银行是我们生活中离不开的存在，不管是存钱，还是取钱，或者是办其他业务，我们都需要银行作为中转。

有些业务可以在手机上办理，有些业务也可以在ATM机上办理，现在的通讯非常发达，所以手机和ATM基本上可以满足我们的大部分需求。

但是有一个非常令人疑惑的地方，每次我们在银行大厅想要取票排队的时候，都会有大堂经理前来询问，如果说是要取钱的话，他会告诉我们，可以去外面的ATM机取钱。

这个时候我们就会有疑问，难道说银行柜台没办法取钱了？还是说嫌麻烦不给办理？

当我们带着这个疑问询问工作人员时，他们笑着给了我们答案。

第一，柜台以其他业务为主

我们要知道，现在的银行和以前的银行不一样，以前的银行只负责存钱取钱，其他的都没有了。

现在的银行不仅包括存钱、取钱，还有各种保险、理财、转账等业务，取存钱相对来说倒成为小事了。

所以在银行柜台比较忙的时候，就会优先处理其他的业务，取存钱这样的事情就会推荐到ATM机上去办理。

但是这样不等于柜台不办理，如果说有一些老年人不会用ATM机，或者取钱的金额过大的话，到时候可以和大堂经理说明情况，然后在取票到柜台处理。

第二，节省时间

ATM机确实是方便了我们的生活，只要不是大额的存取，基本上一吞一放就可以办理业务，有的ATM机甚至都是接触式处理，不用吞卡就能办理。

而且ATM机点钱的速度也快过人工，如果说人工处理的话，要用验钞机过好几遍，然后再处理数据，最后由顾客签字才能拿到钱。

如果此时银行工作人员有一点失误的话，回会把假钱给到客户，对以后银行的信誉造成影响。

在柜台忙着处理其他业务的时候，ATM机就是我们的首选了。

第三，降低人工成本

我们经常看到的一个画面就是，在银行有多个窗口，但是有工作人员的只有其中的一半甚至更少。

如果说大家都来柜台排队取钱的话，那么银行就需要将这些窗口都利用起来，只有这样，才能满足庞大的客户量。

而这时银行要付出的，就是这些人的工资了，这也是一笔庞大的支出，但如果所有人都去ATM机上取钱，银行就会减少这方面的支出，将更多的工作人员用于业务推广上，增加银行的营收。

第四，业绩压力

我们看到的是银行工作人员往柜台一坐，冷了有空调，热了有暖气，工作不忙的时候还可以聊聊天。

但实际上，他们也是有业务压力的，如果只是做柜台的话，领到的只能是普通工资，想要高收入的话，还是要“跑业务”

比如找人来推广理财产品或者信用卡，只有这样才能有提成，对自身的发展才会更好。

像取钱、存钱这样的事情，是没有什么业绩的，除非是客户来存钱，存特别多的钱，这种情况下他们才会热情接待。

一般的客户谁能存这么多钱呢？所以他们宁愿花更多的时间给客户办理其他业务，也不愿意帮助客户办理存取钱的事情。

而且在柜台存钱还有一定的危险性，工作人员要一遍遍的经过验钞机，然后核对金额、打印凭条等。

验钞机也不是百分之百能验出所有的假钞，这个时候考验的就是工作人员的眼力了，一旦验钞机没有验出来，工作人员也没有看出来，到时候的事情就复杂了。

哪怕是一百块的假钞，也要涉事的工作人员和领导一分一秒的查看监控，看哪里出了疏忽，工作人员一个简单挠痒痒的动作，都会被多个领导盘问好几遍。

所以，在这些情况下，银行的工作人员都会推荐客户去ATM机上去办业务，不仅节约了他们的时间，也节约了客户的时间。

以前的时候我们还会担心ATM机有吞卡的事情，但是随着科技的发展，很多ATM机都可以直接将卡放到指定区域，然后机子就可以读取，也就避免了吞卡的现象。

我们也要适当的理解银行的工作人员，虽然说他们的工作就是存取钱，但是他们也要挣钱养家，当他们提出要我们去ATM取钱的时候，我们也不要生气。

如果说不会使用ATM机，只要说明情况，银行工作人员还是很乐意接待的。