6月份我分享了通过vivo官方维修点解决屏幕绿线问题,我的2台X系列都是直接免费换屏修好了。事情还没完,其中一台X60 PRO+后来开始频繁自动重启,试过清内存、卸载应用、恢复出厂设置,全都不好使!
在网上一查,发现X60系列出现这个问题不在少数(当然,很多型号都有类似问题,黑猫投诉上面可以看到相关投诉记录)。相同的案例显示,问题大概率出在主板上,也是很多人提到的CPU虚焊问题,自己没法搞,只能送修——要么官方维修点,要么外面找个维修店。
今天我想继续分享一下我的送修过程,主要解答2个问题:
①我为什么选择送去官方维修点?②送修后,可能发生什么?我为什么选择送去官方维修点?送去官方维修点的原因很简单:我这个手机型号、这个问题保修4年!
原本只是想通过售后确认一下这类问题的归因和解决方案,没想到的是,对方确认过我的手机型号和具体问题之后,就给出了“4年保修”的政策指引!
不知道是幸运还是不幸,我这手机又一次赶上了这趟“末班车”。那还说啥,当然是立刻送去官方维修点检测和修理。
补充说明2点:
1、这个问题的4年保修政策的适用范围不明,可能针对X60系列,也可能针对采用了骁龙888处理器的型号,其他型号不一定符合规定,具体可以跟在线客服确认一下;
2、如果检修结果显示是主板问题,按官方规定需要返厂维修,时间通常是10天,一定要盯紧维修进度,这个时间只是保守估计,周期有可能更长。如果有需要,可以协商要求服务中心提供备用机。
送到官方修理,可能发生什么?送修本身很简单,但是后续发生的事情就没那么简单了。
首先,维修单上写的是“维修主板”,而不是换主板。
这里其实耍了个小聪明:一来维修存在“失败”的可能;二来主板总是缺货且可能要付费。这两者叠加起来,你最终很可能会面临一个抉择:换主板 or 优惠换机?
我不确定主板维修失败的几率有多大,但我就碰上了!这个“抉择”也就被摆到面前:是花几千再换个差不多的旗舰机,还是免费置换价值2K的普通机型?亦或是坚持免费换主板?
选优惠换机,事情很简单,交钱拿新手机就完事了;如果坚持换主板,那就要做好打“拉锯战”的心理准备!如果是你,你会怎么选?评论区说说你的看法吧!
保修期第一年免费,后面是要自付钱的吧,某个平台有大量vivo二手机,价格便宜,看闲鱼后面的评论,大概率是这种问题机