经过一整年的竞争，中国大型汽车行业已形成了一支坚实的龙头队伍。而在这两个阵营之中，也渐渐分成了两种类型。
比如，在大数据时代，科大讯飞就提出了“用人工智能解放生产力，释放想象”的使命，也提出了“服务于社会需求，服务于应用，让生态更加繁荣”的战略方针。他认为，度量大模型的价值，关键是要有“看得见、摸得着的应用场景，有可以大规模推广的应用和产品，能够用统计数据来验证其效果”。
而作为现代社会中最重要的微观主体，企业组织承担着就业、税收和社会经济发展的核心责任，其在企业运营管理的每一个价值链中都存在着对大数据技术的迫切需求，这也是大模型技术应用的最大需求。为此，自“星火大模式”推出后，科大讯飞积极探讨如何利用大数据技术，破解企业运营和管理中的难题，形成“守正创新”，“洞察秋毫”，“成长成就”等一系列企业数字化策略。
其中最复杂也是最关键的一环，就是“人”。一方面，人力资源在大部分企业的成本费用中所占的比重很大，若能大幅提高人力资源效率，将有助于提高企业的利润；另一方面，由于每个人都是独立的个体，因此，如何使每个人在工作过程中进行合理的决策、提高工作效率、获取成功感，是管理领域面临的一大挑战。所以，德鲁克在给管理下的定义中，很清楚地指出，管理就是“人”的科学。
如果大数据技术可以解决“人”的问题，那就是解决公司发展中最大的难题。科大讯飞正是抓住了这一点，把“数字员工”作为其数字化战略的一个重要发展方向。首先，在2023年五月六日推出了一款概念性的数码雇员产品；随后，在10月24号的世界开发者大会上，以“星火大模式”为基础，推出了三类智慧型数字员工，分别是过程型、审核型和决策型。作为一款符合企业用户需求的数字化人才平台，它一推出就受到了业界的高度重视，也为科大讯飞在数字化人才领域的发展提供了新的动力。
刚刚迈入2024年，1月9号，科大讯飞举行2024年度讯飞“星火大模式”数字员工新产品发布会，主题是“点亮未来，数字化新生活”。这一次推出的产品，更多地关注于企业在实际商业场景中的需求，围绕着管理、营销和办公三个主要方面，提出了对数字化员工、数字化营销和数字化员工进行管理的解决方案。
在仔细研究了这几款产品之后，作者深感惊讶，因为它所带给我的产品经验，远远超出了作者对于中国大型建模技术在现实生活中的运用程度的期望。
首先，让我们来看看数字化雇员的管理区域。科大讯飞不仅推出了智能评审和智能合约，还推出了决策型数字员工-产生型智能驾驶舱。
在传统的电子商务环境下，企业的招标投标常常面临着严峻的挑战。比如，在招标过程中，因需要的种类繁多，采购计划和招标文件的编制非常烦琐，而且很难将专业知识及历史资料沉淀下来，造成了历史资源的重复利用困难；由于评标专家经验分享困难，自由裁量权大，很难对其进行有效的监督，造成了评价结果的不稳定，出现了错评和漏评尺度不一的问题。同时，招标投标涉及到许多信息系统，影响了整个项目的实施，给项目的智能化升级带来了一定的难度。
依托“星火大数据”的强大语义理解与多模式辨识功能，科大讯飞的智能评标数字化员工能够极大地提高专家评标的效率，为企业营造更加简约、规范、高效的智能招标环境。
传统的合同管理方式，不但工作量大，而且容易出现差错，给企业带来了运营风险。以“星火大模式”为中心，构建了“起草数字助理、审核数字法律审核、数字员工对比、数字员工履约、数字员工建档”六项功能，是企业7*24小时全天候的个人助手，大大提升了企业的合同流转效率与风险防范能力。
“决策”是一个企业运作过程中最重要的一环，它不但对企业的影响很大，而且也是最复杂的，它要求决策者有充足的数据支持和合理的分析。科大讯飞智能座舱是将数据、大模型和虚拟人等多个方面的融合，建立了一种新型的人机交互模式，具备数据分析、意图识别、任务规划、文档问答、语音识别、语音合成、唇语驱动和动作驱动等核心功能，在企业运营分析、营销等商业场景以及文旅、航空、房地产等行业场景中得到了广泛的应用。
比如，在运营分析方面，借助科大讯飞“智能座舱”的核心功能，既能实现对企业各类信息资源的流畅访问，又能对企业的商业数据进行迅速的梳理；可在会议中进行实时双语字幕，自动录音，高清晰度稳定平滑，画面共享；在运营例会上，新建立的会议室决策 BI大屏幕，通过产生式的智能驾驶舱进行有效的交互与即时的提问，能够为报告者和决策者提供实时的数据支持，从而达到随时回答问题、帮助决策的目的。
其次，我们来看看市场上的数字化雇员。
为了应对以上问题，科大讯飞将大数据分析、语音和语义理解技术相融合，建立“数据调研采集-数据洞察分析-营销业务应用”的数字营销解决方案，帮助企业进行全链条的营销信息挖掘，对营销洞察进行精准赋能，对线下销讲信息进行沉淀，打通数字化营销最后一公里。尤其是像房地产和汽车这种高单价、高周转、高依赖线下服务的行业，更是能极大地提高营销效率。
比如，一家销售中心，在使用了科大讯飞的数字化销售人员后，整个销售流程变得更加规范、更加专业，并且可以清楚地了解客户每天的客流量和销售数据，实现了客户服务的规范化和可视化。在一个月的循环中，公司的表现较上年同期上升了33%，每月上升了136%。而在另一家4S店，则是将科大讯飞的“顾客进店-工牌接收-声音翻译-质量检验-跟踪跟踪”技术运用到了其中，通过对销售人员的不足之处进行了分析，并对其进行了针对性的训练，并对其进行了需求抽取和画像分析，极大地提升了成单率。
再来看看办公室的数字化职员。
在传统的办公年代，有许多的程序型员工，大量的日常琐碎工作占去了员工大部分的工作时间，这不但造成了较高的人力成本，也造成了员工的成就感和工作的不稳定性。科大讯飞推出的“数字办公人员解决方案”，实现了“大数据”时代下“智能代理”的升级，形成了“星火内容运营大师”、“讯飞智文”、“智能陪练”、“数据分析助手”和“AI个性”等多个智能办公软件。这是一种既有实际意义又非常“酷”的工具。
比如，“星火内容运营大师”就是一个智能的内容创作工具，它通过对“星火”的理解与推理，实现了对“作者”的智能选题、作品发布和数据分析。只要在 APP的首页上点击“选题目”，就会看到“火星内容管理大师”为大家挑选了大量的主题，这些主题都是当下最热门的，也是最热门的话题。选择好题目后，点击“文章生成”，就会进入写作阶段，写作界面中有各种不同的写作模式，只要选择好了，就可以开始写文章了。在写作的基础上，作者还可以对文本进行更精细的改写、续写、扩大和简化。在本文的文本段被确认之后，“星火”的内容运营者也可以根据文章的内容，对文章进行 AI插画设计。这极大地提高了内容创造者的生产力。
讯飞智文是一个智能的文件写作平台，支持 PPT、 Word等文件的编辑，点击一下即可完成。举个例子，当你制作 PPT的时候，你会看到一个主题创造和一个文字创造的模式。在主题生成模式中，用户只需键入一句话，讯飞智文便会自动生成 PPT文件，并可按用户要求对其进行修改，使其更加完美。讯飞智文会根据这些文字，对其进行归纳、拆分、提炼，生成一张高品质的 PPT，让员工有创意，让 AI来做重复的工作，极大地提升了员工的工作效率。
智能陪练得益于大语种模型的推理和对各个行业的知识的理解，它不但能够迅速地构造出各个行业的某些问答场景，而且还能够充当多种角色，主要应用于企业员工的一对一对战训练。特别是对企业客户服务人员的培训，起到了良好的效果。
数据分析辅助，通过大模型的全局推理和自动化的过程辅助，可以对整个网络中的企业内部和外部的一切信息进行迅速的捕捉，在获取了这些信息后，还可以对数据进行自动的清理和汇总，同时将目前的数据分析结果以实时的方式进行智能化地展示，从而达到了以数据为驱动的目的。
最后一款数码办公产品是“AI性格”，但是它给作者留下的印象最深。经过员工的大量文本培训和书写，它可以逐步地模仿该员工的语言、语调、性格和情绪风格，甚至模仿其决策方式、世界观和价值观。
经过以上介绍的一系列产品，我想许多读者也会有与作者相似的惊讶感觉。在2023年，当“数字员工”这个概念正式推出的时候，许多人都对其在现实生活中的应用价值产生了质疑，这一次，科大讯飞提出的““数字员工””概念，更是为我们提供了一个全新的视角，为我们提供了一个全新的视角，为我们提供了一个全新的视角。
我相信，在大数据技术方面，网络行业也会走上同样的道路。而在这个基础上，又有了更准确的策略，才有了“剩者为王”的可能。而判断这条路对不对的，则是科大讯飞的创始人刘庆峰所说的那句话：“面向大众，面向应用。”而以“数字员工”为核心的企业数字化服务，就是科大讯飞根据这一战略思路，针对社会需求而做出的一个符合社会需求的应用，这也就意味着，科大讯飞可以在大数据方面得到持续的商业价值保证。
科大讯飞在企业数字化服务方面的投入，不仅具有其本身的商业价值，而且对中国现代工业系统的构建和新的经济转型都具有十分重要的作用。目前，如何看待中国的经济增长，成为了中国人十分关心的一个问题。
随着对这一问题的探讨，我们终于认识到，要想提高中国企业在国际上的竞争能力，就必须要建立一个更为现代的工业系统。而现代工业系统的建立，既要求企业在自身领域取得突破，也要求企业通过人工智能等数字化技术重构业务流程，提高整体效率。
而在这一年即将举行的中央经济工作会议上，更是将“以科技创新，引领现代产业体系建设”作为九大重点任务之一，特别强调了“要推动新型工业化、数字经济和人工智能的发展”。科大讯飞的数字员工，以“星火大数据”模式为基础，在提升企业效率、降低成本和增加收入上，已经表现出了巨大的潜力，在这一关键工作中，它必将具有重大的工业和社会效益。
这些都为科大讯飞在大数据应用领域的长远发展打下了良好的基础。更何况，它还是一支人工智能国家队，它的终极目标是“解放生产力，释放想象力”。
