服务跟不上!爱奇艺收费直播国足战日本队,付费后却一度看不了

中超伪球迷 2024-09-05 19:39:50

北京时间9月5日,世预赛18强赛正式开赛,国足首战客场挑战日本队。让人意外的是,CCTV5并没有对这场比赛进行直播,而拿到独播版权的爱奇艺体育最终选择收费直播,但在付费之后却一度无法收看直播。

以小编自己为例,为了支持国足,小编最终选择购买爱奇艺的“爱体育连续包月”的这个9元套餐,在购买时有提示,购买连续包月可以获得2张观赛券,进行兑换便可以收看直播。

但当小编完成支付,刷新网页进行兑换之后,出现的却不是直播画面,而仍然是提示要兑换的画面,小编在此点击“立即兑换”时提示无法兑换,从而导致一度无法观看比赛。

遭遇这样情况的球迷并不少,在相关球迷群中,有球迷反映兑换了2张观赛券也看不了,甚至有的连续付费了2次。

还有媒体人遭遇了同样的问题。《足球》报记者贾岩峰在个人社交账号上发文称,其也一直遇到了兑换失败的问题。

同样是《足球》报记者的鲁蜜也表示,付费了也看不了。

记者牛志明表示,先是购买不成功,随后购买成功后也看不了。

针对这样的情况下,小编一度想拨打客服电话进行反馈,第一次拨打时提示占线,随后多次尝试拨打,连提示都没有便被直接挂断。

在多次刷新尝试之后,小编终于在比赛进行到开场将近11分钟的时候,才终于将直播画面给刷新出来了,此时刚好看到王大雷神勇扑出堂安律的头球攻门。

尽管比赛最终可以观看,但心情已经被这样的观赛体验完全破坏。收费直播可以,毕竟平台付了版权费,但还请把服务做好,毕竟只有提供好的观赛体验,才能够最终留住球迷。

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