阳春三月，风景如画，谁不想出门旅游？
说起旅游，有两个地方让人又爱又气，一个是三亚，一个是云南，都有超美的环境，但也经常被曝光黑料。
有游客去海南潜水，水底被摘面罩，风波还没平息，云南就来救场了，真是一对“好朋友”。
事情经过是这样的。一位游客报团去云南西双版纳旅游，报的是3580的团加自费399元。
出行后得知，这是一个37人的团，到达云南后，本以为能欣赏美景，没想到被拉到一个个购物店，游客称一个景点都没有去。
矛盾的爆发，是被拉到一个乳胶床垫店，导游把大家送进去，就让大家随便挑选。
店员很卖力，一个个给介绍，但游客已经心生厌烦，谁也不想买，只想早点离开，店员却表示，得让导游来接。
于是，就出现视频里的一幕，大家索性不急了，一个个躺在床垫上玩手机，就算店员说得天花乱坠，也没有一个人买，大家一分钱不花，就躺着睡觉。
拍视频的人说，我们37名游客被扣在店里了，谁也走不了了，不知道该咋办了。
店员看着游客一个个躺着，脸色很无奈，但也没办法，你让大家来店里，大家先体验一下床垫的舒适度，也很正常吧，既然没办法离开，只能躺着休息了。
只要导游不来接，大家就这样躺着，看谁耗过谁，店员和导游也被上了一课，想忽悠大家花钱，遇到脑子清醒的游客，是一点招都没有。
事件深思。云南被游客投诉，已经不是个例了。
还记得5万元手镯事件吗？
一家五口报团去旅游，被拉到一个玉器店，他们一家人没买东西，结果出来就被从车上赶下去，理由是名单弄错了，他们应该坐另一辆车。
事后，他们才知道，车上的人大多都买了东西，最多的人买了20多万的玉器，就产生疑问，如果自己也买了东西，是不是就不用换车了？
还有一次，一车人被导游拉去店铺，让挑选一些特产。
游客们不愿意，集体拒绝，导游说：“要是不买，就都不用走了。”
听了他的话，游客们很生气，也不知谁带的头，拿着东西就下了车，大家纷纷跟随，一车人都下车了，让导游很尴尬，只能请求大家回去。
一桩桩，一件件，每次出事时，当地文旅都会积极处理，比如给予导游和旅行社一些处罚，但似乎治标不治本，处理了这次，还会有下次。
问题来了，为什么这样的事情屡禁不止呢？有位从事旅游业的人透露，其实这是带团中的潜规则。
很多人报团，价格是考虑因素，旅游团就以低价和包机票做噱头，来吸引游客。
等够一个团的人数，就会将这个团转手给别人，接手的人自然不会赔钱，会带着游客去购物店，一般情况下，他们心里会有购物指标，比如够10万，就不会再为难游客，带着大家该玩就玩。
遇到客气的导游，会提前说明，让大家有需要的买，不需要的不强求，大家看东西不错，再加上导游态度好，也不会少买，双方就少了矛盾。
有的导游很豪横，遇到有人没买东西，当面就吐槽，说对方太抠之类的，让游客心里不舒服，被投诉的也不少。
说到底，就是利益的问题。
导游接团想挣钱能理解，但有的导游太贪，为了挣钱，早已忽略了游客的感受，你至少要穿插着景点吧，一味地把游客往购物店带，这不是把大家当提款机了吗？
给云南文旅的几点建议。淄博烧烤和哈尔滨冰雪火爆，已经让各地文旅动起来了。
大家纷纷出奇招，想把当地的美景和特色展现出来，有人来玩，就能带动当地经济，这是很朴实的一本账，谁都懂。
云南有着得天独厚的美景资源，还有种浪漫的春城称号，一提到旅游，大家都会想到这个地方，或许是资源太好，根本不缺游客，当地也没能给游客足够的尊重。
导致大家一想到云南，就会联想到玉器、茶叶、鲜花饼等，这次又多了乳胶床垫。
当地的反应也算迅速，对这个店铺做了停业处罚，无证的带团人罚款10000元，但网友并不买账，认为处罚太轻，一万块算什么，带一次团就挣回来了，根本起不到警示作用。
建议云南文旅对违规旅行社和导游，处罚力度大一些。
1、严查旅行社和导游，无证不得带团，一经发现，必有重罚，并且把违规单位放到网上，让网友能清晰看到，得以避坑。
2、导游可以推荐特产，但不能过多地带去店铺，必须要有限制，比如旅游期间，不能超过2家店铺，每个店铺进去不超过一小时，超过就属于违规，游客有权利要求退款，写到合同中。
3、旅行社推荐的店铺，必须严查质量，避免以次充好，还有价格虚高，让产品的品质落到实处，就算有人买了，也不会因为买错而懊悔。
4、旅行过程中，会去哪几个景点和店铺，必须体现在合同中，让游客有知情和选择权，低价团也不是强制购物的理由。
很多人喜欢去云南，但爆出来的问题越多，内心越有顾虑，希望当地能重视大家的心声，把问题防患于未然，而不是出现问题再解决，让大家能看到诚意，学学淄博和哈尔滨很难吗？
大家出来玩，都不害怕花钱，真正害怕的是被套路，唯有真诚得人心。
