法国奥组委10日通过声明表示：“我们通过社交网络了解到一位运动员的证词，称奖牌在几天内就受损。我们正在与负责制作和管理奖牌质量的巴黎铸币局以及该运动员所属国家的委会紧密联系，以查明奖牌受损的情况和原因。”

同时，组委会还强调道：“奖牌对奥运选手而言是最珍贵的物品。对于受损的奖牌，我们将由巴黎铸币局重新制作相同的奖牌进行更换。 目前为止，并没有收到关于奖牌的其他投诉。”

美国滑板选手奈加·休斯顿于8日在自己的Instagram上发布视频，声称在获得铜牌仅十天后，奖牌的状态已经恶化。

在视频中，休斯顿表示：“我的皮肤沾满了汗水，朋友们在周末也戴了一下，结果发现奖牌的质量似乎并不如预期。”他展示了奖牌正面镀层剥落、表面粗糙的状况。他接着指出：“这块奖牌看起来像是刚从战场上回来一样。我认为奖牌的质量需要提升。”

本届巴黎奥运会的奖牌由法国奢侈珠宝品牌CHAUMET设计，巴黎铸币局制作。除了银牌外，奖牌使用了镀金装饰。奖牌正面按照国际奥委会（IOC）的规定，中央刻有展开双翼的胜利女神尼凯从希腊帕纳辛奈克体育场起飞的形象。

奖牌的背面则刻有象征法国的六角形埃菲尔铁塔铁片。为此，奥组委特别从埃菲尔铁塔运营协会获得了约91公斤在塔维修过程中拆除并保存的铁片。

奖牌的重量，包括18克的埃菲尔铁塔铁片，金牌为529克（其中6克为黄金），银牌为525克，铜牌为455克。直径为85毫米，厚度为9.2毫米。组委会为奥运会和残奥会共制作了5084枚奖牌。

关于奖牌质量的争议，早在2016年里约热内卢奥运会上也曾出现。当时据报道，至少有100枚奖牌被获奖运动员退回给组委会。奖牌质量问题主要出现在铜牌上。

当时里约奥运会组委会的一位负责人表示：“我们发现大约有6-7%的奖牌存在问题。这似乎是因为运动员不当处理奖牌导致表面受损，出现腐蚀或黑斑。”里约奥运会的银牌和铜牌采用了环保工艺，含有30%的回收金属。