火山引擎飞连首发大模型IT赋能平台,助力企业办公智能化

智东西 2024-10-16 16:13:09

10月16日,火山引擎在上海举办飞连新品发布会,推出行业首个大模型IT赋能平台。该平台接入豆包大模型,通过All in One产品架构统管身份、网络、终端、数据等IT的核心要素,在多场景落地AI应用,助力企业提升IT管理效率和员工办公体验。

“企业IT的本质是支持好业务,保证业务持续性、企业安全,以及高效服务员工。飞连引入AI能力后,可以帮助企业构建好AI时代的办公基础设施。”火山引擎飞连产品负责人刘威表示,IT管理者可以平衡好安全与体验,落地企业管理制度,员工通过自然语言对话就能解决大部分的安全和IT问题。

大模型技术让企业IT迈向更为敏捷的管理模式

随着企业数字化,多设备、多区域混合办公以及跨组织协作,让数据流动频繁。在保障好安全和员工体验的前提下,企业需要构建更为敏捷、安全的IT环境,响应业务需求。字节跳动安全与风控负责人桑立锋透露,字节跳动在发展过程中也曾面临类似的问题,飞连的诞生就是希望带来简单、高效、易落地的数字化办公,服务好业务的快速发展。

飞连从2021年开始通过火山引擎对外开放服务。从字节跳动内部大规模使用,到多行业场景实践,飞连目前服务了20多个行业,超过1500家客户,覆盖300多万台办公终端。

图:字节跳动安全与风控负责人桑立锋

大模型技术的发展,让企业IT得以从管控迈向更为敏捷的管理模式。桑立锋介绍,大模型技术具备分析和推理能力,结合全面打通的IT数据能够做出推理判断,辅助IT管理和办公智能化决策,解决过去大量依赖专业人员经验的痛点,“基于飞连大模型IT赋能平台,企业能更高效完成风险洞察、预判分析、自动处置的平台运营,员工也能实现自服务。”

飞连打通大模型、安全和IT管理

据火山引擎飞连产品总监陈家琪讲解,打通了大模型、安全和IT管理的飞连,从两个方面为企业赋能,一是落地好AI应用,将企业里重复性工作自动化,提效IT管理和办公服务;二是在AI浪潮下,更好地管理智能体与AI应用,让企业安全、高效地使用AI资源。

图:IT管理员用自然对话配置动态控制策略

比如,当IT管理员在飞连智能助手中,用自然语言方式下达一条动态控制策略时,飞连会展示具体的参数组合并询问是否提交实施,当给出确定答复后便会自动执行策略;员工也可以直接问询飞连智能助手相关电脑问题,飞连会给出设备报告和诊断结果,在得到员工授权的前提下自动解决问题。此外,企业还可以在飞连后台搭建合同审核助手、财务智能助手等多个智能体,完成资源授权发布。

Gartner调查报告显示,到2026 年,超过80%的公司将使用生成式AI API和模型。当企业因为需求不断引入AI能力,IT环境也可能面临新的安全和合规风险,比如智能体的越权访问、信息泄露、数据滥用等。针对智能体等AI应用,飞连提供分析、过滤与管理能力,辅助企业IT服务好业务的AI发展。

现场,飞连也发布了硬件IT管理一体机和硬件接入网关,通过软硬一体生态完善部署方式,帮助企业更轻量、更稳定、更易落地的方式,应用All in One架构。

刘威表示,飞连的愿景是构建开放、稳定、安全的办公基础设施,“我们希望以飞连为载体,跟各行各业的客户、生态伙伴一起探索IT智能应用和安全建设的最佳实践,实现安全、高效的智能化转型。”

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