近来,阿里妈妈 m awards 公布了阿里妈妈生态升级、产品进步、获奖品牌以及优秀案例的情况。阿里妈妈在中国数字经营方面一直处于领先地位,在电商领域更是如此。本文就从这次大会传达的信息,来归纳电商经营的新走向!
一、商家做生意的三个大走向
着眼于行业特性
种草:营销漏斗顶层不再是“曝光展现”,精细化运营得从“种草”搞起。
拉新:竞争越发激烈,得让用户首次成交变得容易些。不管是降价,还是给些优惠。要把新客的增加当作重要指标。
复购:想提升私域会员运营,那利润和增长就得靠“复购”实现。
这么来看,“种草加拉新”恐怕很快就不怎么赚钱了,ROI 和利润得从“复购”当中获取。
商家得看重种草和拉新的策略,这样才能增效降费;
要想提高复购率,商家得把“商品+服务”的能力给夯实了才行。
2、精心规划经营布局
简单来讲,商家得进行整体的规划。
旺季时,多投放
在淡季时,平稳投放。
在寒冷季节,减少投入。
全年做好安排,规划好最适宜的时间、进度、投放量,长期稳定地向前推动。
3、整个区域联合投入
把抽象理解成程序化的组合,像渠道、触点、媒介这些,还有各种深入的二、三级要素的组合,这样就能让数据和 ROI 随时处于可控状态。
以上说的,就是阿里妈妈发布的有关商家和品牌生意,在全周期递进式增长方面的趋势参考,也就是“长期规划,有收有放,这样才能实现增长”。
二、阿里妈妈经营策略的提升
阿里妈妈助力商家实现全域经营,推动生态升级以确定增长,情况如下图所示:
这内容挺抽象的,是阿里妈妈生态的方法论,就不单独说明了。要是有感兴趣的,自己去搜搜就行。
阿里平台要增强在全域经营增长方面的四种能力。
经营策略能力包含:预算规划、行业解决办法、场景解决办法
产品服务本事:给商家撑好腰,更高级的产品办法,更多的投放好处
资源整合能力:实现全平台全域的协同,包括站内站外,让商家效果达到最大
策略激励本事:给商家整出更活泛、更带劲的返点办法
压力给到别的平台了,这差不多是像行业风向标的那种进阶能力。
三、“可控且确定”成了电商经营的一种趋势
到了 2023 年,咱能明显感觉到电商没以前那么风光了。竞争越发激烈,增长也停滞了,格局还有了变化。每个做电商的人都得琢磨经营的新关键要素,“可控且确定”这一点已然成了必不可少的要素。
“可控加确定”意味着一种更为精细的运营办法。这种办法能使商家更确切地了解目标用户的需求与喜好,从而有针对性地进行提供商品并制定策略。如此,商家就能更迅速地适应行业的变化,更有效地抓住机遇。
“可控加确定”意味着一种更有效率的营销办法。商家借助各个平台更为精细的产品(像 UD 千川这类的),能把营销准确地传递给潜在用户。而且,各平台的数据整合分析本事,还能帮商家弄清楚用户情况,给用户进行分层、分级、分段。
“可控加确定”的趋势意味着一种更能长久持续的经营办法。商家想把控好经营效率,就得把“库存、供应链、团队、渠道”管理得更细致,让经营效率达到最高。对商家而言,提升自身能力能够确保在行业里不断发展下去。
“可控加确定”的趋势大幕已然开启,不过这出戏才刚开始。电商与数字经营方面,过去不少企业追求单维增长,只看重利润而不顾规划,只想着降本却不考虑提效,靠这些决策获取了高额利润。到了“全域、精细、长期”的时代,这些决策还行不行得通,从结果来看,目前仍在摸索当中。