点赞贴心服务,武汉市东湖医院中医科一个月收获5面锦旗

武汉交通广播 2024-07-20 13:22:55

记者:肖钰泓一 通讯员:刘汉亭、赵娟

“父亲的离开虽然让我很难受,但是我们家属真诚的感谢您,让我父亲走的很体面,很有尊严。”办完贾老的后事,儿子和女儿就带着锦旗来到老人生前住院的武汉市东湖医院中医科,表达对医护人员的感谢。而这已经是该科近一个月来收到的第5面锦旗,锦旗的背后则是一个个充满温情的故事。

79岁的贾老年迈体弱,同时还被心衰,肾衰,严重肺部感染等疾病的长期困扰,在生命的最后时期,中医科的医护人员为贾老提供了全方位的关怀与照护,让贾老安详地走完了人生的最后一程。在老人走后,贾老的儿子和女儿将印有“爱心天使,医德高尚”字样的锦旗送到武汉市东湖医院中医科护士长赵娟的手中,满含热泪的说:“护士长,父亲的离开虽然让我很难受,但是我们家属真诚的感谢您,您那么忙还为我父亲做口腔护理,刮胡子,还亲自为我父亲擦洗身体,为我父亲更换干净的衣物,让我父亲走的很体面,很有尊严。我父亲以前可是最注重仪容仪表的一个人啊,您做了我们作为子女都没做到的事情啊!”。

“我在好几家医院做康复,只有你们这边给我宣教这么详细、认真。还根据我的实际情况制定康复护理计划和出院后注意事项,让我出院后也不迷茫”。中风后行动不便,心情一度十分抑郁的万老是慕名来到中医科的,科主任陈红为他制定了个性化康复方案,并通过专业的康复训练帮助他改善行动能力。在医护人员的监督指导下,万老积极参与康复训练,经过10天的努力,行动、自理能力就明显提高,生活态度也更加积极向上。家人为他的巨大改变感到惊讶和开心,特意制作了“医术高明见奇效,妙手回春去病残”的锦旗送到科室。

“来时我被救护车担架送来的尴尬历历在目,今天我自己走出了病区的大门,感谢的话无从说起,你们的鼓励和支持,治好了我的便秘和失眠,也维护了我的尊严,你们是最可爱的医护人员!”56岁的毛阿姨因股骨颈骨折而入院进行康复治疗,由于下肢疼痛、大小便不能自理,心情一度严重焦虑。护士长赵娟和康复治疗团队经过详细评估,为她制定了个性化的康复治疗及护理方案,通过针灸、推拿、气压等方式缓解疼痛,加上饮食指导、穴位按摩缓解便秘问题,还在治疗之余对毛阿姨陪伴开导,增进交流,缓解陌生感。当护士为躺在床上的毛阿姨清洗头发并吹干后,她开心的发朋友圈说“我这个人很臭美,来之前我很痛苦,因为被人照顾让我有病耻感,还担心好久不能洗头怎么办,没想到你们轻松的解决了我的心结难题,还总是开导我,安慰我。你们的行为让我觉得我在你们眼中不是一个病人,而是你们的亲人!”在医护人员一个月的精心治疗护理下,毛阿姨恢复迅速,出院时,她给医护人员送去了写着“管理优秀 人文相伴,护理优质 服务暖心”的锦旗来表达自己的心意。

78岁的史老是中医科的老病号,2023年在中医科住院后便与医护人员结下“不解之缘”,医护人员的一言一行深深打动了他,他说“无论是日常护理还是病情观察,医护人员都十分尽心尽责,医生们查房时总是详细的为我检查,遇到问题及时的给我调整治疗方案,护士们总是面带微笑,耐心细致地照顾我的生活起居”。史老住院前就有一个梦想就是去看看大海,但是由于自身患有多种慢性疾病一直没有如愿,在医护人员的精心照料下,他的病情逐渐好转,终于在今年5月在家人的陪伴下完成了“圆梦”之旅,到大连去看海。为了表达感激之情,史老在儿子的陪伴下亲自送来了写着“医德高尚医术精,关爱病患暖人心”和“爱心天使,医德高尚”的两面锦旗,分别感谢医生团队和护理团队。

对于患者和家属的认可,中医科主任陈红表示:“锦旗,不仅是一份荣誉,更是病人和家属对我们的一份期望和信任。我们将以患者的信任为动力,继续秉持‘以患者为中心’的服务理念,不断提升医疗技术水平和服务质量,以专业的技术、贴心的服务,为患者朋友提供优质、高效的诊疗护理服务,护航患者身体健康。”

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