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早在一年前，阿里巴巴就进行了大刀阔斧的改革，从拆分业务部门组建集团到公司高层的大换血，阿里的改革几乎涉及了每一个员工和高管。改革是阿里必须走的路，要改掉大公司的毛病并不容易。

一年以后，阿里创始人马云发布长文肯定了阿里改革的措施并支持继续改革。这反而透露出马云的心酸：如果那一声“亲”还在，客户也不会流失如此惨。

大船掉头非常不易，更别说阿里巴巴这样的庞然大物要进行改革。但改革是必须的，在改革之前，阿里巴巴经历了很多事，让商家“二选一”被重罚，阿里女员工事件也反映出阿里企业文化的另一面。

所以在2023年3月份，阿里启动改革方案。彼时的阿里集团董事长张勇发布一封《唯有自我变革，才能开创未来》的全员信。

大致内容是将公司业务拆分，形成阿里集团之下，设立阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、菜鸟、国际数字商业、大文娱等六大业务集团和多家业务公司，组成 1+6+N的组织架构。

不只是公司的业务，还有针对公司高层也进行洗牌，张勇董事长的位置由蔡崇信接管，这位阿里巴巴永久合伙人成了阿里集团董事长，还有阿里CEO吴泳铭兼任淘天集团CEO。阿里的改革之路到此结束了吗？

并没有，一切才刚刚开始，调整了组织架构之后，被拆分出来的业务集团都有单独上市的能力。不过上市与否还需要看实际情况，原本菜鸟集团是打算上市的，但在今年3月底，阿里撤回了菜鸟的上市申请。

蔡崇信表示，这是基于集团战略和IPO进展阶段两方面的考量。经过一年多的改革，阿里的变化还是很明显的，这些马云都看在眼里。

4月10日，马云在阿里内网发布了一封内部信，信中马云提到“过去这一年阿里最核心的变化，不是去追赶 KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道”“改革和创新是痛苦的，因为改革要付出代价，创新是要一步步和自己磨出来的。”

在上千字的长文中，马云提到了很多，有肯定阿里改革的成绩，有鼓励阿里改革的决心，还有强调未来需要更积极，更主动的改变自己，建立生机勃勃的阿里巴巴。

马云久违的公开发声，字字珠玑，但也透露出马云的心酸，如果那一声“亲”还在，客户也不会流失如此惨。是否还有人记得马云说过要让天下没有难做的生意。

在这个初衷下，马云建立的淘宝给很多人做生意的机会，可是后来的商家二选一让商家的路变得不好走。

阿里野蛮生长，代价则是忘记了初心，开始追求更高的利润，而不是怎样给商家，用户更好的服务体验。既然阿里愿意做出改变，那希望还能重新开始，一往无前。

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