月，理赔代办获赔额就已超1000万，客户满意度100%。截至发稿时，在黎明认证中的協赔员已近1000人，已认证的協赔师已近70人，覆盖超20个省市。其中湖南黎明目前已成功认证的協赔师是四位，分别是来自振湘团队的吴丹、宸星团队的张建秋和廖青、星光团队的陈祖军，相信未来将有更多保险协赔专业人才涌现。

王波先生以其生动的讲解，让与会嘉宾全面认识了黎明的協赔服务，也让线上线下的嘉宾对“黎明協赔”理念有了更深层次的理解和认可。

8月20日，黎明常德星耀事务所创始人娄文兵现身说法，以其亲身经历示范了黎明協赔服务的实际应用。郭国权摄

黎明常德星耀事务所创始人娄文兵总现身说法，以其亲身经历示范了黎明協赔服务的实际应用。她的保险从业故事和协赔经历触动了在场每一个人，让大家对黎明的協赔服务倍增敬佩。

8月20日，黎明協赔全国线下交流会湖南站举行后小组分享交流。郭国权摄

黎明保险经纪的協赔服务目前已具备了理赔全程协助和理赔纠纷化解平台化的服务体系。这正是其三大服务矩阵的重要体现。与此同时，黎明也在着力提升平台经纪人的理赔专业服务能力水平，SCE協赔师认证作为黎明五大专业认证之一，正在发挥重要作用。这一系列创新举措，都在不断推动着黎明在保险行业的发展和进步。

8月20日，黎明協赔全国线下交流会湖南站举行后嘉宾和部分参会人员后合影。郭国权摄

在这个充满挑战与机遇的时代，黎明保险经纪以協赔服务为引领，致力于重塑保险行业的力量。我们相信，通过这种服务模式，黎明可以更好地满足客户需求，提供更专业、更高效的保险经纪服务。同时也为更多高素质人才提供行业新机遇。

8月20日，黎明協赔全国线下交流会湖南站举行后小组分享交流。郭国权摄

通过不断地思考与实践,黎明保险经纪逐步摸索出一条有着黎明特色的保险专业中介成长之路。道阻且长，行则将至，行而不缀，未来可期。专业成长的路上任重道远，愿黎明与整个行业的仁人志士一起，让保险消费体验更满意，让保险从业者更受尊重！（郭国权戴琳）