“为你们点赞，你们是为民服务、认真耐心的好民警！”

“在民警的帮助下事情得到圆满的解决，有的民警在下班后还到店里询问情况，这给予了我们群众极大的安心”。

字里行间，是群众对民警认真负责的感谢与赞许，纸短情长，是对民警的高度信任和认可。近日，市民王女士来到了淄博淄川公安分局杨寨派出所，将一封感谢信和一面印有“公正执法 热心为民”的锦旗送到了民警的手中，这是怎么回事呢？

王女士经营着一家店铺，生意还算不错，可与前夫的矛盾却让她郁郁寡欢。原来，王女士与前夫孙某离婚后，本以为两人再无瓜葛，不料孙某因心中不快多次来到店内骚扰，前来的顾客见此情形也纷纷离开，导致王女士无法正常营业，这也让王女士苦不堪言。

王女士多次报警求助，处警民警对孙某的过激行为进行批评指正，阐述了他和王女士目前的法律关系，讲明了利害关系，告知其不要做违法的事。王女士也看在两人曾是夫妻的情面上，每次都对前夫的行为不再追究，但没想到孙某却不知悔改，之后仍三番五次地到店里骚扰王女士。

为了尽快化解矛盾纠纷，民警立即转变工作思路，邀请双方到派出所调解室进行调解。“一日夫妻百日恩，人家（王女士）念你的情不追究你的行为，你咋不念人家的情呢，你这么做对吗？”调解室内，面对情绪激动的孙某，民警动之以情，晓之以理，反复向孙某讲明他和王女士目前的法律关系，以及违法犯罪行为所需要承担的后果。经过民警耐心劝导，孙某同意通过合法途径解决其与王女士之间的经济纠纷，保证不再骚扰王女士，双方最终达成调解协议。

事后，民警多次前往王女士店内，随时关注其生活状况，了解后续情况。在这场纠纷调解过程中，民警认真负责的工作态度也给王女士留下了深刻的印象。

“太感谢你们的帮助了，你们是为民服务、认真耐心的好民警！”王女士将感谢信和锦旗交到民警手中后，一再对民警的热心帮助表示感谢。

（新黄河客户端王跃海 通讯员齐坤翔）

编辑:朱朱