近年来，网络消费发展迅猛，极大便利了广大人民群众消费，已成为人们消费生活的重要组成部分。然而，在行业发展过程中，一些电商平台及相关经营者不断暴露出“假冒伪劣、价不符实、刷单炒信、信息泄露”等问题，消费者网络消费投诉量连创新高，引起社会各界的广泛关注。当前又到了一年一度的“双十一”网络购物节，各种眼花缭乱的促销玩法、规则，在激发消费者购物热情的同时，也会带来一系列消费纠纷。为此，曹妃甸区市场监督管理局提醒广大消费者，理性消费，依法维权。

一、选择正规可靠的网购平台。

在购物时要选择品牌知名度高、实力强、售后有保障的大型网购平台，对于不熟悉的网上商城、微商或未知联系人短信推荐的不明链接和陌生网站，消费者应仔细查看其资质，谨慎选择。

二、谨慎选购低于市场价的商品。

在进行网络消费前，尽量先通过其他渠道了解所购产品的质量价格情况，不要相信使用绝对化用语的广告宣传，不被虚假折扣所迷惑，不要被无诚信的商家所“套路”，自觉远离售假问题多发、整改态度力度差的电商平台。

三、坚持理性消费，避免盲目冲动。

多关注电商平台及相关经营者资质和信用，理性参与促销活动，避免盲目选购、冲动消费。在签收快递物品时，切记开箱验货，遇有不符合情况时要当面拒签。对于已签收的物品，要对相关消费凭证和必要的包装保留适当时间，并注意保留购物发票、小票、聊条记录、视频截图、物流记录等有效购物凭证。

四、注意保护个人信息安全。

不要轻易登陆陌生网站、点击不明链接，不要将身份证号、银行卡号和密码等个人敏感信息告知他人。如接到要求提供银行卡和密码参与返现金优惠活动的电话和短信时，一定要提高警惕，防止误入诈骗陷阱。

最后，曹妃甸区市场监督管理局提醒消费者：请妥善保留与客服对话、咨询、实际售价及相关的支付凭据，以便发生纠纷时维护合法权益。如出现消费争议要及时与商家或第三方电商平台联系，不要错过有效的维权时限；如不能与商家协商解决，应及时和卖家所在的三方网络交易平台或向卖家所在地有关行业主管部门投诉或及时拨打12315投诉举报热线进行投诉。

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来源：曹妃甸市场监管信息