近日,头部主播“疯狂小杨哥”及其旗下直播间“三只羊”因销售“香港美诚月饼”引发了关于产地问题的广泛争议,多个与“三只羊”有关的账号因此短暂停播。
9月19日,记者发现包括“三只羊网络”“三只羊网络水果生鲜”“三只羊网络美丽生活”等在内的多个“三只羊”旗下账号在停播两天后已重新恢复直播。此外,其他获得“三只羊”官方授权的账号也相继恢复了正常的直播活动。目前,“三只羊网络”直播间已将评论区设置为“仅限粉丝评论”,有粉丝在评论区留言鼓励。根据平台数据显示,当日上午9时50分左右,“三只羊网络”的直播间在线观众人数超过1万,但在约30分钟的直播过程中,主播未提及有关月饼的争议,只是介绍了当天的其他商品。
截至记者发稿时,“疯狂小杨哥”账号在过去7天内掉粉约127万,而过去30天内掉粉人数达到了273万,当前粉丝总数为1.2亿。
此前,因“香港美诚月饼”产地问题,“三只羊”旗下主播“疯狂小杨哥”的直播引起了社会广泛关注。据报道,所谓的“香港美诚月饼”实际生产地为广州和佛山,而非香港。9月17日,合肥高新区市场监督管理局对三只羊网络科技有限公司展开立案调查,指控其涉嫌误导消费者。
9月18日,广州市花都区市场监督管理局发布声明称,未发现该公司存在违法行为,品牌授权及委托加工手续均合法合规,近期的监管检查和食品检测结果也没有异常。
尽管产品质量没有问题,但主播的销售行为仍然存在争议,尤其是消费者提出的正当退货请求未得到合理解决。产地问题曝光后,不少消费者申请退货,但被美诚月饼客服以“月饼属于时令食品,不适用7天无理由退换货政策”为由拒绝。
据央广网报道,“疯狂小杨哥”在其直播中使用了“全国销量第一”“香港排队购买”“米其林大师调制”等宣传话术,涉嫌误导消费者。多位法律专家指出,这类行为违反了广告法、互联网广告管理办法等相关法规,涉嫌虚假宣传及消费者欺诈。此外,今年9月初,曾志伟曾参与“小杨哥”月饼带货的直播,并称赞该月饼“非常适合作为礼品赠送”。但在港姐决赛期间,当媒体提及月饼事件时,曾志伟迅速结束采访,该话题随后也登上了热搜榜首。目前,某电商平台的“美诚礼旗舰店”已停止销售月饼。广州美诚食品科技有限公司表示,月饼属于季节性商品,中秋节后下架属正常操作,目前其他商品仍在销售。