客户花400元找车来装5吨货,车来后,老板让客户最多给司机200元

一只物流宝 2024-11-12 20:32:58

这一次必须给我们老板点赞,遇到这种毫无底线的司机,必须这么做!

今天我们市区的客户花了400元运费,自己找了一辆车来装5吨货,结果车来以后,我们老板说这个司机为了挣钱毫无底线,让客户最多给司机200元运费就够了,把司机气得说我们老板简直是多管闲事。

这5吨货是客户昨天下的单,不过下单以后客户说他们要自己找车来装。

其实这个客户一直是我们安排车送货的,这一次突然说要自己找车来装,我们也不知道什么原因。

不过对于这件事,我们老板是非常不高兴的,因为做过物流的都知道,物流公司的主要收入就是给人送货挣点送货费。

但他就是再不高兴,客户都说要自己找车来装货了,他又能怎么样呢?

今天早上八点我们刚上班,客户找的车就来我们公司了。

车来了以后客户也给我们老板打了一个电话,本来是想跟我们老板说,他们找的车已经来了,让我们老板安排人给司机装一下货。

我们老板说,他已经看到客户找的车了,马上就会安排人给他装货。

接着我们老板突然又问客户,你们今天找的这辆车,花了多少钱?

客户说,花了400元,司机说从你们公司到我们公司有70多公里,所以他要400元运费。

我们老板一听,当时都要晕过去了,因为我们平时找车送这个客户的货,最多只用花200元就搞定了,这一次客户自己找车花了400元,这很明显就是被司机坑了。

于是我们老板想了想说,花了400元?这有点多啊,你们先等等,我去问问司机。

说完我们老板就找司机去了,找到司机以后,我们老板直接问司机,5吨货你就找我们的客户要了400元运费?你这不是坑人,欺负我们的客户不懂物流吗?

司机听了说,什么我找他们要了400元运费?是他们愿意花400元运费找我来装货好吗?

我们老板听了说,你应该知道从我们这里送货去市区,5吨货最多只用花200元就够了,你为什么不跟客户说实话?

接着我们老板又说,平时我们给这个客户送5吨货,找车一直都是给司机200元的,你找客户要400元,纯粹是毫无底线。

接着我们老板说,你不要说客户愿意给你400元,你如果不找他们要400元,他们怎么会给你?你作为司机应该实事求是,发现客户花钱花多了,就应该主动跟客户说明情况,找他们要200元就可以了,本来这就是个花200元就能搞定的事情,你非要让人家多花200元,你就说你是不是毫无底线?

最后他又说,行了,我就跟你说这么多,你藏着什么心思自己最清楚,现在我来跟客户说,让他们最多给你200元运费就够了,你作为一个司机别老是整天想着坑别人。

说完,他就准备给客户打电话,结果司机直接火了,他气得说,我有什么心思?不管我找客户要多少运费,客户愿意给,我们你情我愿,关你什么事儿?你完全是多管闲事,你凭什么让客户只给我200元运费?我挣你们客户的钱,又没有挣你的钱。

我们老板听完,直接说,我不反对你挣钱,但是客户花200元就能解决的问题,你让客户花了400元,你这么做就是毫无底线,虽然你挣的是我们客户的钱,但是我必须维护客户的利益。

接着他又说,你挣钱我理解,但你不能没有底线,本来这个客户的货一直是我们安排车在送,这样我们公司还能挣点钱,现在客户既然要自己找车来装货,这个钱我们公司挣不到了我就不说了,但是你让客户多花了200元,我肯定不答应,你挣的太多了,我必须让客户最多只给你200元,我现在就跟客户说。

说完,我们老板就直接跟客户联系了,他跟客户说,你们被这个司机坑了,我们平时给你们送5吨货,最多只花200元就够了,不可能花400元,你们被今天这个司机坑了,我刚刚跟司机说了,你们等会儿最多给他200元就够了,你们不懂物流行情,太容易被这种没有底线的司机坑了。

他说完,客户当时有点犹豫,主要是担心一下子少给司机200元,司机万一撂挑子不干了怎么办。

这个问题完全不用担心,因为他跟客户说了,如果司机不同意,那我们老板就马上自费换一个司机把货送过去。

得到我们老板的答复以后,客户直接跟我们老板说,那行吧,听你的,我们等会儿最多只给司机200元,如果这个司机不愿意就直接帮我们换一个吧,毕竟我们也要考虑成本嘛,开公司不容易,当然是能省一点就省一点。

说完,客户就把电话挂了。

司机在旁边听着,当时都要气炸了,他说,你这个人怎么这么喜欢多管闲事?我来帮你们客户装货,到底跟你有什么关系?你要让客户最多只给我200元运费?真实让人火大。

我们老板听司机这么说,倒是一点都不生气,他跟司机说,我不是跟你说过了,我就是看不惯你这么毫无底线,凭什么不能实事求是?非要让客户多花那么多钱?你能坑客户,我就不能维护客户吗?

接着我们老板又说,行了,说那么多没有用,你到底还装不装货?嫌200元太少,那你就直接走吧,我再自费找其他司机把这5吨货给客户送去,绝不能让你得逞。

他说完,司机真实气得都要炸了,但是气归气,他一早上跑那么远的路来我们公司了,现在突然又走的话就太划不来了,于是他虽然不愿意,但想了想也只能把货装了。

说实话,这一次我是支持我们老板的,这个司机为了挣钱,确实有点毫无底线了,本来花200元就能解决的问题,他非要让客户花400元,这肯定是不合理的。

虽然说这件事确实是客户跟司机你情我愿,跟我们老板没有关系,但司机面对一个不懂物流的人,在明知道对方给的钱已经超出平时运费2倍的情况,确实应该主动提醒客户,按照平时的标准收取就可以了。

然而今天这个司机并没有这么做,他为了多挣运费,面对客户的错误选择沉默不语,这确实有点太没有底线了,幸好我们老板及时出手制止,帮客户挽回损失。

所以今天我必须为我们老板点赞,遇到这么毫无底线的司机,必须这么做!

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