随着互联网催化网络经济的发展,经济模式正在发生变化,产业界限越来越模糊,跨行业竞争对手越来越多,市场细分越来越复杂,顾客越来越挑剔和复杂,消费者剩余不断被剥夺。经济模式的改变导致同质化竞争加剧,市场份额越来越小,企业利润越来越薄,甚至亏损。企业陷入困境的实质就是传统商业模式受到挑战,难以适应经济模式的变化。商业模式滞后的本质就是商业模式的创新理论出现瓶颈。所以,要从根本上解决问题就要创新商业模式的创新理论,从价值链理论发展到价值网理论。
价值链理论的滞后性
首先,依据价值链理论创造的商业模式容易使企业陷入“红海”,导致同质化竞争。“微笑曲线”揭示了产业价值链中价值最大的环节,这就导致大部分企业为了争夺价值最大的环节而设计流程。另外,“二八法则”揭示了最赚钱的产品和最有价值的顾客,这就导致企业为了最赚钱的产品和最有价值的顾客而设计流程,最终导致商业模式同质化、竞争同质化。企业都依靠价格或技术竞争打压了行业利润或提高了行业成本。价值链理论的价值争夺是企业间的零和游戏,结果导致企业微利甚至亏损。
其次,价值链理论将企业界定在一个产业中竞争和合作,但是当今的产业界限越来越模糊,跨行业竞争对手越来越多,目标顾客不同行业相互交叉,最终导致企业无法认清真正的竞争对手,难以开发潜在客户。所以,基于价值链理论的商业模式就难以应对跨行业竞争对手,也难以挖掘跨行业的交叉顾客,最终导致企业竞争力下降,市场份额萎缩。另外,即使企业利用传统的商业模式占据了价值链的链主,但是随着产业之间联系越来越紧密,产业间发生价值转移,原来价值链链主的价值越来越小,产业的价值被转移到其他产业,这样企业就需要跨行业或跨产业设计商业模式。而框定在一个产业内的价值链理论无法为新的商业模式提供理论支持。
再次,价值链理论指导企业构建的商业模式往往为最大价值的顾客和产品而服务。但是随着顾客参与生产和顾客的个性需求越来越强烈,企业不得不生产多种产品甚至量身定制来满足顾客的需求。因此,基于价值链理论的商业模式无法满足顾客需求。另外,顾客的个性化需求和范围经济导致长尾市场,企业不得不重视长尾市场的价值,而基于价值链理论的商业模式恰恰忽视甚至割掉长尾市场。
最后,企业把握了价值链链主的优势,在上下游的砍价博弈中处于优势地位,这容易剥夺其他价值链环节的价值,最终导致被打压的价值链断裂,整个产业陷入困境,甚至崩盘。