阳春三月,风景如画,谁不想出门旅游?
说起旅游,有两个地方让人又爱又气,一个是三亚,一个是云南,都有超美的环境,但也经常被曝光黑料。
有游客去海南潜水,水底被摘面罩,风波还没平息,云南就来救场了,真是一对“好朋友”。
事情经过是这样的。一位游客报团去云南西双版纳旅游,报的是3580的团加自费399元。
出行后得知,这是一个37人的团,到达云南后,本以为能欣赏美景,没想到被拉到一个个购物店,游客称一个景点都没有去。
矛盾的爆发,是被拉到一个乳胶床垫店,导游把大家送进去,就让大家随便挑选。
店员很卖力,一个个给介绍,但游客已经心生厌烦,谁也不想买,只想早点离开,店员却表示,得让导游来接。
于是,就出现视频里的一幕,大家索性不急了,一个个躺在床垫上玩手机,就算店员说得天花乱坠,也没有一个人买,大家一分钱不花,就躺着睡觉。
拍视频的人说,我们37名游客被扣在店里了,谁也走不了了,不知道该咋办了。
店员看着游客一个个躺着,脸色很无奈,但也没办法,你让大家来店里,大家先体验一下床垫的舒适度,也很正常吧,既然没办法离开,只能躺着休息了。
只要导游不来接,大家就这样躺着,看谁耗过谁,店员和导游也被上了一课,想忽悠大家花钱,遇到脑子清醒的游客,是一点招都没有。
事件深思。云南被游客投诉,已经不是个例了。
还记得5万元手镯事件吗?
一家五口报团去旅游,被拉到一个玉器店,他们一家人没买东西,结果出来就被从车上赶下去,理由是名单弄错了,他们应该坐另一辆车。
事后,他们才知道,车上的人大多都买了东西,最多的人买了20多万的玉器,就产生疑问,如果自己也买了东西,是不是就不用换车了?
还有一次,一车人被导游拉去店铺,让挑选一些特产。
游客们不愿意,集体拒绝,导游说:“要是不买,就都不用走了。”
听了他的话,游客们很生气,也不知谁带的头,拿着东西就下了车,大家纷纷跟随,一车人都下车了,让导游很尴尬,只能请求大家回去。
一桩桩,一件件,每次出事时,当地文旅都会积极处理,比如给予导游和旅行社一些处罚,但似乎治标不治本,处理了这次,还会有下次。
问题来了,为什么这样的事情屡禁不止呢?有位从事旅游业的人透露,其实这是带团中的潜规则。
很多人报团,价格是考虑因素,旅游团就以低价和包机票做噱头,来吸引游客。
等够一个团的人数,就会将这个团转手给别人,接手的人自然不会赔钱,会带着游客去购物店,一般情况下,他们心里会有购物指标,比如够10万,就不会再为难游客,带着大家该玩就玩。
遇到客气的导游,会提前说明,让大家有需要的买,不需要的不强求,大家看东西不错,再加上导游态度好,也不会少买,双方就少了矛盾。
有的导游很豪横,遇到有人没买东西,当面就吐槽,说对方太抠之类的,让游客心里不舒服,被投诉的也不少。
说到底,就是利益的问题。
导游接团想挣钱能理解,但有的导游太贪,为了挣钱,早已忽略了游客的感受,你至少要穿插着景点吧,一味地把游客往购物店带,这不是把大家当提款机了吗?
给云南文旅的几点建议。淄博烧烤和哈尔滨冰雪火爆,已经让各地文旅动起来了。
大家纷纷出奇招,想把当地的美景和特色展现出来,有人来玩,就能带动当地经济,这是很朴实的一本账,谁都懂。
云南有着得天独厚的美景资源,还有种浪漫的春城称号,一提到旅游,大家都会想到这个地方,或许是资源太好,根本不缺游客,当地也没能给游客足够的尊重。
导致大家一想到云南,就会联想到玉器、茶叶、鲜花饼等,这次又多了乳胶床垫。
当地的反应也算迅速,对这个店铺做了停业处罚,无证的带团人罚款10000元,但网友并不买账,认为处罚太轻,一万块算什么,带一次团就挣回来了,根本起不到警示作用。
建议云南文旅对违规旅行社和导游,处罚力度大一些。
1、严查旅行社和导游,无证不得带团,一经发现,必有重罚,并且把违规单位放到网上,让网友能清晰看到,得以避坑。
2、导游可以推荐特产,但不能过多地带去店铺,必须要有限制,比如旅游期间,不能超过2家店铺,每个店铺进去不超过一小时,超过就属于违规,游客有权利要求退款,写到合同中。
3、旅行社推荐的店铺,必须严查质量,避免以次充好,还有价格虚高,让产品的品质落到实处,就算有人买了,也不会因为买错而懊悔。
4、旅行过程中,会去哪几个景点和店铺,必须体现在合同中,让游客有知情和选择权,低价团也不是强制购物的理由。
很多人喜欢去云南,但爆出来的问题越多,内心越有顾虑,希望当地能重视大家的心声,把问题防患于未然,而不是出现问题再解决,让大家能看到诚意,学学淄博和哈尔滨很难吗?
大家出来玩,都不害怕花钱,真正害怕的是被套路,唯有真诚得人心。
问题在云南 文旅局
旅游买床垫?想得出来[得瑟]换我我就买一张,让导游给我随时随地扛着
不光是便宜的团有购物,像我去年参加的海南零购物纯玩团,花了五六千,价格也不低了,照样去了几个购物点,导游也很卖力的介绍商品。虽然没强制,但不想买东西还得在购物点白白浪费时间,心里还是很不爽!
非法拘禁是否要判刑!
罚款一万,说明还是人家有关系,就意思一下,一天营业额都好几万不止,关门几天再营业。。所以没有喷会在乎投诉举报。。。
37人不反抗?怕个毛线~~
云南文旅如不整顿旅游环境,雪乡就是先例。
导游不吃牢饭?
说得太轻巧了,试试用非法禁锢罪,看看旅行社和商家还这么横吗?
坚决不跟团
去学习一下新加坡吧,随便抽根烟都能罚的你倾家荡产,不从马桶罚款800元,你想不文明都没有办法。如果没钱罚款,去坐牢吧。
云南还是不去的好
省市县乡有多少管理人员。,天天检查 ,评比,验收,发证书。
罚1万有个屁用!罚100万-1000万试试!
国内旅游?呵呵……
中国的旅游业被导游带到购物处这种事儿坑坏了
那么坏,才罚款一万。相互勾结坑害旅客,天理难容。
先追责文旅负责人!从来都是不痛不痒的,真是错了改,改了再犯!
1这个旅行社难道不是一个黑社会流氓集?团吗?
对云南旅游很失望,差评[笑着哭]
是个犯罪组织!
鬼才去云南旅游呢,我去桂林不香吗?[红脸笑]
旅游业的利益分配机制有问题,行为跟着利益走!
云南人大部分都没有文化,做事情比较原始,简单粗暴,这是可以理解。
淄博哈尔滨算的是大账,是当地的经济。其他地方粗放,政府管理不到位,因为不知自己还有没有下一单活,单个人逮一波游客就使劲薅。
请导游的团式游多是个购物游,许多年了还没得到彻底纠正,导致俺对组团游完全失去兴趣。
限制人自由是不是可以入刑。
罚得太轻
垃圾去南
罚款就是左口袋进右口袋,游客的损失应该赔偿才对。
罚一万,羊毛还得出在羊身上。
云南文旅应该是和这些黑导游,黑店勾结,屡禁不止
导游有工资吗?保险业务员有工资吗?凡是没有月工资靠提成为收入的职业,不出妖怪能活吗?
罚的太轻松,坐牢试试
习惯低价引流,回扣收益,整个旅游市场被弄乱七八糟!我从来不参加低价团!
解决这不简单,从根本上解决。 文旅局发文件,有导游带去购物店的导游及旅游公司取消导游资格,公司取缔,并罚款涉及违法依法处置,全省全国通报。 这不是什么高难度问题,看管理层有没解决问题决心。 还开设发布24小时旅游投诉热线,开通极速处置机制。 一个小问题多少年周而复始发声,丑化恶化一个省,说出来真是丢脸,谁当的家着么庸才。
什么年代了,在国内旅游还要报团。这些人真是愚蠢的可以
云南根本就不缺这点人,一到旺季人多得连个住的地方都找不到,所以人家云南文旅是真心希望多爆点这样的黑料,少去点人啊!
那就不去了呗!
罚款太少了
又是云南,
就这点罚款有个屁用,店家1000万罚款起步,没钱子孙20代内还清,导游500万起步,同上
出去玩还报团,是闲的吗,自己一家几口做个飞机高铁出来玩不香吗
游客素质差想占便宜不消费那是在亚洲出了名的鬼憎神厌,而旅游区宰客更是司空见惯[呲牙笑]的恶性循环[笑着哭]
要是那些玉器都是货真价实的东西,那还有点意思,关键不知道什么做的,花那么多也确实有钱人
云南还没去过,若干次各路媒体暴光,所以没兴趣[得瑟]
耽误游客时间,没有玩好,团费是不是全款退,还要赔偿游客精神损失?法院的人出来说说,应该怎么处罚?
先报警登记,等睡一觉醒来,中途对方不主动叫自己走的话,再报警,妥妥的刑事案件。
中国境内可以不用有旅行团
明知道是购物团,穷鬼买不起就别去,活该
旅游买了床垫寄回去吗[笑着哭]真的人才
看一下有没有睡出毛病来,如果睡的不舒服找这家店。
直接把法人,股东在行业里拉入黑名单。
成功就好多万,失败最多就是口头警告,成本低收益高风险小,所以有恃无恐
云南文旅活多
这出来旅游会有啥意思
说实话,中国带团的都发展到东南亚,只要你是去中国旅游团,购物是少不了的。
组一个轮游局长团去霉国航母基地旅游,每人买一航母回来,不买就半路扔进太平洋
重新办个证很难吗?
其实治本很简单,不要处罚导游,处罚销售产品的公司或者店铺,处罚标准是罚的你倒闭,你看有没有人敢干了
最恶心人的职业,
云南旅游团,非常失望
归根结底,就二条,一处罚力度不够。二低价团在套人。
我就想知道,店家及导游的行为是不是限制人身自由,如果是限制人身自由,是不是应该公安介入。
出问题了!就说带团的人没有没证?这就是抓个顶包啊而已!给谁看呢?假不假?后面的水深不深鬼知道!
报警非法拘禁人
云南、海南,看你还敢去不?
现在很多人,心黑了,眼睛红了。再说报团旅游,也就是为了省钱,被忽悠也正常。
这旅游局严重失职,问什么不把导游证没收?禁入从事此行业?
云南三怪
旅游局问什么允许导游带游客去购物店?收好处了吧
不去云南,海南,会下十八层地狱吗?
讨厌,每次跟团去旅游,导游都在旅游巴上向我们推销食品,叫我们跟他买,说是攒点小钱,那些食品20元一小包,同类食品服务区的超市便宜几元一包。
去过一次云南,真的是这样,云南导游坏
目前旅游不靠骗怎么活,一个没占着便宜不罢休,一个没骗着不罢休;
反正我再也不会去云南旅游了
可以不贪便宜不报低价团吗?d
处罚十万,二十万试试,一下就治住了
看样子没有钱就不要想着去云南海南啦!消费不起
吓得不敢去了
不跟团不行吗?自由自在不好吗?
我在云南就挨了一次酒店欺骗,洗个脚6百元[笑着哭]够黑[呲牙笑]
以后云南不用去了。马的
云南旅游局让三岁小孩当吧,因为他够纯粹,没有利益的。
扣留?不是非法拘禁?
旅游经济啊
又是云南,云南省难道不归中央管吗?
哈哈,这赖谁?
合同中写的不去购物店,结果人家就说是参观,挤压的还是游玩的时间呀!
文旅局要让导游有固定薪酬、导游公司预交保证金才能杜绝宰客!
还是不要去了,别听招揽生意的宣传
云南文旅不想断了自己的财路
一条完整的利益链导游和商家只是其中之一而已
云南才罚黑导一万,起码50万起步,才能有威慑作用呀!
一是参加纯玩团,一是自驾游(自由行)。其他的都是套路。