导语：日前，据媒体报道，北京大学才女、知名公益博主刘媛媛的直播间涉嫌存在产品夸大宣传的问题。这一事件引发公众广泛关注，对于其社会形象造成了严重影响。据消费者投诉称，该直播间出售的护肤品经实际使用并无直播中所述效果，且其所宣称的国外优质进口原料如黑松露和白松露也未在备案信息中得到证实。目前，该事件已经引起浙江省杭州市余杭区市场监督管理局的高度重视，将介入进行深入调查。

一、事件背景及经过阐述

据公开报道显示，一位名为肖某的消费者在11月3日通过观看博主刘媛媛的直播后，以每瓶399元人民币的价格在该直播间购买了一瓶精华液。在直播过程中，刘媛媛及她所在的公司——杭州媛创文化传媒有限公司声称该产品具有去除面部皱纹高达50.76%的神奇效果，并特别提到是由国外高端品牌进口而来的珍贵原材料如黑松露和白松露配制而成。然而，当肖某收到产品后，他试图通过检查相关的备案信息来验证这些说法是否真实，结果却令他颇为失望，因为没有任何一条信息能够支持直播中的产品介绍。

二、消费者追溯并对质

为了解决这一问题，肖某携带购买的化妆品前往杭州媛创文化传媒有限公司寻求解决方案。不过，据肖某描述，接待他的工作人员对此事的回应显得很被动，只表示他们只是销售渠道，针对产品问题只能照本宣科地说明来源。当时，对方承诺可以给予退货处理，但是对于消费者提出的“退一赔三”的合理诉求却无法满足，双方未能达成一致意见。之后，肖某决定通过法律途径维护自身权益，并将此情况报告给了当地的市场监管部门及媒体。

三、相关部门正式介入调查

收到举报信息后，杭州市余杭区市场监督管理局迅速成立专项调查小组，全面介入调查此事。在此期间，该机构曾多次与刘媛媛及其公司取得联系，希望能够听取详细的解释并获取充分的证据来调查此事的真相。据了解，刘媛媛与杭州媛创文化传媒有限公司方面虽然坚称所售化妆品均为正规渠道采购而来，各项宣传均无虚假成分，但同时也承认部分产品的备案信息内容可能存在偏差。

四、进一步调查进展的披露

尽管尚未公布具体的调查结果，但记者致电杭州媛创文化传媒有限公司，工作人员表示需要向领导请示后才能给出回复。然而，工作人员同时强调，相关产品宣传性质上不可能做虚构宣传，每一个产品均有相应的检验报告为证。市场监督管理局方面，则表示目前尚处于取证阶段，后续相关情况将会适时对外发布。

据公开报道，刘媛媛在24岁时创立了自己的品牌公司，并成功借贷三百万元资金，将其业务重心悉数投放在了教育产业之中。

2020年6月份起，刘媛媛正式进军抖音平台。借助该渠道，她积极致力于为广大学子与青年度身打造优秀书籍推荐专栏。

截止到2020年末，短短五个月时间里，刘媛媛已在抖音平台上进行了近千小时的网络直播，累积吸引了六百余万粉丝关注，共售出各类图书六千余种，总销售额更是突破了一亿元大关。

依据相关数据统计，2021年9月13日，刘媛媛抖音直播间内仅用时六个小时即实现商品销售额过亿，该日累计数字亦超过了惊人的1.56亿元，这个辉煌的销售业绩不仅刷新了抖音主播最快破亿销售纪录，更使刘媛媛凭借此举成为了业界瞩目的焦点。

2023年，刘媛媛带着她的团队成员，毅然决定从繁华的首都北京迁往充满活力的美丽杭州发展。5月份，刘媛媛曾在个人微信公众号上深情倾诉，透露自己已经正式告别北京，搬至杭州的喜讯。而在同月的4日那天，恰好也是刘媛媛位于杭州的全新公司的乔迁仪式日，在这特殊的日子里，这位才女还特意为广大网友们带来了一场精彩绝伦的线上直播活动，据她所言，这场直播最终带来的交易额高达四千余万元。

通过对天眼查相关信息的查阅得知，今年1月份的时候，刘媛媛在风景如画的杭州创立了杭州媛创文化传媒有限公司，新公司的具体所在地为余杭区的良睦路。若你细心阅读她的公众号，便可发现自2021年伊始，"杭州"这个美丽的名字在她的文字中不断涌现。

总结来说，刘媛媛作为广受欢迎的公益人士，因涉嫌产品虚假宣传而备受瞩目。值得我们注意的是，博主在直播带货时应恪守职业道德底线，严格审核产品质量，避免给消费者带来不必要的困扰和损失。对于此次事件的调查进程，我们保持关注，希望相关部门能够公正客观地依法处理此事，以保护广大消费者的合法权益。